演讲全文：
不知道大家用什么是来学习，有的人可能喜欢读书，有人喜欢上课，我的学习方式是读人。
我做人力资源，我非常喜欢在不同的人身上，去看到他们的亮点和成功。我记得小时候我妈妈说，如果你能在每个人身上学到一个优点，你就是优点很多的人。
这个思路让我学会了欣赏他人，这是一种非常幸福的感觉，就好像找到了一个个财宝，看到了一个个偶像。
我问大家一个问题，如果你是一个餐厅的老板，你碰到下面的问题会怎么做。你开了一家餐厅，一千平米，卖面条，这个餐厅的特点是浇汁的卤自助。开业不久你就发现了一个问题，顾客盛卤盛了很多又吃不了，很浪费。你是店主，你打算怎么办？
写标语，让人感觉有点生硬，不太友好。卤放咸一点，影响产品质量，影响口碑。
我见过的那个互联网的创始人，他告诉了我一个非常出乎意料的答案，他说，把面放多一点呗。我当时听完了惊呆了，多简单的一个答案，把面放多一点，成本也不高，让客户又感觉这个店很厚道，同时他通过调节碗里的空间，让客户能够少盛一点卤，一下就解决了浪费的问题。
其实这只是一个非常简单的破局的点子，但是它背后呈现出来很强的客户思维。后来我又跟他聊了产品、服务、管理，他每一个策略，都是从客户的角度出发。
这个人给我印象非常深刻，我从他的客户思维想到我HR的工作，我会觉得，以前HR的管控思维可以改一改了，可以向客户思维迈出一大步。同时我也会感觉到，做业务挺有意思的，让我真正的明白了什么叫“以客户为导向”。
在面试中，像这样的互联网创始人呈现出来的专业能力非常重要，但同时我也很想告诉年轻的面试者，你在面试中，真诚是第一位的。前一段时间我们公司招聘一个行政岗，按说这个岗位，没有什么难招的，因为它对于专业没有什么限制，但是我见了五个人才定下来。
好几个孩子在面试的时候都会让我感觉故意的迎合我，只有一个小孩很特别，他是一个93年的男孩。我问他，你为什么到上海来工作？我以为他说理想啊、抱负啊，但是他没这么说，他跟我说，我爸爸妈妈在上海工作，最近几年我看他们有点老了，身体不太好，所以想过来陪陪他们。
我一想，93年的小孩，爸妈岁数也不大，于是就问他，你爸妈做什么的呀？他没有像从小地方来的孩子们那样，一说到家人、家乡就遮遮掩掩，他跟我说，我妈做家政，我爸做装修的，他们这些工作对身体的消耗比较大，所以最近两年感觉他们头发都白了。
后来我们又聊兴趣爱好，我以为他会说我喜欢足球、旅游这些年轻人很喜欢的东西，但是他眼睛一亮，跟我说我喜欢做饭，我做饭可好了，我出去吃一个饭，回来就能做，我想以后做一个串吧，我非常喜欢大家高高兴兴聚在一起的样子。
我在这个孩子热情洋溢的回答里感受到了温暖，同时我也看到了他的利他之心，这就是我想要的。
行政的岗位，作为公司的大管家，热心、诚实、责任、担当，这是最可贵的。所谓“做事先做人”，我们在工作中不管做什么，都会离不开与他人的合作。
而真诚，是合作的基础。有些面试者，他会以为遮遮掩掩，甚至简历造假别人不知道，但实际上在面试中都会看出来，清清楚楚。
这些年，我确实见了不少人，跟他们身上学到了很多东西，就好像前面的互联网创业者告诉我的客户思维，就好像刚才提到的93年这个小孩，他身上表现出来的坦荡和不装。
当然，我在读人的同时，我也被人读，我也面试过。我记得有一次我面试的时候问CEO，我说你对HR的工作什么期待？他想了一会，他说具体的我说不好，但是我相信，如果一个公司的HR做得好，这个公司不一定好，但是HR做得不好，这个公司一定不好。
我当时听完了我觉得，这不是挑衅吗？我做给你看呗。我笑了笑跟他说，我估计您没见过好的HR吧。其实当时我心里想，这个公司对HR的要求很高，正是我期望的，人力资源可以成为业务的紧密伙伴，而不止是一个事务性的工作。
后来我加入了这家公司，在我后面的工作里面，这句话会时时在我耳边回响，时时提醒我要追求卓越。
有一些年轻的孩子会问我，是什么支撑着您能够在人力资源这个领域里坚持工作了二十年？我想告诉他，这不是痛苦的坚持，而是热爱。
当你有一个开放的心态，学习的心态，投入到工作中的时候，当你在工作中不断地汲取营养，不断地提升自我，不断地让自己变得更好的时候，你会非常享受这份工作，而不止是一个谋生的工具。
读人，是我的学习方式，是我的工作方式，更是我的生活方式。我在每一个读到的人生智慧里，学到了很多，我会一直读下去。谢谢各位。
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