職場有三寶,請示匯報最重要

職場有三寶:點頭、讚美和微笑。但在實際工作活動中,只有三寶還不算修煉到家。怎樣和領導更好的溝通,請示彙報顯得尤為重要。

在領導活動中,存在著下級組織及個人對上級組織和上級領導者的關係,處理這種關係稱為上行關係協調。下級在工作中有多大的績效,能不能整合上級的資源,上級是否支持你,與個人的上行關係協調能力有很大的關係。那麼,領導者如何提升上行關係中的溝通協調能力呢?

職場有三寶,請示彙報最重要

1、準確領會上級領導的意圖

意圖是指領導者為了實現某一目標、完成某一任務而做的設想和計劃。在某種情況下,上級的意圖有時不會直截了當地表達出來,需要下級仔細揣摩。你要清楚、明確領導的目標和職責,如果不清楚、不明確,就要設法問清楚,否則你無法執行目標、任務。因而,在聽領導講話時,要克服自卑心理,聽清講話內容,做好講話記錄,及時請教領導,領會領導的話外之音。當確定工作任務後,要確認完成任務的目的、期限、要求,明確任務的主次和順序,知道哪個是重要的、哪個是不重要的。這樣,你就可以拿捏好辦事的分寸和程度了。

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2、瞭解上級,配合領導工作

要尋求上級的支持,應該展其所長,避其所短,從而使上級樂意支持自己的工作。因此,同上級打交道時,應該摸清其“底”。

一般來說,對於領導,什麼事歸他管,什麼事不歸他管,要做到心中有數。要了解上級領導學的什麼專業,熟悉什麼、不熟悉什麼,目的就是當你請示問題或尋求支持時避免進入上級領導認知的盲區,使上級難堪。對於作風果斷、雷厲風行的領導,下級應注意工作的節奏性,處理事情也要雷厲風行,不拖泥帶水;對於作風細膩的事務型領導,下級應注意在工作的各個環節力求細緻,講求規範與程序;對於能力超強的領導,下級應注意在正確理解領導意圖的基礎上,不折不扣地完成領導交辦的任務;對於民主型領導,下級要注意多發揮自己的主觀能動性,多提合理化建議。同時,要了解上級的個性特點、道德品質。這一點也非常重要,正如美國管理學家杜拉克所說:“只有運用上級的長處,才能得到上級的支持。”

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3、尊重上級,服從指揮

上級領導是代表組織來行使領導職權的,下級尊重上級是協調好與上級關係的重要準則。

第一,維護上級。當上級出現一時考慮不周的事情時,下級要主動給予提醒,使其減少失誤。在執行決策中,下級要密切關注事態變化,及時為上級糾正偏差,獻計獻策,為上級排憂解難,起到“保駕”作用。

第二,服從上級。任何時代的領導準則都是下級服從上級。在現實中,我們經常看到,有些下級對待上級的指示往往採取不正確的態度,或者藉口本部門情況特殊,搞“上有政策,下有對策”,與上級領導對著幹,專揀對自己有利的執行,對自己不利和好處不大的就放棄執行或者置之不理。這樣,只會破壞上下級關係的協調,給自己造成更大的工作阻力。

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4、及時向領導請示彙報工作

事先請示,是希望在工作中得到領導對你的支持;事後報告,是這個工作任務完成了,要完整地加以彙報,以便讓領導全面掌握情況。一般來說,職場中人都比較看重兩樣:一是他的上級是否信任他,二是他的下級是否尊重他。作為上級來說,判斷其下級是否尊重他的一個很重要的標準,就是下級是否經常向他請示彙報工作。所以,作為下級,要經常地、及時地向上級報告工作。這是對上級工作的支持,也是對上級應有的尊重。

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5、恰到好處地提出自己的意見

當上級領導對某一問題做出決策時,作為下級,要不折不扣地執行,有不同意見可以保留。但是,領導也不喜歡唯唯諾諾、毫無主見的下級。沒有主見、沒有看法的下級,上級領導是不會垂青的。關鍵是下級如何把自己的不同見解恰到好處地向領導表明呢?如何才能做到既提出異議,又讓上級領導接受呢?筆者認為,下級應做到:第一,要選擇時機。第二,要心平氣和時再去。第三,要鮮明地闡明爭論點。第四,要多準備幾個方案。第五,要學會以請教的方式提意見。


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