長安汽車銷量不斷下降,只因做了這些傷透車主心的事情

在2017年,長安乘用車累計銷售109.1萬輛,儘管銷量突破百萬輛,但同比2016年卻已下降了15%的銷量。與此同時,吉利汽車年銷量首次突破100萬輛,2017年銷量達到了124.7萬輛,同比上升63%。吉利憑藉著強勁的上升勢頭,毫無疑問的力壓長安成為了2017年自主銷量冠軍。

長安汽車銷量不斷下降,只因做了這些傷透車主心的事情

時間進入了2018年,將銷量冠軍拱手相讓的長安汽車似乎完全沒有緩過來,在前段時間甚至跌出了自主銷量排行榜的前十名。根據最近公佈的數據來看,長安汽車上半年銷量為48.88萬輛,同比下降16.35%;而反觀去年獲取銷量冠軍後的吉利汽車卻越戰越勇,上半年銷量卻達到了76.66萬輛,同比增長44%,目前已完成全年158萬輛銷量目標的49%,可以說兩者之間的差距已經越來越大了。

重大問題無法得到解決

可以說,品控一直以來是長安汽車最大的問題。而進入2018年,長安汽車甚至步上了本田1.5T機油增多的後塵,旗下CS75出現了大規模的機油增多事件。由於有東風本田作為前車之鑑,並且臨近“315晚會”,長安汽車可能為了避免“榮登”晚會,因此於3月2日在官網發佈了相關的召回公告,稱將會召回部分搭載1.5TGDI發動機的CS75車型。

長安汽車銷量不斷下降,只因做了這些傷透車主心的事情

能夠及時召回車輛,對於車主來說也算是不幸中的萬幸,但萬萬沒想到的是,車輛召回升級ECU之後,所表現出來的故障則更加多了,從而再一次導致大量車主產生不滿。

一名來自廣東省廣州市的邱先生稱:他的長安CS75召回升級後,車輛油耗大幅度增加,在某些情況下還出現了方向盤抖動的問題。

長安汽車銷量不斷下降,只因做了這些傷透車主心的事情

而來自重慶市的李先生同樣的遇到了車輛召回升級無效的問題。李先生在2017年11月13日於重慶鷹華長安大渡口4S店購買了2017款尚酷版1.5T自動鋒銳型長安CS75汽車。在4月份升級後發現車輛的動力沒有以前那麼好了,而且發動機的抖動也比以前要嚴重。

5月初的時候,李先生自己檢查機油,發現機油量又增加到了機油標尺的上限,於是就把車開到4S店去檢查。但是4S店對於這個問題,只是在加註機油的位置和在機油標尺上打了一個封條,叫李先生正常使用就好了。李先生對於4S店的這種做法不認同,現在車輛都不敢開出門了。

從車主的各種案例不難看出,儘管長安汽車在“315晚會”前及時的發出了召回公告。但從車主的回覆來看,這次所謂的召回,頗有“應付式”的感覺,畢竟召回車輛後並沒有解決機油增多問題,反而帶來了更多的問題。而針對後續出現的情況,長安汽車也似乎沒有任何的解釋,任由時間推移而導致此事不了了之。

不得人心,何以“第三次創業”?

其實機油增多的事件映射出了長安汽車的眾多問題,包括糟糕的售後服務。當然了,及時的召回車輛似乎讓人看到長安負責任的一面,但恰巧在“315”這個節骨眼上,以及事後召回發生問題後長安對車主的態度。對於車主來說卻無疑更像是一場作秀。

長安汽車銷量不斷下降,只因做了這些傷透車主心的事情

而在今年的4月23日,長安汽車在北京開展了一場發佈會,長安汽車董事長張寶林發佈了長安汽車的企業戰略,宣佈長安汽車將開始第三次創業。

其中戰略包括在產品上、在服務層面、在品牌層面上都會作出相對應改動。其中在產品上,長安汽車先後推出CS95以及睿騁CC,但根據銷量數據顯示,在6月銷量僅為2528輛,半年銷量也只有2.1萬輛;至於CS95在6月僅售出57輛,半年累計銷量僅為0.45萬輛,累計同比下降69.74%。實際上,這兩輛車都是長安衝向高端的試水產品,從銷量上不難理解,這兩款產品都失敗了。

其實回過頭來看,失敗也是正常的事情,品控和售後服務屢遭消費者詬病,消費者又怎麼會願意掏錢選擇這樣的品牌呢?

總結

長安董事長張寶林曾說過,長安汽車到2020年,銷售整車400萬輛,市場佔有率達12.7%。其中自主品牌246萬輛,實現中國品牌規模國內第一,全球前十二;新能源車型銷量35萬輛,進入行業第一梯隊。而到2025年,更是要實現中國品牌規模國內第一,全球前十,新能源車型銷售116萬輛。

長安汽車銷量不斷下降,只因做了這些傷透車主心的事情

但值得一提的是,長安汽車(包括合資)在2017年共銷售287.24萬輛,市場佔有率為9.95%,而新能源銷量僅為6萬餘輛。

或許張總在誇誇其談的時候,沒有意識到長安汽車實際上已經逐漸走向下坡路,品控和售後差是事實,銷量一直在下跌同樣是事實,長安需要的是認真改進,而不是定下不切實際的目標。


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