这两天电商平台卖家自爆家丑火了，他们说现在自己包括同行都是靠刷单存活下来的，不刷单马上就会死，所以都不想等死就得刷单，刷了单迟早也会死，只是死的慢一点。看了他们曝光的内容之后，感觉并不陌生包括里面的刷单模式，还有里面没有讲到的平台反作弊行为，以及商家和平台之间的斗争历史。下面我们就一起来看一看电商刷单的究竟是怎么回事？
从众心理
我们在淘宝上买东西最习惯的行为就是先搜索自己想买的商品，接着给商品进行一个排序，销量排名和综合排名，销量排名的优先级通常高于综合排名。我们通常会选择排在最前面的商品，在PC时代一个页面可以显示5-10家商家，而在移动互联网时代一个手机页面只显示3-5个商家。特别是在买价值不高的商品时，都会在前几个商品当中做选择，几乎不会翻到第二页。用户通常就会在前面几个商品当中做出选择，这也就是我们通常说的从众心理。排名不靠前就只有被淘汰的命运了。
如何排名靠前？
让自己的商品排在前面的方式主要有两种，第一，付费给淘宝，做付费推广，按照客户的点击付费。当然这存在一个问题，转化率非常重要，如果是一个没有什么名气，或者销量比较冷的店铺。可能赚的钱也不够做推广的，更为关键的是，付费推广等于降低的自己的利润。第二，付费给刷单员，付费的方式有通过转账或者实物体现的。央视中曝光的就是通过转账的方式实现的刷单，客户先进行购买，再邮寄过去，接着确定付款。所有的流程和正常购买完全一样，只不过是客户收到货之后，再邮寄回去，买家好评，店家退款并发红包。还有通过实物赠送的方式刷单的，商家直接把赠品邮寄过去，赠品包括卫生纸、棉条、洗衣液等，刷单员收到赠品后，直接好评并确认付款。由于收到的货物和购买的货物不一致，商家会把提前拍好的照片和评论内容发给刷单员。
淘宝的监控
上面我们说到了，商家会通过和真实情况一样的交易行为进行刷单，淘宝是无法进行检测的。其实在之前淘宝的检测手段主要是通过两种方式，第一，必须产生真实的物流行为，特别是菜鸟联盟成立后，那种虚假发货的行为已经不存在了。第二，监控同一IP地址，如果购买同一商家的买家，处于同一IP地址，或者同一IP地址段，都会被淘宝判断为刷单。第三，同一账号刷单，这种现在几乎不存在了，也是比较低级的刷单行为。从第三种到第一种，淘宝的监控越来越严格，但是上有政策，下有对策。但是针对现在这种刷单的方式，马云的淘宝很难进行控制，几乎无计可施！
刷单的行为既然存在，就说明有一定的合理性，也说明淘宝平台的不足。正是因为平台太过强大，才会催生出各种各样的灰色产业。这种刷单其实会让新进入淘宝的商家机会越来越少，同时资金雄厚的头部商家才有机会。感觉这个曝光有幕后推手，把最近一直对拼多多的假货关注，引导到了淘宝上！
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