近日，福布斯发文盛赞中国数一数二的电商巨头——京东集团，该文作者Bernard Marr称赞京东在AI领域对研发和人才培养的持续投入，并表示鉴于京东规模的迅猛增长，其有望超越其他竞争对手：如亚马逊、Alphabet、腾讯、阿里巴巴等，成为世界领先的电商零售企业。
事实上，作为国内乃至全球知名的电商零售公司，京东的目标却不仅仅是成为世界最大的电商企业，而是看得更远——致力于创建面向未来的零售运营体系。
一直以来，京东集团始终通过投资研发和人才培养，持续稳定投入新技术锁定AI领域优势，实现了其业务在AI应用方面不断取得突破进展。
其中，最引人瞩目的是与Fung Retailing合作的“智能零售”。京东利用自身广泛的在线专业知识和冯氏零售在全球零售行业的专长，投资于人工智能零售研究中心。该中心旨在利用技术创建产品管理、仓储、定价和支付处理的端到端零售解决方案，通过AI供电的虚拟装配区和无人商店等服务为客户打造无缝连接的线上和线下购物体验。京东不仅将人工智能视为其业务战略的核心要素，而且还通过行动来向中心提供支持，以指导公司和整个零售行业的未来发展。
而近期京东对人工智能领域的另一项投资：AI Catapult，则是推动人工智能和区块链技术发展的商业助推器。通过该投资，京东获得澳大利亚加密货币领导者CanYa和伦敦公司Nuggets等全球首席公司核心技术，不仅可使用区块链为其电子商务支付和ID平台提供支持，JD.com还可以开发和测试应用程序，并启动有助于为其技术基础架构提供支持的新业务。
在电商零售绕不过的基础设施——物流方面，京东更是不吝斥资：不仅与Zebra Technologies和Digital China合作投资了一个电子商务物流和物联网领域的实验室，还投资了一个孵化器，专门开发和测试在京东运营中实施的解决方案。该实验室专注于物流管理、移动计算、机器视觉等领域。
针对互联网企业普遍重点关注的供应链研究和开发，京东还特别成立了全球供应链创新中心（GSIC）。GSIC汇集大学、公司和行业专家共同开发未来的智能供应链。它利用数据、自然语言处理、图像识别和机器学习，更好地预测消费者需求，借助技术实现最高效率研发。
除了投资研究，京东还广泛招募人工智能专业人士以加快AI研发工作。京东对研发投入的资金与资源持续推动了其人工智能和技术解决方案的开发，助力创建全面面向未来的新零售体系，或将有望真正成为全球领先电商零售企业。
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