用了三年的电信号突然户主变成了别人,告诉我能怎么办?

院长今天碰到一件特别奇怪的事情,登录电信营业厅办理副号被告知:您填写的姓名与号主不同。院长以为是身份证哪个数字搞错了或者输入法有问题,便重新输入了多次身份证号码,结果都一样被告知姓名与号主不同,院长心想,算了,反正对这个副号也不是太急用,一个号还可以顶一阵儿,随后,院长就翻到了电信营业厅APP主页,另人奇怪的是:主页显示机主是刘某某,但是院长姓代!

2018面7月31号上午11点48分,院长收到一条短信,短信内容如下:

用了三年的电信号突然户主变成了别人,告诉我能怎么办?

院长没有去理会这条短信,因为这条短有许多的可疑之处。

1,这条短信是私人号码所发。

2,院长记得很清楚,在中国电信院长只办理过两张电话卡,一张主卡,一张副卡。

3,事发突然,当时院长正在上班,并没有时间去电信兰州总公司询问。

2018年8月1号下午2点55分,院长因为工作需要,还需办理一张电话卡,就去电信营业厅APP申请办理,但在办理过程中被告知您的姓名与号主不同,院长郁闷之后准备放弃在电信办理副号,便翻到主页看了一下,这不看不要紧,奇怪的是,机主姓名那尽然显示刘某某。

用了三年的电信号突然户主变成了别人,告诉我能怎么办?

8月1号下午3时左右,院长打通了10000号进行咨询,因为中国电信人工服务都是被后台录音的,所以院长表示:

1,在没有经过本人同意的情况下中国电信就私自更改客户信息这是对客户的不尊重

2,因为我所用的电信号码在网时间很长,绑定的银行卡以及各种金融软件较多,如果我的主卡号码被刘某某补办,财产收到损失,院长会追究中国电信的法律责任。

3,院长并未在中国电信办理五张以上的电话卡,中国电信不该对我的号码办理强制转户业务。

4,院长要求中国电信立马修改后台信息,将此号转到院长名下。

用了三年的电信号突然户主变成了别人,告诉我能怎么办?

院长说了基本情况以及自己的诉求之后,中国电信表示他们在后台查询到的户主就是刘某某,并且刘某某在中国电信公司办理的号码和业务较多,他们后台对刘某某的一些号码做了停机和转户处理,然而此号并没有院长的姓名和其他任何资料,客服人员表示会对院长所反映的问题进行后台提交,让院长注意接听电话。但是,两个小时过去了,依然没有任何消息。

用了三年的电信号突然户主变成了别人,告诉我能怎么办?

等待的日子总是漫长的,院长便拨通了7月31日早上给我发短信的那个私人号码,此人表示他是中国电信兰州分公司员工,接到后台通知他们昨天对一些超过五个电信号码的客户做了强制转户,院长又把情况对这个工作人员说了一遍之后他也说会在后台反应,截止发稿时间,院长依然没有接到中国电信的任何回复。

在当今社会,电话号码并不只是用来接打电话,它牵扯了太多东西,无论是各种社交软件,金融软件,各行银行卡都需要绑定身份证和电话一致的号码,如果电话号码被补办,那意味着你得去各个银行办理号码绑定业务,去各个软件修改已绑定手机号,所耗费的人力成本,财力太多太多,更有违法分子通过一些渠道复制你的银行卡,盗取你的软件密码,用你的号码打电话诈骗活动等一系列违法犯罪。所以,号码安全已经变成重中之重,请保护好自己的电话号码!


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