今年，湘西州委、州人民政府将推深做实“放管服”“只跑一次”改革作为贯彻落实十九大精神的具体举措！
今年，推深做实“放管服”“只跑一次”改革是上下联动、多位一体，举全州之力！
然而，正值全州干群劲头满满、信心满满，不容半点懈怠和虚与委蛇之时，一些不和谐音符不合时宜的出现了！
7月21日，州纪委州监委根据州委主要领导指示，启动对《团结报》上刊载的一则反映职能部门“办证难”投诉的核查。
8月7日，问题单位吉首市卫计局被通报批评。
8月7日-13日，州县各级纪委党风政风监督室组成多个明察暗访组，密集直查州内各级窗口服务单位执行工作纪律和为民办事情况，发现的问题为数不少：
州政务服务中心有6家窗口单位工作人员迟到，3家窗口单位长期无人值守；
吉首市政务服务中心有5家窗口单位工作人员或迟到或缺岗；
泸溪县政务服务中心仅有4家单位进驻，其中有2家单位工作人员或迟到或串岗；
凤凰县、古丈县政务服务中心有多家窗口单位工作人员因公休缺岗（单位未安排人代岗）；
保靖县政务服务中心管理缺失，并有5家窗口单位工作人员缺岗；
花垣县、永顺县、龙山县政务服务中心有多家窗口单位工作人员存在上班打瞌睡，拿手机看电视剧、炒股等行为。
政务服务中心向来是城市的“眼睛”，透过“眼睛”可以看到一个地方营商环境的“优劣”，更事关人民群众的满意度和幸福指数。而此次检查所暴露出的州内各级政务服务中心部分窗口单位工作人员纪律涣散等情况着实让人倒吸一口冷气。
而让笔者更为忧心的是，政务服务中心作为各级职能部门单位“放管服”改革的重要载体和抓手，理应成为其部门单位所有非涉密权力和责任事项“一口受理、限时办理”的“一站式窗口”。如果还停留在“‘门好进、脸好看’，就是‘事难办’”阶段，还停留在“人进事不进”、“事进权不进”的“收发室”阶段，那才真正是改革痛点！百姓堵点！
据了解，州纪委州监委将对此次明察暗访发现的问题分类处置，该约谈的约谈，该通报曝光的通报曝光，该问责的问责。同时，既对违规人员作出严肃处理，又追究相关单位主体责任和监督责任，坚决用监督执纪“零容忍”刺痛涉事地方领导干部，换来促反思、推整改、强改革的立即行动。
国务院总理李克强曾表示，要用减政府权力的“痛”，来换得企业群众办事的“爽”。实践表明，在这场“刀刃向内”的政府自我革命中，唯有抖擞精神，与一些已成为险滩和硬骨头的“官本位”，漠视民生、与民争利的思想和人放手一搏，决一死战，方能从根本上破除阻碍前进的一切顽瘴痼疾。
优服务还是“忧”服务，大家看着办！
来源｜湘西纪检
作者｜欧阳仕君 陈超
监制｜龙尧
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