用了三年的電信號突然戶主變成了別人,告訴我能怎麼辦?

院長今天碰到一件特別奇怪的事情,登錄電信營業廳辦理副號被告知:您填寫的姓名與號主不同。院長以為是身份證哪個數字搞錯了或者輸入法有問題,便重新輸入了多次身份證號碼,結果都一樣被告知姓名與號主不同,院長心想,算了,反正對這個副號也不是太急用,一個號還可以頂一陣兒,隨後,院長就翻到了電信營業廳APP主頁,另人奇怪的是:主頁顯示機主是劉某某,但是院長姓代!

2018面7月31號上午11點48分,院長收到一條短信,短信內容如下:

用了三年的電信號突然戶主變成了別人,告訴我能怎麼辦?

院長沒有去理會這條短信,因為這條短有許多的可疑之處。

1,這條短信是私人號碼所發。

2,院長記得很清楚,在中國電信院長只辦理過兩張電話卡,一張主卡,一張副卡。

3,事發突然,當時院長正在上班,並沒有時間去電信蘭州總公司詢問。

2018年8月1號下午2點55分,院長因為工作需要,還需辦理一張電話卡,就去電信營業廳APP申請辦理,但在辦理過程中被告知您的姓名與號主不同,院長鬱悶之後準備放棄在電信辦理副號,便翻到主頁看了一下,這不看不要緊,奇怪的是,機主姓名那盡然顯示劉某某。

用了三年的電信號突然戶主變成了別人,告訴我能怎麼辦?

8月1號下午3時左右,院長打通了10000號進行諮詢,因為中國電信人工服務都是被後臺錄音的,所以院長表示:

1,在沒有經過本人同意的情況下中國電信就私自更改客戶信息這是對客戶的不尊重

2,因為我所用的電信號碼在網時間很長,綁定的銀行卡以及各種金融軟件較多,如果我的主卡號碼被劉某某補辦,財產收到損失,院長會追究中國電信的法律責任。

3,院長並未在中國電信辦理五張以上的電話卡,中國電信不該對我的號碼辦理強制轉戶業務。

4,院長要求中國電信立馬修改後臺信息,將此號轉到院長名下。

用了三年的電信號突然戶主變成了別人,告訴我能怎麼辦?

院長說了基本情況以及自己的訴求之後,中國電信表示他們在後臺查詢到的戶主就是劉某某,並且劉某某在中國電信公司辦理的號碼和業務較多,他們後臺對劉某某的一些號碼做了停機和轉戶處理,然而此號並沒有院長的姓名和其他任何資料,客服人員表示會對院長所反映的問題進行後臺提交,讓院長注意接聽電話。但是,兩個小時過去了,依然沒有任何消息。

用了三年的電信號突然戶主變成了別人,告訴我能怎麼辦?

等待的日子總是漫長的,院長便撥通了7月31日早上給我發短信的那個私人號碼,此人表示他是中國電信蘭州分公司員工,接到後臺通知他們昨天對一些超過五個電信號碼的客戶做了強制轉戶,院長又把情況對這個工作人員說了一遍之後他也說會在後臺反應,截止發稿時間,院長依然沒有接到中國電信的任何回覆。

在當今社會,電話號碼並不只是用來接打電話,它牽扯了太多東西,無論是各種社交軟件,金融軟件,各行銀行卡都需要綁定身份證和電話一致的號碼,如果電話號碼被補辦,那意味著你得去各個銀行辦理號碼綁定業務,去各個軟件修改已綁定手機號,所耗費的人力成本,財力太多太多,更有違法分子通過一些渠道複製你的銀行卡,盜取你的軟件密碼,用你的號碼打電話詐騙活動等一系列違法犯罪。所以,號碼安全已經變成重中之重,請保護好自己的電話號碼!


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