近年來，國內外先後掀起了一陣數字化浪潮，每個人都實實在在的感受到了數字化給人們生活所帶來的改變。在這場大潮中，數字新技術不斷湧現，從數字產品、數字服務、數字運營到生態都在大力推動著不同行業的數字轉型。可以這樣說，掌握數字經濟脈搏，就能引領未來發展。
近日由IDG主辦，2018“iWorld數字世界博覽會”在成都世紀城新國際會展中心舉行，文思海輝作為142家財富500強企業的數字化轉型夥伴也參與了這場盛會，共同探討新時代背景下數字經濟的未來發展趨勢。那麼，文思海輝帶來了哪些數字化解決方案？這對廣大企業的數字化轉型又有著怎樣的意義？
數字化轉型面臨“三座大山”：IT服務領軍企業多角度掃除障礙
數字化作為全球商業發展的主要浪潮，一直是諸多企業首選的“推進劑”，這其中就包括了很多覆蓋極廣的大企業。通信技術、互聯網和雲計算等IT基礎設施的飛速發展，使數字經濟應運而生。數字化轉型能夠為大型傳統企業解決長期存在的因數據不互通、用戶數據採集管理體系不健，導致的市場趨勢把控不清晰、對用戶需求的反應不敏銳等問題。
圖注：文思海輝高級副總裁張東蔚
那麼數字化轉型這個市場到底有多大？在本屆iWorld數字世界博覽會上，文思海輝高級副總裁張東蔚指出“到2021年全球數字化轉型市場整體的規模會達到4317億美元，在傳統IT的服務市場，它的增長率每年只保持在2%左右，而同期相比，數字服務的增長率會達到20%。所以說，這個市場是一個非常大的蛋糕。”
可“理想很美好，現實很骨感”，傳統企業在迎接數字化轉型機遇的同時，也面臨著巨大的門檻和挑戰。總結起來可概括為“三座大山”：轉型需求不清晰、成本難以估算、技術人才匱乏。
首先是轉型需求不清晰。由於傳統企業存在科技基因較為薄弱，觀念落後等問題，雖然能夠接觸到一些人工智能、大數據等技術，但是普遍是比較初級的機器學習模型。而從一些高端黑科技公司那裡購買的“一條龍”方案，雖然看起來花哨，但往往與企業的實際需求並不匹配，企業自身對自身需求的描述也模稜兩可。兩者強行結合，反而可能浪費企業的傳統優勢去配合數字化技術進場，最終往往得不償失。
同時數字化技術還會帶來“人力密集”趨勢，由於快速的知識迭代，對腦力、精力多重消耗，人力資源的佔用將會變得非常高。但據瞭解，在人工智能領域，國內只佔到了全球人工智能人才儲備5%左右。巨大的人才缺口和人才競爭壓力，讓國內企業難以找到真正理解人工智能，能夠完整搭建和執行企業人工智能項目的人才。
在今天，一家企業希望進行人工智能轉型，或者嘗試部分業務的人工智能化，很可能要負擔算法使用、算力使用、數據購買、人才與團隊支出、設備支出等方面的經濟成本。在難以明確收益週期的情況下，很多企業在數字化轉型的大門前搖擺不定。
針對以上問題，有著23年經驗運營經驗的文思海輝可謂是有著雄厚的“內功”；而十餘個行業的經驗積累也為其不同行業解決方案的輸出奠定了基礎。
例如文思海輝的制定的4大數字化服務線條，實現端到端數字化實施，幫助客戶實現升級體驗、助力增長，加速創新、優化運營、四個方面的商業價值。
舉例來說，就是利用大數據分析客戶消費行為，實現精準營銷，助力電商企業營收增長。創新加速方面，通過物聯網技術提速產品升級，支持全國影院4K放映機數據傳輸、監控、預警。同時，通過推動渠道“雲”變革，實現銷售渠道數字化運營，渠道精耕。最後，文思海輝佈局的“智腦”已助力國內第一家智慧銀行網點建設，為用戶升級體驗。
在筆者看來，以數字化技術為代表的技術創新，是推動人類文明以及商業發展的真正力量。歷史上每一次大的商業變革其實都是抓住了當時時代的技術紅利。技術給商業帶來的最大改變便是效率的提升，回顧最近幾十年來的革命性技術創新，從PC、移動電話到產業互聯網、智能手機，無一例外都使得商業的運轉效率發生了巨大提升。文思海輝為廣大傳統企業提供的數字化轉型方案，或將使國內實體經濟邁入智能效率的新時代。
智能效率時代：AI+戰略插件化賦能千行萬業
在數字化轉型的過程中，人工智能是一項不得不提的關鍵性技術。據數據顯示，全球已有84%的公司都將人工智能作為競爭力的關鍵要素。世界著名資訊公司TCS發佈的《2017全球趨勢年度報告》甚至指出“未來有兩種企業：有人工智能的，和不賺錢的。”
與此同時，人工智能與我們的距離，已經無限接近於零。眾多專家都將人工智能技術的落地劃為三個階段：第一階段，人工智能將完成技術上的成熟。第二階段，企業將廣泛運用人工智能，將智能作為燃油和電力一樣的發展必備資源；第三階段，通用人工智能將來到人們身邊。目前來看，人工智能正處在第一階段向第二階段進發的關鍵時期，如何通過人工智能技術幫助企業運營，或許是屬於整個時代的任務。
但人工智能是一個高度模塊化的產業結構，正如上文所述是大多數企業難以獨自駕馭的技術。筆者認為，面對人工智能一定要切忌從頭開始，就好比想要一輛車，不要從輪子開始造起。通過與已經封裝、集成了AI智能技術的服務商合作或許是更加聰明的辦法。
據瞭解，今年文思海輝已經推出了AI+戰略，並在7月初與上海徐匯華涇政府正式簽署戰略合作協議，將AI總部落戶上海，通過運用文思海輝的AI+金融、AI+製造、文小包等解決方案，傳統企業將能在數字化轉型之路上做到輕盈進場，快速試錯。
文思海輝是國內最大的金融IT服務商，在國內銀行業IT解決方案市場中排名第一。基於在金融行業的深厚積累，已經成功落地AI金融智腦平臺，可根據客戶需求提供定製化AI+解決方案，滿足客戶敏捷交付和彈性需求。
在iWorld大會上，文思海輝高級副總裁張東蔚在演講中講到“大家都知道，金融業由於交易產生了大量數據，具有豐富的AI 應用場景。文思海輝是中國領軍的金融業IT服務提供商，我們已為多家客戶落地了AI應用。例如不久前某國有銀行宣佈國內第一家無人銀行在上海營業。同時我們剛在成都高新區落地了我們的西南區金融業務，希望助力成都打造西部金融中心，科技金融之都。”
筆者認為，以文思海輝“金融智腦”平臺為支撐的無人銀行的建成，或將使金融行業再次迎來新的轉折點和洗牌機會。就拿風控來說，作為金融行業的靈魂和命門，打造能夠貫穿貸前、貸中、貸後全方位的風控系統，最要緊的是AI人臉識別和大數據等技術，掌握了這些就將能夠做到快速識別用戶，並瞭解一個客戶的總體負債有多少，他在哪些平臺有過借款行為，還款情況等信息，使金融交易的效率提升到智能水平。
在裝備製造、流程製造領域，文思海輝的AI+製造戰略，能夠通過智能外觀缺陷檢測、設備良品率故障識別預測、人臉識別系統等解決方案為製造廠商賦能，在汽車、電子製造高科技、石油化工、快速消費品等多個應用場景發力，助力製造業產業升級，為製造業振興提供全方位IT服務。
最後，2018 iWorld成都數博會上，文思海輝還展示了AI數據服務多語言眾包平臺--文小包。這是一個基於眾包生產模式的全球多語言數據服務平臺，針對圖片、語音、文本、視頻，地圖等各類型數據，提供數據採集、數據處理、問卷調查和翻譯服務。面向不同項目需求滿足全球客戶7*24敏捷交付及彈性項目需求。
每一波大浪潮的來襲來總會有些企業成功轉型，站在在浪潮之巔上直到下一波潮流到來。但更多的企業還是被海浪拍倒墜入海底。在這個機遇與挑戰相伴的智能時代裡，文思海輝作為國內IT服務領域的先頭部隊已經俯身為路，成為無處不在的數字化賦能者和AI+解決方案商。在新的變革來臨之際，文思海輝將與更多合作伙伴攜手挺近更大的舞臺。
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