上帝给我们一个嘴巴，两个耳朵，就是为了让我们少说多听。
现实中每个人都有强烈的倾诉欲望，又非常忙碌，真正的倾听便成了一种奢侈品。
倾听时要避免哪些错误呢？
一、没有时间：
1、安排的时间过短：
非常匆忙，容易产生失误；
2、工作过程中的倾听：
根本无法认真倾听对方所要表达的内容。
二、环境干扰：
1、干扰信息的传递过程：
会议上，大家顾虑比较多，会认真发言，只愿意说正确的；
餐桌上，下属多半会随心所欲地谈想法，不成熟的想法也会表达。
2、影响沟通者的心境；
聚会时老板随口问你西装的样式，你会开心轻松的聊几句。
如果老板特意走到面前发问，你多半会惊恐地想这衣服是否有违公司的着装规定。
三、先入之见：
如果你在谈话前已知道一些信息，有了自己初步的想法，那么：
1、感觉到厌烦，只有很少耐心继续听下去；
2、若英雄所见略同，则心满意足；若出入很大，则可能会抵触，对谈话人反感。
四、急于表达自己的观点：
1、对方向你申诉理由；
2、对方表达一个你觉得无意义的想法；
3、对方在表达过程中离题；
4、你有重要的工作要去做；
5、对方提出无理的要求；
6、你希望反驳他人强迫你接受的观点；
五、自认为已了解；
你会不再注意对方的话了，开始东张西望，双手抱在胸前，跷起二郎腿，甚至用手敲打桌面。
六、不专心：
没有把心思全部用在听对方谈话，而是在思考要去处理别的工作。
七、排斥异议：
有些人喜欢听和自己意见一致的人讲话，偏心于和自己观点相同的人。
拒绝倾听不同意见 的人，注意力自然不可能集中在讲逆耳之言的人身上。
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