江苏一老人参加低价团猝死,2次提出身体不适仍被要求逛店,低价旅行团存在什么猫腻?

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只能说这世界上没有免费午餐,998元9天8个城市,如果是坐飞机去机票都不够,就算在广东去,那么香港住宿最便宜一晚也得三百多港币吧,还有吃饭,车费领队费用,如果不进购物店,那么这些费用谁来出?

我刚从俄罗斯出差三十多天回来跑了六个城市回家还病了半个月,何况是老人家,体力本来就不好,其实就算不是低价团也不建议,除非是高级私人订制团,自己能掌握行程的.自己刚刚出去旅行时也偶然会报几天当地团,报团真的比自己出行辛苦十倍不只.我报的还是不是低价的.

要带父母出行必须身体力行,自己订酒店行程,安排最舒服最宽松的线路,那能让老人家跟团?象这种夺命低价团又不是出现一次半次.

这种全购物团不仅没有旅游的乐趣,还浪费了时间和体力,为人子女的要知道,对上了年纪的父母而言,时间是很宝贵的.人生短短一辈子,既然出去玩就想着省钱.多花些钱让行程舒服些,吃好玩好才有乐趣,否则乐极生悲.


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知名旅游博主,环球素食旅行者,2017中国全域旅游魅力指数排行榜旅行达人评委,拥有主流自媒体,OTA平台共二十多个,总曝光量过亿,中国摄影师协会会员,两年行走经过五大洲,四十多个国家。


素走世界


一个摆明了是陷阱,一个摆明了想沾光,结果就看谁更“赖”了。

9天游览8个城市,报价只需998。几乎不用拿计算机计算,一眼就能看出这是个低价团。很明显,这样的价格连路费都不够。

问题是,这样的低价团还总是有人去,这也是他们能够存活至今的原因。问题中的吕姓老人绝对想不到自己会把命都搭在这趟低价旅行中。

不过要想因此推定是旅行社的责任,估计很难。毕竟老人是成年人,是完全民事行为能力人,他首先要为自己的选择和身体状况负责。如果在老人发病时,导游履行了救助义务,那最多也是看看有没有买保险了,如果有,保险公司赔钱了事。如果导游是在明知老人身体不适的情况下仍强制老人进店购物,那么该旅行社显然应该承担一部分赔偿责任。

老人参加低价团,图的就是便宜,甚至有些人就是盘算着去沾光的。之前媒体就曝出过有些老人专门去参加低价团,然后报团坚持不购物,甚至还摆拍视频,拿“大米加豆腐乳”来挑衅导游,致使没赚到钱的导游破口大骂,还被录了像,最终结果可想而知。当时我还写了一篇问答,观点很明确:“小流氓碰到了老无赖,没有一方值得同情”。

低价旅行团的猫腻几乎是明摆着的:

1,先用低价吸引游客参团,你想着贪小便宜,他却想着掏空你的口袋。

2,开启以购物为主,以旅游为辅的购物游。低价团全靠带游客去指定商店购物抽成来赚钱,尤其一些珠宝玉石店,这些商品很难直接估价,原本几块钱的破石头,他敢开口上千。

3,如果有人不愿意购物,会受到语言侮辱、甚至威胁恐吓,在外面就是人家说了算,本来就是一锤子买卖,他就没打算有回头客,能宰多少算多少。

4,以次充好,漫天要价只是最低劣的手段,还有人打感情牌,靠忽悠让老人买下很多所谓的养生茶、保健品,还有当地人都不知道,专门卖给游客的所谓特色纪念品。

总的来说,低价团的宗旨就是“羊毛出在羊身上”,赔本买卖谁会做?既然上了套,不坑你坑谁?

在我们一再呼吁整治“低价团”现象时,游客们也有必要反思一下,你为什么总想着去沾光呢?


夜雨如书


低价旅行团又不是今天才出现,这在咱们国内旅游市场有着20多年的“悠久历史”,曾一度给国内旅游市场带来极其恶劣的影响。

要改变,也不能把所有希望寄托在执法部门身上,你我可都可以用实际行动来抵制并打击这种不良现象。

1、低价团的历史由来

根据新闻媒体的报道:1995年左右,低价团开始在国内旅游圈兴起,又被称为“零负团费”,是指地接旅行社为争夺组团社的客源,在接待游客团队时分文不赚只收成本价,甚至低于成本价收客。

这种团在形式上可分为零利润、 零团费,或者是负团费(地接社向组团社支付“人头费”)。

1995年前后,泰国开始出现“零负团费”,并逐渐波及到新加坡、港澳、欧美等针对中国内地的旅游产品。

2003年5月,借世界卫生组织解除SARS时期对广东及香港两地的旅行警告,广东广之旅旅行社推出38元游广州的“抗SARS胜利全城大游行”活动,引发市民出游井喷,自此,“零团费”“负团费”旅行团在各地兴起。

2、大众应有健康的旅游观

造成“零负团费”现象的根源看似在旅行社,其实旅游者不健康的旅游观也起到推波助澜的作用。

99元港澳游、198元泰国游、999元新马泰三日游……类似的超低价旅游团经常会见诸网络,大家伙有脚趾头想想都知道,这个价格,光吃顿饭都不够,还别说来回机票、食宿了。

但许多消费者其实是揣着明白装糊涂,心里知道里面肯定有购物环节,但是抱着那种“我死活不买,反正有人买就行了。”的心态,还是去报了名。

结果一行几十号人都抱着这种心态,于是购物时就你看我、我看你……

当然,也有被导购忽悠的云里雾里的,买回来一大堆无用的东西。

有些“等、靠、拖”没有购物的游客,白跟着玩了一圈,回家后修整好身体,隔段时间又跟低价团出去了,如此反复……

当然,我也理解一些游客,毕竟收入有限,加上又有欣赏世界秀美风光的愿望,以尽量少的钱旅游也无可厚非,但参加那种低的异乎寻常的团,这种行为不可取。

这些年,发生在“零负团”的问题时常见诸媒体:骂人、甩客、打架斗殴、,甚至发生命案,让国内的旅游市场蒙上一层阴霾……

这里的内容就不赘述,网上的报道多如牛毛。

3、游客要学会收集证据维权

其实,在“零负团”行为当中,旅行社作为强势方,对于此事的操作最为门清,所以,发生纠纷他们必然也要接受处理。

前提是,游客要有证据意识。

比如,报名时我们要详细阅读合同约定的行程计划书,明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式,并加盖旅行社公章。

团费要汇入签约旅行社的账户,并索取正规发票,要完整保留好合同、旅游行程单、发票或收据等相关凭证。

旅游过程中发生纠纷时,要切记“好汉不吃眼前亏”,先别去跟地接导游斗硬,先与组团社联系解决。

如协商不成,可以向“12301”国家旅游服务热线或组团社所在地旅游投诉处理机构进行投诉,投诉时效为合同结束后90天内。

投诉这种行为我们是有理有据的:

《中华人民共和国旅游法》第35条规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。在未经双方达成一致的情况下,旅游社有强迫消费的行为,消费者可在行程结束后30日内要求退还另行付费项目的费用。

《导游管理办法》第二十三条中规定:导游在执业过程中不得获取购物场所、另行付费旅游项目等相关经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等名义给予的不正当利益。

所以,只要你收集好合同、购物清单,加上拍照、视频等证据,将来打官司时就会派上用场。

不过,旅游就是为了开心,谁都不愿意去闹一肚子气回来,所以,拒绝“零负团”从你我开始。

除非,你的内心强大到无以伦比,骂不还口打不还手……

喜欢俺滴回答,关注一个再走呗😹


普了次法


低价团其实很好分辨的:

1、拿到旅行社的简易行程文档,一般分拆出大交通(飞机票或者火车票),酒店,餐食,门票这四项即可;飞机票火车票现在网上很容易就能查到价格;酒店也可以直接从携程这样的OTA网站上查到,一般旅行社的团队房要比网站上的便宜,消费者可以直接按照行程文档上的参考酒店去找网上的价格,网上一般是一间房的价格,把所有行程中涉及的酒店价格加和后除以二就是您的酒店价格了(实际旅游中每个人入住的房间是半间,除非补全单房差),试想,如果您从网上找到散客价格还比旅行社的报价还低,那肯定是有猫腻的;餐食除了早餐是酒店提供的,剩下的中餐和晚餐是不是包含,一顿多少钱都是明码标价的;门票的价格如今也基本算是透明的,优惠政策网上也可以轻易找到;

2、将1中的四项价格加和,在于旅行社的报价做比对,如果相近,那就说明这是一个“负团费”旅行团,因为以上四项里面还少了一项是当地的旅游大巴的费用,一般这一项的费用是比较高的;每一个旅游目的地的当地车费计算方式也都不一样,也比较复杂,在这就不详细说明了,这样的团风险还不是特别大,一般可能需要进1-2个店,2-3个自费项目;如果有一部分团友消费,导游一般不会强制,只要配合进店就好;

如果您的价格比旅行社的高的比较多,那就不用看了,妥妥的要强制自费,强制购物了;

如果您的价格比旅行社的低10%—20%左右,基本可以判定没有太多猫腻;

3、导游想推自费或者购物,手段是很多的,零负团费的就直接强制,相对高端一点的会潜移默化的进行,游客一般也没什么抵触心理;

4、最后说一点,如果是小白用户,还是建议从OTA网站上报名,第一是国家对于线上的监管要强于线下,低价团,零负团基本没有,第二,线上的每一条产品都有非常详细的条款说明等等,关于购物自费都是有明文说明的;第三,线上投诉的渠道要比线下畅通不少;而且各个OTA现在已经到了拼服务的地步了,只要在团上有问题,随时联系客服,小问题客服会直接解决,大问题客服会反馈给对应的产品经理,产品经理会直接找产品的供应商,分分钟钟让您满意;不过切记不要过度维权,成熟的OTA也不会理会过度维权的。


TAJ怪谈


998元游览9天游览港澳等8个城市,这一看就是不靠谱的事情,算算路费都不够,这不明显是有猫腻吗?

若存在强行购物,辱骂游客属于违反法律规定,老年人签署的合同是否著名旅游性质是关键

再来看本文中旅游团,没到一个地方都会把消费者强行带去购物后。还不让上车,甚至直接把店门关了,这样的做法的确非常阻碍老年人的休息。

目前新闻没有披露合同,老年人是否知道这个旅行团主要就是购物,会关系到维权。

不买东西不让走,当地导游还会骂人,店里也没坐的地方,就那么站着,真的很累。这是参加这个团,其他游客的反馈。

如果的确存在强行买卖,不让休息的做法,甚至辱骂游客,那么这无疑是违反法律规定。


具体死亡原因和购物之间联系还要看尸检报道才行

老年人的确是在广州到桂林的火车上,突然昏迷倒下,由于列车上医疗条件有限,在半个小时后才上了120

死亡证明是心源性猝死,在火车上猝死和强制购物的联系,可能还需要更多的调查报告。


但是可以确定的是,作为旅游团是对游客有基本的安全保障义务的,旅行团怎么也难以逃避这个责任,只是看最终责任大小。

有需求才有市场,请不要再被低价团迷惑

不少旅行团都会堂而皇之的打出低价的广告

不少人总是抱着,划算,甚至内心知道是购物团,但是想着我到时候就不买东西,他能怎么样的心态参加,以为可以占个便宜。

无利不起早,哪有那么多便宜给你占,任何低价旅行团,一定不要去。

旅游的意义是什么,是放松心态感受人文地理,而不是为了去而去,这样的旅游有意义吗?


廖彩琳律师


对于这样的悲剧,不知道该是斥责旅行社没有人性,还是该埋怨老人不应该贪图便宜报低价团去旅游。这样的情况实在是一个愿打一个愿挨,过错双方都有。 吕某报的团是998元9天浏览8个城市,算下来就是基本一天一个城市,还有中途坐车的时间。你这998元连交通费估计都包不完,这样的团肯定是有猫腻的啊。但有些人就是喜欢钻这样的空子,明知是有陷阱还是要往里面跳,拉都拉不住。

吕某一行人高兴的随着旅行团出发,本来以为998元可以把8座城市好好的逛一下,结果时间全部被花费在了购物上,而且是强行下车购物,不买就不许出店,人家就拿你的时间和你耗,时间耗完你们就可以回酒店睡觉啦,省的出去玩。抵抗是完全没用的,你坐的是人家的车,你不下来全车人等你,你不买司机不给开车,这就尴尬了,甚至发生冲突导游还会骂人。一趟美好的旅行就因为贪图低价团将所有的美好都撕碎了,还要忍受身心和身体的折磨。

吕某可能就是因为高密度的旅行安排和导游强制购物,让自己心情不好,休息不好,所以才会发生这样的意外,毕竟七十多岁的老人了,经受不住这样的折腾。吕某的妻子曾经向导游提出来让老人在车上休息的要求,但是被导游拒绝了,因为导游会认为你不想购物所以这样说,他们见惯这样的人,所以就很无情的拒绝。

旅行社为了赚钱昧着良心,不管游客的身体状况,只担心自己的利益。 你报低价团想要贪小便宜,但是人家旅行社也是利用你这样的心理想要掏空你的口袋。当你成功报团之后就成为待宰的羔羊了,你能挣扎一会,但最后都是缴械投降,乖乖为自己的行为买单。所以,为了让自己和家人有一个愉快的旅程,千万不要报收费低的团,要找一些信誉度高、有质量保证的好旅行社。


凌子看世界


998元9天游览港澳等8个城市,行程排满购物

首先,此次行程完全可以称得上是低价团,全程不计门票、食宿等费用,仅火车票、轮渡费已达1225元,而这次行程只收998.而且是9天内畅游香港、澳门、广州、深圳、桂林等8个城市。

“刚开始的4天3地,全程观光活动大概只有7小时,购物倒安排了15个小时,其中4月13日在香港的一整天都是购物,4月14日下午在澳门,导游告诉我们,另外交费130元就可以取消本应参加的另一购物活动。”

参团平均年龄在70岁以上

据了解此次参团的平均年龄在70岁以上,由一名导游带队,到哪里哪个城市就有当地的地接。每次购物必须所有人都进店下车,游客进店就会把店们锁上,不买够东西不买够时间就不让他们出去,而且店里没有休息的地方,只能站着。

老人不幸离世

在行程中,吕某妻子曾两次对导游表示,吕某身体不适,想在车上休息,但是都遭到了导游的拒绝,在广州到桂林的火车上,终于体力不支昏倒,列车条件有限,最终抢救无效不幸逝世。

低价旅行团的猫腻


天下熙熙,皆为利来,天下攘攘,皆为利往。一切商业行为都是以营利为目的,旅行社也不例外,所以赔钱让旅客出行是绝对不可能存在的情况。如此不合常理的低价,只是一种营销手段,为了吸引那些贪图便宜的消费者,正常的行程的利润是极低的,但是如果需要负成本出行,就一定会在购物店上营利。所以就会出现,旅游团购买的东西越多,导游对你的态度越好,购买越少,态度越差的情况。


如何避免此类陷阱

要坚信,天下没有免费的午餐,价值和价格是统一的这样的道理,不要贪图小便宜,尤其是老年人,更要选择高端品质团,而且要选择正规的旅游公司,


不是乌贼的墨鱼


事情经过

陈女士的公公吕大爷报了一处低价旅行团。

原来,74岁的吕大爷看到某旅游广告,得知只需要998元就可以9天游览港澳等8个城市。而实际上,如果不计门票、食宿等费用,仅车旅费就已达1225元。看到这样优惠的广告,吕大爷十分心动,就与妻子等另外4名亲属一起报了该旅行团。

然而,本来憧憬舒适的旅行,实际上却是一场购物游。吕大爷一行,在旅游过程中

从头到尾都被强制购物。该旅行团的导游,态度非常不好,另外一对夫妻因为在购物点没有买东西,被其大声训斥谩骂。因此,吕大爷夫妻因为不想被当众羞辱,在购物处一直消费,中途吕大爷曾提出身体不适,却仍被要求继续逛店。

最终,吕大爷因为体力透支,在旅途的过程中突然昏迷倒下,送医后不治身亡,系猝死

法律分析

旅行社有没有过度安排购物行程?购物行程过多是不是导致吕大爷劳累猝死的原因?

由目前的事件情况来看,用旅行社安排购物行程过满,导致吕大爷劳累猝死的说法,站不住脚。 吕大爷作为成年人,对自己的身体情况有注意的义务。在已经感到吃力劳累的情况下,完全可以停下休息,旅行社不能强行限制。

不过,旅行社利用低价诱惑,实则安排购物的行为,有违法违规的嫌疑,对此,有一定的过错。同时,根据《旅游法》的规定,突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即采取必要的救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。

因此,吕大爷在身体不适的突发状况发生时,旅行社如果没有尽到救助义务,则需要承担一定的责任。

对于家属的维权方面,首先可以向相关部门举报旅行社低价游的行为,其次可以通过法律途径,向保险公司和旅行社主张赔偿。

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法律顾问家


关于低价团的事情,我都已经说到快不想再说了。悲剧一出接着一出,为什么大家还不知道警醒呢?

当然,首先我要向这位常州的陈女士致以深切的哀悼,毕竟人死不能复生,希望陈女士节哀顺变。接着,我们再来就事论事,厘清责任,看看以后该如何规避此类悲剧再度发生。



998元9天游览包括港澳在内的8个城市,暂且不说这个价钱到底合理不合理,9天跑8个城市,一般年轻人都受不了,何况是一个老人。这个团到底是谁报的?如果是老人自己报的,子女难道没有帮忙参考一下吗?如果是子女报的,那就更是该打板子,你这是让老人去旅游还是去受罪啊?

再说回到这个低价团的价格问题,是个傻子都知道这个团费绝对不止998,如今物价飞涨,998连件稍微好一点的衣服都快买不到了,你还指望9天港澳游,供你吃供你喝供你玩?做白日梦吧?



既然大家都知道这个价格不可能,其中必然有猫腻,可为什么还是有那么多人去报呢?无非就是一个字:“贪”。贪小便宜,以为自己就能真占到便宜,没想到却是占了小便宜吃大亏。

至于老人的猝死是不是跟低价团强制购物有直接关系,这个我不敢断言,交给相关的调查部门去处理。我只想说的是,低价团之所以在中国“长盛不衰”,除了商家坏,也有买家蠢。为了避免以后再发生这样的悲剧,希望大家能擦亮眼睛,理性消费,不该贪的小便宜坚决不能贪,以免后悔莫及啊!



用有趣的角度看世界,做最有态度的旅行家。


刘小顺


看到这个消息很悲愤。

【悲】老人以为会有一场愉快的旅途,结果不幸促使,在几次告知旅行社身体不适的情况下,旅行社仍是不理,最终导致老人猝死。这里,旅行社要承担很大甚至全部责任,且家属必须维权。

【愤】低价团事件频频发生频频曝光,但就是有人不听,仍去参团,以侥幸心理抓住天上掉下来的馅饼。900多块钱9天带你玩转港澳等8座城市,管你吃住行你还不购物?

虽然老人在旅途中猝死,令人痛心。但就低价团的危害,为什么总是有很多人去上当呢?如果说老人家失去正确的判断能力,那么家人呢?子女呢?报名低价团则就意味着去购物,这是屡见不鲜已经摆在桌面上的“潜规则”。

可是低价团不论怎么曝光,它仍是像毒瘤一样的存在,成为旅游乱象中不可忽视的主要因素之一。许多游客在低价团中受到伤害委屈,也往往得不到维权合理处理,只能哑巴吃黄连有苦说不出。

唉,希望更多的人能够意识低价团的危害,珍爱生命,远离低价团。


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