2018年7月19日上午，一名中年女同志不顧天氣炎熱，汗流浹背的來到固始縣道交一體化辦公室，手裡捧著一面鮮豔的錦旗，向在場的縣法院審判委員專職委員鄭宏偉和民四團隊負責人孫書月等述說感謝的原由。
這位女同志叫張榮英，家住固始縣方集鎮街道。2017年底其子汪澤因道路交通事故受傷致殘，其母張榮英為此事多次往返於方集、城關事故中隊、保險公司多次協商一直未果。後求助於道交一體化調解中心，在固始法院道交團隊的指導下，經多方瞭解核實後，對肇事司機、保險公司反覆進行多次溝通調解。歷經2個月的不懈努力，終促三方達成賠償意向，並於2018年7月19日上午拿到事故的賠償款。
作為受害者的母親，為了表達全家人對道交一體化調解中心工作人員的感激之情，於當日冒著烈日來到道交一體化辦公室向全體工作人員贈送一面“執法為民，心繫群眾”的錦旗。
（ 作者系道交一體化中心工作人員）
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