流傳在微信朋友圈中的一組照片顯示，雅儒路嬌姐螺螄粉店的湯鍋旁，擺著一個盛著水的塑料桶，裡面泡著少量白色物體，疑似米粉。塑料桶上方，一根長膠管順著牆壁垂落下來，正往桶裡滴著水。
有網友稱，這根長膠管與店裡的空調機相連，滴到桶裡的其實是空調冷凝水。在長膠管旁，牆上還安裝了一個水龍頭，從那裡出來的才是自來水。但是，自來水龍頭上的短膠管，卻被彎到了桶沿外面。
4日晚7時許，記者來到雅儒路上的嬌姐螺螄粉店，看到網傳照片中的那口湯鍋旁，確實裝有一個水龍頭，但用來排放空調水的長膠管已被移開，引到其他地方。
店老闆陳先生告訴記者，他已經看到社交媒體上流傳的圖片，一些朋友還通過微信，或是打來電話詢問情況，他都作了解釋。陳先生表示，微信上的這些照片，很明顯是被人“斷章取義”了。
“做螺螄粉生意的人都知道，用空調水泡粉是不可能發生的事。”陳先生說，螺螄粉店用的幹米粉，要提前浸泡至少12個小時，他的店每天要賣幾百公斤粉，都是泡在一口大缸裡的。網上照片裡的塑料桶，根本泡不了那麼多粉。
對於網傳圖片，陳先生解釋說，因為儲藏間到加工區之間有一段距離，可能是工人用塑料桶提粉出來後，恰好當時又有別的事要做，於是隨手把塑料桶放在了那個地方。
他表示，長膠管確實是用來排放空調水的，但是早就移到別處了。因此，微信上的照片估計也是此前拍好以後，等了一段時間才發佈出來。粉店工人很偶然的一個失誤，卻被說成了“用空調水泡粉”。
當晚，柳北區食藥監局工作人員對該螺螄粉店作了檢查，發現店內廚房環境衛生較差。為此，上述部門已下發整改通知書，責令該店停業整頓。
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