病毒营销，又称病毒性营销，是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众，它能够像病毒一样深入人脑，快速复制，迅速传播，将信息短时间内传向更多的受众。也就是说，病毒营销是通过提供有价值的产品或服务，"让大家告诉大家"，通过别人为你宣传，实现"营销杠杆"的作用。
病毒营销的特点
一、有吸引力的病源体。之所以说病毒式营销是无成本的，主要指它利用了目标消费者的参与热情，但渠道使用的推广成本是依然存在的，只不过目标消费者受商家的信息刺激自愿参与到后续的传播过程中，原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标消费者身上，因此对于商家而言，病毒式营销是无成本的。
二、几何倍数的传播速度。大众媒体发布广告的营销方式是"一点对多点"的辐射状传播，实际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒式营销是自发的、扩张性的信息推广，它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个人，而是通过类似于人际传播和群体传播的渠道，产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着某种联系的个体。
三、高效率的接收。大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷，如信息干扰强烈、接收环境复杂、受众戒备抵触心理严重。而对于那些可爱的"病毒"，是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的，在接受过程中自然会有积极的心态，以上优势，使得病毒式营销尽可能地克服了信息传播中的噪音影响，增强了传播的效果。
四、更新速度快。病毒营销的传播过程通常是呈S形曲线的，即在开始时很慢，当其扩大至受众的一半时速度加快，而接近最大饱和点时又慢下来。针对病毒式营销传播力的衰减，一定要在受众对信息产生免疫力之前，将传播力转化为购买力，方可达到最佳的销售效果。
在企业运营过程中，病毒营销作为一种成本低、见效快的线上营销方式深受企业负责人和营销人员的喜欢。但是并不是所有的病毒营销都可以达到预期的效果，这也成为了病毒营销策划不可逾越的一道鸿沟。那么要想有效的利用病毒营销优势，我们应该怎样做呢？
一、创作“病原体”。
要想使用户主动转载并传播病毒营销的信息，“病原体”就必须有足够的吸引力，让用户过目不忘，或者打动用户，使他们产生情感上的共鸣。创作“病原体”时要遵循选对形式、立意新颖、通俗上口、艺术感染力四点原则。
二、选择SNS平台。
病毒营销通常使用的网络媒介传播工具有微博、微信、搜索引擎、视频短片、互动性广告、网络游戏、电子图书、搞笑图片、电子折扣券等。商家在投放“营销病毒”的时候，应根据自身产品特性与目标消费群体的定位，选择与其相符的SNS平台。做到有的放矢，从而实现精准营销。
三、诱发主动传播。
首先要找到一部分极易感染的“低免疫力”人群，把“病原体”散播在他们之间，通过他们的快速接受和积极传播使“病毒”快速扩散。但是“低免疫力”人群毕竟是少数，所以在“病毒”的导入期过后，要注重“病毒”的不断更新，进而“感染”大面积的受众。
四、发挥舆论领袖作用。
创业者要找到传播营销信息的载体——那些对某个市场具有强大影响力的意见领袖。传播学研究认为，信息常常是先流向意见领袖，然后再通过意见领袖流向人群中不太活跃的其他人。舆论领袖在网络传播中的作用，可以概括为加工与解释、扩散与传播、支配与引导、协调或干扰。利用病毒营销的优势，有针对性的进行宣传经营，达到事半功倍的效果。
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