為了重新打原創標（公眾號遷移後原創標失效了），每週會不定期給大家分享精選的舊文，當然，為避免重複閱讀，都會邀請圈外學員中的“好聲音”為文章配音。
昨天圈外學員梅子配音的文章，大概是聲音太震撼，把公眾後臺都震壞了，原創文發出來變成了轉載，不得已做了刪除處理。我們也在積極和公眾號運營溝通，希望能儘快讓大家欣賞梅子的美好聲線。
今天我們選的這篇文章，邀請圈外學員詩陶菇涼配音，戳下方即可聽到音頻哦~Enjoy
“現在的年輕人簡直太難取悅了！”
“現在的年輕人簡直太難取悅了！他們到底是要怎樣啊？”——最近跟一個70後管理者聊他們一個員工的事兒，他憤憤地說。
他這麼說是有原因的。
眼見知識付費的浪潮起來，年輕人都開始有學習意識了，所以他們花大價錢做了一個線上學習App，還採購了很多課程，想給年輕員工提供更多學習機會。
但他們發現，宣傳了好幾波了，員工們幾乎從來不登錄，最後甚至要把登錄app寫到員工KPI裡面去強制執行了，還是收效甚微。
直到某一天，我突然在我們用戶群裡面，看到一個學員做自我介紹，竟然是他們公司的一個90後工程師。
我特別好奇，讓我們開發在後臺幫我拉了這個學員的學習數據，發現他學習很積極。
我就主動加他好友，跟他交流了這件事，發生瞭如下對話——
我：你們公司好像有很好的培訓體系啊，你為啥花錢來圈外學？
學員：我從來不學那些……
我：為什麼？
學員：圈圈，你是不知道，我們領導整天就知道洗腦，說你們年輕人什麼都不懂，公司現在是養著你們，所以要多學習、多奮鬥，不要在乎短期利益。你說他們讓學的課程，能有什麼好東西？
我：哈哈哈，也不是毫無道理啊。年輕人的確是培養成本很高的，也的確是應該關注長期。
學員：他們說的長期利益是公司利益，可我的長期利益不一定是在這個公司啊。
後來我把這事兒轉述給那位70後管理者，他氣得快吐血，發出了開頭那句感嘆。
90後是這樣的嗎？
如今的企業管理者們，無一例外都在關心一個問題：如何管理90後。
這些70後、80後們，常常拿著媒體形容90後的說辭，一臉困惑地問我：“圈圈，你跟年輕人接觸多，你覺得90後是這樣的嗎？”
這些關於90後的形容詞都是什麼呢？
90後敢愛敢恨，個性張揚；
90後討厭被貼標籤，討厭被稱為90後；
給90後畫餅是沒用的，他們更在意你到底給多少錢；
90後不喜歡形式主義，不愛開會；
90後一不開心就要跳槽、啥都不知道還自以為是；
…………
多有道理啊！想想看，90後的確是這樣的啊！
但再仔細一想：哎？這TM難道不是人類的正常訴求？難道不是正常年輕人的應有狀態？
莫非我們80後就喜歡大道理、喜歡開會、喜歡形式主義了？莫非我們80後就不喜歡錢、不喜歡被表揚了？莫非我們80後就喜歡被人貼標籤了？
我不答應啊！
再說喜歡跳槽、年少無知、自以為是……誰還沒有這麼年少輕狂的時候呢？
我剛工作的時候，在一家公司做商業分析師，做的事情就是分析競爭對手、行業數據，得出一些洞見，給我的老闆（區域總監）作為決策參考。
現在回想起來，也就是個數據分析員，但當時覺得自己可牛逼了，指點江山、激揚數據，覺得公司沒了我就不行。
某次一個大區經理（我老闆的下屬）讓我幫他做張Excel表格，我就特別生氣：你不是有秘書麼？我可是商業分析師，是給你使喚的麼？
然後，我把自己的崗位說明書附在郵件裡面，還抄送了我老闆，郵件正文回覆那位大區經理說：X總，你看看，我的崗位職責裡面，沒有幫你貼數據這一條。
當時銷售團隊的內部關係本來就有點敏感，可想而知，這個影響有多大，因為這麼一來，大區經理鐵定以為是我們區域總監指使我的，畢竟我郵件抄送了她。
再後來，我還幹過一件大事兒。
那時候公司有位銷售行政的同事，我跟她關係不錯。有一次我得知同行公司有個工作機會，是分析類的工作，就跟她說：你去吧，在這兒做行政，每天就是貼數據，有什麼前途啊？轉到數據分析崗位去吧！
我推薦了她之後，又心想：我是不是得跟人家老闆打聲招呼啊？畢竟她老闆人不錯，我不能背地裡幹這個事兒啊。
所以，我特地跑過去跟她老闆說：X總，我幫小靜推薦了一個分析師的工作。她能力挺強的，現在這個工作的發展前景有限。你老說咱們不僅是同事、還是朋友，所以應該也會支持她的，對吧？
結果對方臉色立馬變了，之後再也沒理我。
現在回想起來，要是我現在遇到一個跟當年自己一樣的員工，肯定肺都要氣炸了。
但就是這樣的我，一樣在創業前，成為了原公司的關鍵人才、年輕顧問最想合作的項目負責人，前老闆還曾經跟我說“只要每次你答應了一件事情，我就知道，我再也不用管它了。”
誰沒年輕過？誰還不是每一年都覺得上一年的自己是SB呢？
大部分90後遠比我們想象中靠譜
個體差異是遠遠大於群體差異的。每個人的行為，受到個性、社會角色、個人經歷等等因素的影響，而這些東西，跟年齡有關，但是跟個體更有關。
我們公司大部分員工都是90後，還有很多95後實習生，
但在他們身上，我從沒看到任何傳說中的那些毛病——我們是靈活工作時間，每個人都可以根據自己的習慣，來決定什麼時候上下班，但最後他們的實際工作時間甚至都不比我少；
因為我們的業務性質，用戶經常在下班和週末的時間諮詢問題，他們都會很及時地回覆和處理；
我經常跟他們說別太累了，壓力太大就跟我說，但每個人還是硬扛，作為老闆，有時候看著他們覺得很心疼；
一份方案交出來，我一條條建議砸過去，他們當下也會覺得挫敗，但僅僅幾分鐘的時間，就會開心起來，在筆記本上記下犯過的錯誤，笑著說自己又“昇華了”；
當然，如果一份方案被表揚了，也會馬上獎勵自己一杯高熱量奶茶，繼續努力。
團隊一個90後曾經沮喪地跟我說：圈圈，每次跟你開會，我都覺得你太牛了，我覺得自己永遠達不到你的高度。
我很真誠地說：在你這個年紀，我遠遠不如你。
這句話，我是說真的。這些90後們，不但沒垮，還比我這個80後靠譜得多。
我一直認為，年長者不斷給年輕人貼標籤、指責他們垮掉，很大程度上源於內心的恐懼。
你看在很多城市，本地人都會有很多排外的現象，總是指責外地人素質低下。但實際上，如果真正去做一個比較，就會發現並非如此。
之所以指責外地人，源於我們區分“內群”和“外群”的本能。
因為資源是稀缺的，我們不希望“外群”人士搶走他們，而外地人拿走了本地人的工作機會，所以本地人就會排外。
這跟我們看到一個不靠譜的90後、就去指責90後這個群體，是一樣的道理。
我們明明知道個體是有差異的，但逐漸步入中年的我們，面對更加年輕、能拼、更懂時代、更懂互聯網的90後，我們恐慌了，所以開始指責他們。
可以這麼說，當一個人開始對年輕人指手畫腳的時候，恰恰暴露出來，他自己其實已經老了，對新事物感到無能為力了。
90後怎麼管？把他們當“人”就好
那麼，要如何管理90後？
很簡單，把他們當“人”就好。既然是人，就需要：
瞭解他們的特點
有本暢銷書叫《男人來自火星，女人來自金星》，講的就是男性和女性存在差異，如果雙方能夠多瞭解對方一些，就能夠更好地相處。
實際上，上下級關係、70後80後與90後的關係、兩性關係，都是一樣的道理。
70後、80後、90後所處的時代背景不同、閱歷經驗不同、知識儲備不同，都會阻礙他們跟對方相處。
別說年齡跨度這麼大的人，即便性格不同的同齡人，也會有很多誤會。
作為一個內向性格的人，我之前做諮詢的時候，跟團隊一起頭腦風暴，大家剛開始都很不喜歡我，因為我總是在大家討論的時候一言不發，然後在最後關頭蹦出來，把所有人的想法都評價一遍、給出一個總結，這讓大家覺得我非常清高、自以為是。
但實際上，內向性格的人更喜歡深思熟慮，大家討論得熱火朝天的時候我反而很難思考。
所以，去真正瞭解這些年輕人，才有可能管理他們。
瞭解他們內心的需求
就像我們前面說的，90後之間的個體差異太大了，有些在工作上非常拼命、有些喜歡悠閒的生活，有些對金錢十分看重、有些更追求自我實現。
瞭解了他們的需求，就能夠更好地相處。就像開頭的那家公司，如果是基於讓員工為公司貢獻更多的角度，其實是忽略員工的個體需求的。
所以，即便是講同樣的內容，員工也不會聽、不會學，因為這不是他的需求。
只有真正地理解他們的需求，然後找到他們的需求跟公司需求之間的交集，跟他們實現共贏，才有可能讓這幫年輕人真正努力。
傾聽和尊重他們
08年的時候，我剛工作沒多久，一個70後女同事，知道我下班後都是對著電腦之後，跟我感嘆說“你一個女孩子，都有男朋友了，還老上網跟人聊天？你男朋友真是可憐哦，哪天你跟人跑了他都不知道！”
拜託，那可是08年啊！離痞子蔡寫網絡言情小說《第一次的親密接觸》已經過去10年了！
但那位70後同事竟然還覺得：一個人只要上網就是聊天，只要聊天就是網戀。
所以我現在看到年輕人做一些我不理解的事情（比如彈幕），我都會先跟自己說：不要急著下結論，想一想為什麼。
對於90後，真正去尊重他們，而不是評價他們。
這三條，其實對任何年齡的人都是適用的，當然也包括，90後跟他們的70後、80後上級溝通和相處。
我一直認為，從社會進步的角度來說，一定是後輩比我們更加有前途，否則社會豈不是要倒退了？暫時的不足，也只是因為他們年輕而已。
當然，如果到最後，發現後輩真的不如我們，那也絕不是他們的錯，而是我們這些前輩的錯，是我們沒有能夠傳遞給他們好的東西。
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