淘宝:18年我教你拿什么拯救你如何有效提升店铺转化率!小白勿进

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今天和大家分享下 我们应该如何突破转化率低迷的困局。

转化率对于很多买家来说都是大难题,因为我们努力的去获取流量最后的结果就是需要产生转化的价值,转化上不去再多的流量也是浪费。话不多说直接切入主题吧。

一 单品转化率不够的因素是那些。

1 单品的价格是否与目标人群消费等级相互匹配

消费者会有一定的消费承受能力,我们推广投放的人群的人群消费水平尽量要与单品的价格匹配,比如高客单价的产品,我们就可以溢价消费能力比较高的人群,这样获取的流量更加容易转化,这里我们也需要理智的 查看单品价格的 高与低。

比如说接受一款1500元的包包属于 中高的消费能力,但是接受一台2000元的手机 属于低消费能力,我们不能单纯的以产品的价格来对标人群的消费能力,而是要综合考虑市场情况以及产品的特殊性。

要把价格相对比较高的产品推送给月均购物消费额度并不高的人群,会在一定程度上降低转化,因为一个消费者的消费能力是会有变化的。

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2 单品的性价比

单品性价比也会影响买家下单的决心,性价比要分为多个方面来理解:这个单品的价值是否对标售价,消费者会从单品的单价 品牌 材质等多个方面综合考虑,所以在描述的过程中塑造单品的性价比也是很重要的。

另外一个方面就是买家主观意识,比如说消费者预算150元买一件衬衫,可以当他看到一双特别喜欢的 质量和款式都很不错的衬衫没那么他可能愿意花费200元购买下这件衣服。那么不断测试买家为了我们推广的单品最多愿意花多少钱也是卖家持续解决的问题,综合这2个方面来考虑,性价比越高的产品转化率越高,推广效果就会越好。

3 单品的评价以及买家秀

单品的评价和买家秀质量也会影响到推广的转化率数据,这里还要增加无线端的功能 问大家。消费者会通过单品的评价情况来判断是否值得购买,产品是否存在缺陷等等,也会通过买家秀 或评价来判断产品的效果,要是单品有明显的不好评价和嗮图 也会对转化率有影响。

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4 店铺的动态评价

和单品的评价一样,店铺的评分情况也会影响到单品的转化数据,店铺的评分有三项:宝贝描述相符 卖家服务态度 物流服务质量。要是店铺三项是红色,那么证明高于行业均值的,如果低于均值明显是店铺各项指标存在问题是不利于单品的转化率的。

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5 单品卖家表述 不够精确

单品能不能再功能 风格等方面满足消费者的需求是消费者决定哟啊不要购买产品的根本原因,有些宝贝在主图或者详情页等方面没能把核心价值点呈现给消费者,消费者本身是有购买意向的浏览产品的,但是可能会由于卖点的不突出,顾客很容易产生放弃浏览或者提高竞品比较的可能性,造成转化的流失。

6 客服回复效率

很多时候客服在转化率方面起着至关重要的作用,消费者咨询店内客服的时候,客服回复是否及时,回答是否精准也是会直接影响到单品的转化率的。

二 提升单品转化率的方法

1 充分体现宝贝的核心卖点

A 充分的利用产拍的五张主题效果

在无线端消费者进店后首先看到的就是五张主图,一半的消费者会从左向右滑动浏览五张主图,那么在这个过程中我们可以通过五张主图内容来表达产品的卖点。

五张主图:举例展现 核心卖点图 卖点图 产品信息 产品细节 白底图 产品荣誉 创意图 效果对比等等,我们可以根据买家关心的点来合理安排五张主图,同时也要注意主图的相关规则,不要主图违规避免不必要的麻烦。

抓取当前短视频的流量红利,为店铺提供更多低成本的流量资源以及渠道,详细了解短视频的运作方向,主图视频最佳控制在30内是入池的基本条件。

b利用无线端前5屏

在无线端购买的买家其实大部分都是只浏览前几屏页面,我们可以查看无线页面平均的停留时间数据,通过无线端的停留时间优化来提升无线端的转化率。

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要是自身店铺的停留时间低于行业均值,那么证明无线端页面打开速度过慢,或者是页面前5屏描述不够到位 不能吸引到消费者的兴趣点,无线页面打开速度查看方式在‘单品分析-商品温度计’中,主推款的无线端平均停留时间和店铺基本持平或高于店铺平均停留时间。所以在无线端页面上前5屏基本上承担了单品转化率中80%的展现责任,在优化无线端单品的时候我们除了重视五张主图,还需要重视无线端前五张的展现内容 是否符合目标用户的浏览需求。

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2 吸引精准人群

现在的淘宝系统给每一人 每一个店铺都打上了标签,为了把匹配的人和店铺分到一起,你的标签做的越精准淘宝能分给你的流量也就越多,标签越混乱能分给你的流量就会越少,毕竟淘宝也不知道需要给你什么样的流量 才是相互匹配的。

所以我们要把店铺的标签做的精准,那么怎么让店铺标签精准?就是让更多符合店铺标签的人来店铺产生购买的行为 越多越好,这个是属于慢慢积累的一个过程如果想要快速的完成这些操作的话就需要依靠直通车的人群标签功能了。

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3 销量以及评价

销量对于标品是很重要的,销量好的一般位置都是比较靠前的,而且消费者在选购的时候也会自动选择销量相对比较高的产品,所以这个时候短期增加销量就显得极为重要了,能快速增长销量最好的办法就是前期的淘宝客辅助,基本3天就可以了,但是在做这个活动之前一定要把左右的因素都考虑进去 比如成本,淘客结束之后推广计划做好才能持续淘客带来的效果,亏也要 盈利也好 都要做的明明白白。

评价的话尽量引导购买客户去主动嗮图或者上视频,围绕宝贝描述 服务 物流这3个点来评价容易置顶推荐

4 客服话术

自己辛苦扩展的流量,不能让他白白的流失

1 足够了解产品的知识,避免一问三不知

2 及时回复买家信息,避免买家不耐烦

3 善于推荐搭配,提高并购率 提高客单价

4 订单催付

5 耐心处理售后问题,客户关系管理,定制短信维护或者邮箱维护 提高老客户的忠诚度

其实影响店铺转化率的因素还是很多的,并不是以上的阐述可以全部解决,不管我们在做什么,目的只有一个 那就是转化率,希望大家的店铺越做越好,蒸蒸日上。


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