高校開學在即，不少學生為準時到大學報到，避開客流高峰，提前著手購買車票。因各種因素，旅客行程難免會出現變動，需要辦理退票、改簽。那麼退票在時間上有什麼規定？退票費用是多少？辦理退票需要哪些證件？8月6日，廊坊北站發佈了一份退、改簽票攻略。
廊坊北站客運部主任楊奇峰介紹，在車站窗口購買車票，或者在網上購買且已換取紙質車票的，請在票面載明的開車時間前到車站辦理退票或改簽；特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的，可在開車後2小時內辦理；團體旅客不晚於開車前48小時；在網上購買、沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在12306中國鐵路客戶服務中心的網站辦理。
“開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；24小時以上、不足48小時的按票價10%計；不足24小時的按票價20%計。開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。”楊奇峰說。
辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。如果上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的計為1元。退票費最低按2元計收。
據瞭解，改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。如在鐵路售票窗口購票的，需到車站售票窗口辦理退票。乘車人本人辦理的，需提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，可以到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明。代乘車人辦理的，需提供車票和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；沒有乘車人本人身份證原件的，需提供車票及代辦人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件複印件。
廊坊北站工作人員提醒，在12306網站購票後，在車站售票窗口退票時，要求提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，需提供訂單號碼。（記者 張泰源 編輯 鄭爽)
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