民警的煩惱:走失兒童「一問三不知」

青海新聞網訊

兒童為何走失

兒童走失的時候,家長在忙什麼?8月初的一天,西寧市公安局城東公安分局大眾街派出所民警,從街頭接回一名走失的男童後,值班民警心裡始終有個疑問。

當天13時許,民警王生居和同事根據110指令,從街面接回一名正在街頭找媽媽的男童。好在男童的性格乖巧,從13時許至20時許,沒哭沒鬧,先後在派出所值班室觀看了央視新聞直播間、新聞聯播、焦點訪談等節目。

整整七個小時,派出所多名值班、執勤民警負責輪流照他。但是男童始終說不清楚家裡的信息。與此同時,民警們疑惑,孩子走失這麼長時間,家長為什麼沒有報警。

直到當天晚上20時許,男童的父母從110指揮中心得知,孩子已被西寧市公安局城東公安分局大眾街派出所民警接到了辦公室裡。

王生居說,從警多年,從街上接回了多少兒童,自己也說不清楚,至於兒童走失的原因有很多種:出門找媽媽、和小區裡的哥哥姐姐出去玩、和家長一起逛街的時候走失等。

然而,有的原因民警也聽不下去:爺爺奶奶打麻將忘了、爸爸媽媽串門沒關好門、家人聚會途中跑出去了、家人體罰、想到外面去看看、路邊寫作業去了……類似的原因,說也說不完。

走失兒童有多少

有網友問,網上時常會發出走失兒童的消息,走失的兒童真有那麼多嗎?據西寧市公安局城中公安分局禮讓街派出所及人民街派出所民警介紹,禮讓街轄區所管轄的中心廣場、西門、大十字等繁華地段,接到的尋找走失兒童的情況並不多見,兩三個月之間,偶爾也會有居民報警求助。

走失兒童大多是與家人逛街的時候,自己跑到其他地方玩耍,而找不到家長。禮讓街派出所民警說,活潑好動是兒童的天性,逛街途中家長加強看護很有必要。

過去的一段時間,對於城東公安分局大眾街派出所的民警來說,找兒童的情況確實有些多。“一連三起!”派出所民警王生居說,這幾天民警和轄區居民一起尋找走失兒童,所以壓力有些大。在三起兒童走失的報警中,有兒童自己跑到小區門口買吃的迷路了,也有自己出門忘了回家的,還有一起是逛街的時候,兒童自己走散的。

兒童很難說出真實姓名

兒童走失後,為什麼很難在第一時間找到家長呢?走訪瞭解中,多名民警稱,走失兒童被派出所民警接回值班室,很多時候很難核實兒童的真實身份,更談不上第一時間聯繫家長了。

為什麼會出現這種情況?在多名派出所民警看來,這個問題的答案讓人哭笑不得。因為,很多家長在日常生活中,喜歡叫孩子的小名或者乳名,所以在民警找到兒童時,詢問兒童的真實姓名就顯得非常吃力,因為兒童只知道自己的小名或者乳名,並不知道自己的真實姓名。

派出所裡不是有西寧市所有人的戶籍信息庫嗎,為啥找不到?很多居民在報警後,向民警詢問。據多名派出所民警介紹,一方面,警方的人口戶籍信息庫裡沒有登記“葡萄”“芒果”等乳名,另一方面,由於很多兒童,在不到18週歲之前,基本上不常用身份證,所以兒童的戶籍檔案中只有姓名等基本信息,並沒有留存兒童的個人照片,派出所民警即便是現場拍到兒童的照片,也沒法與庫裡的信息做比對,做出辨認。很多的時候,通過兒童找家長就像大海撈針一樣困難。

網上信息該信哪一條

兒童走失以後,家長、派出所、網友們在第一時間作出怎樣的反映才是合適的?“發朋友圈。”很多人異口同聲回答。最近這幾年,隨著網絡及手機終端的普及,微信朋友圈的信息在很大程度上發出後不久,就變了樣,以至於造成各類信息的混亂。

什麼樣的信息才是有效傳播的信息?據城中公安分局北大街派出所民警杜謙介紹,通常包含以下這類信息最能幫助大家及時找到走失的兒童。兒童姓名、乳名、身高、年齡、所穿衣物顏色、常用語言、家庭所在小區等,這些都是關鍵信息,也只有具備這些信息的短信才是最有效的。“能提供的信息越具體,越方便找人。”一名民警說。

但在日常生活中,很多兒童走失後的消息並不是很具體,所以增加了不少難度。

“不知道”“不清楚”,是民警救助走失兒童經常遇到的難題,因此,家長也應該在日常教育中,讓孩子學會寫父母親的姓名,家庭住址、聯繫電話等核心信息。一名民警這樣說。

熱心助人也請先核實

兒童走失之後,除了家長髮布的尋找信息,按照公安部的相關規定,派出所接到報警,民警以走失人口的方式受理後,向各分局指揮中心彙報,再由分局向轄區所有執勤、巡邏、值班民警發送尋找消息。

此外,警方會通過官方微信微博發出尋找消息,也會在公安部兒童失蹤信息緊急發佈平臺上傳相關信息,在網上求助。這些信息是官方正式的信息發佈平臺,保證了兒童走失信息的權威、完整,可信度高,也最容易在網上傳播。

網上經常出現的走失兒童的信息中,大部分兒童是怎麼樣找到的?據城中公安分局民警介紹,一般情況下家長髮現兒童走失報警、路人發現走失兒童報警、民警巡邏中發現走失兒童,這三種情況最為普遍。

民警介紹,尋找每一個走失兒童,離不開家長、警方、網友、路人、居民的配合。多方理解,相互尊重的同時,做到尋找兒童的信息暢通顯得尤為重要,這樣一來,所有參與者共同尋找的效率是最高的。

走訪中,很多家長在尋找走失兒童的過程中,摸索出了一種“網上事網上解決”的辦法,為了保持參與各方信息通暢,避免出現信息不暢,出現各類負面信息,很多家屬會第一時間發佈尋找簡要情況,同時組建由家屬、民警、網上志願者組成的臨時尋找兒童群,依靠各方平臺的優勢資源,及時發佈進展,有效避免了兒童早已找到,但網上依然在流傳兒童走失的相關消息。


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