最近小程序很火，很多商家纷纷开始设计自己的小程序。原本只是想要一个购物下单的功能，做着做着，加入的功能点就越来越多，甚至慢慢做成微商城和APP的模样。顾客扫进来想要的端口要找很久，不仅没有便利购物，而且操作起来卡顿严重，造成了极差的用户体验。
那么，零售企业该怎样打造一款适合自己的小程序呢？
前面，我们谈到了小程序的六大特点：轻量化、流量优势、触客门槛低和承载内容有限、用户留存困难、无固定流量口。小程序洞见一也谈到了小程序的五大推广策略：线下推广、附近小程序、关键词、公众号和社交平台然后就有许多粉丝在后台提问，最关心的话题几乎都有这个：
“究竟是做功能简单的小程序好？还是功能丰富的小程序好？”
功能明确的小程序更利于用户记住及快速推广
第一，大部分小程序是轻量化的。
小程序的出现，很大一个原因是顾客想摆脱下载APP的麻烦。在了解顾客这一痛点之后，小程序为顾客带来了即用即走、不占空间的用户体验。基于这些特点，因此小程序的页面层级会受限，应用大小会受限，所以它本就不会是一个大而全的应用。
又一城新零售顾问：黎代云整编，转载请注明出处。
第二，场景目的明确，主题明确。
与功能齐全的商城小程序相比，一个有明确场景主题的小程序推广效果更佳！因为，小程序需要场景化：1、平均每天使用3-4次，用户的打开频率决定了商家要跟其他小程序争夺时间；2、使用时长集中在5分钟，说明用户使用小程序基本在碎片化时间内。
所以，当商家在做小程序传播时要明确一个主题，让用户直观了解这款小程序是做什么的。例如，在做裂变营销的业务场景时，我们要把小程序所有裂变场景程度最大化，进来的新用户接收到的所有引导都要往裂变的角度去引导，目标明确情况下，小程序的转化率才是最高的。
单一场景小程序功能太片面？
多个小程序的推广策略：矩阵式推广！
讲了那么多，有的商家可能还是想说：“道理我都懂，但是我很多销售场景难道都要拆分为一个个小程序，那谈何推广？”事实上，多个小程序完全可以合并推广，并且在现实中早已实现！这就是
小程序的矩阵式推广。
麦当劳可谓是将小程序矩阵式推广落地最完善的典型案例之一了。在麦当劳的小程序界面上，主页面相当于一个导航仪，关联着点餐、麦乐送、麦麦开心派对等小程序。顾客想要点餐，就跳转到专属的点餐的小程序界面，期间还能根据顾客需要关联到外送小程序，而生日会预定也是由另一个独立的小程序来完成。麦当劳的主小程序看似功能分散，实则通过矩阵式推广将各个小程序功能模块全部互联，各个子小程序
目标场景单一，转化目的也明确，商户可以通过小程序互相跳转实现矩阵式推广。麦当劳中国负责人声称，通过与微信小程序合作收集数据，仅仅40天就完成了总部支持需要9个月才能做好的客户忠诚度项目。因此，基于小程序轻量化与场景化要素的考虑，小程序的推广完全可以采用矩阵式推广。一来，可以为用户提供足够简单明确的使用体验；二来，与第三方合作时也可以使用不同的小程序切入不同的场景，增强推广灵活度，然后通过跳转来汇总和转化流量。
小程序的两大分类及12版本
作为全渠道零售服务商，又一城根据零售市场需求，推出小程序的两大分类：便捷购物类和营销传播类。每个大类下细分出6款独立场景的小程序，以便满足商家在不同场景的推广需求。
便捷购物类：针对现有客户，通过小程序提供便捷的购物体验与服务场景，引导顾客使用，实现低门槛就可快速让顾客与商家建立连接。包括以下六大版本：
购物导航版：主要提供扫码购、闪电送和发布活动资讯等功能。
精选购物版：做基本的在线销售。（商家不想做APP，可以把精选购物版做成一个独立商城。）
快速购物版：主要辐射店铺周边的客群，做周边1小时达、次日达等等。
服务预约版：解决服务类的业务，在线预约、到店服务之类的。
智能货架：配合智能硬件，摆到办公室和一些公共场合让消费者进行购买。解决2件事情：1.通过扫码购，直接取现货。2.预约生鲜之类的产品预约与配送。
餐饮服务版：涉及堂食点餐。
营销传播类：本质上希望通过小程序，帮助商家进行裂变营销，拉新更大基数的用户。包括以下六大版本：
礼品卡版本：把商品、储值金额等做成一张张的礼品卡，去做一个送礼的社交场景。
礼物购版本：也是送礼，挑选商品生成一张送礼卡，然后礼物直接送到朋友家里去。
直播购物版：把直播功能和小视频功能，嵌入到直播购物版里面，做内容型的社交裂变。
答题闯关版：游戏类的小程序。可以邀请好友一起来帮答，也可以跟好友PK赢取奖励，产生社交裂变。
导购社交版：区别于传统的导购微店，具备领券、商品推荐、拼团、 动态、门店展示5大功能。
裂变营销版：具备如1元邀新、今日人气拼团、助力免单和砍价等裂变营销功能。
商家追求大而全小程序应用可以理解，但是小程序真正的价值是实现小而轻的场景，让引流更加快捷方便。在不了解小程序的价值作用、没有理解目标用户的真正需求，一味追求功能完善小程序，反而会令你的小程序推广在这波小程序热浪中无人问津！
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