2018年7月19日上午，一名中年女同志不顾天气炎热，汗流浃背的来到固始县道交一体化办公室，手里捧着一面鲜艳的锦旗，向在场的县法院审判委员专职委员郑宏伟和民四团队负责人孙书月等述说感谢的原由。
这位女同志叫张荣英，家住固始县方集镇街道。2017年底其子汪泽因道路交通事故受伤致残，其母张荣英为此事多次往返于方集、城关事故中队、保险公司多次协商一直未果。后求助于道交一体化调解中心，在固始法院道交团队的指导下，经多方了解核实后，对肇事司机、保险公司反复进行多次沟通调解。历经2个月的不懈努力，终促三方达成赔偿意向，并于2018年7月19日上午拿到事故的赔偿款。
作为受害者的母亲，为了表达全家人对道交一体化调解中心工作人员的感激之情，于当日冒着烈日来到道交一体化办公室向全体工作人员赠送一面“执法为民，心系群众”的锦旗。
（ 作者系道交一体化中心工作人员）
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