2018年7月21日晚，由西北事業部黨群工作部高主任對鄭西高速項目全體員工開展了關於溝通技巧的培訓講座，培訓的目的是要提高員工的溝通能力，讓大家明白溝通的重要性，從而提高工作效率。
培訓方式以高主任講解為主，為了使培訓直觀化並時常和在座員工進行現場實景互動。培訓首先說明了溝通不暢而帶來的問題？接著重點講述了溝通的定義、作用、能力要求、表達和傾聽技巧等內容。以編制進度計劃為實例，講解了各部門溝通在工作中的重要性，並向學員傳授了與上級、平級和下級溝通時應的注意的“五雷區”和“五心”，結合綜合性案例分析作了更深一步的闡述了溝通是情緒的轉移、溝通是信息的傳遞、溝通是感覺的互動。
通過培訓，參訓職工對人際溝通和管理溝通有了更深層次的認識，學會從不同視角看問題，學會換位思考，從而有效避免工作中由於溝通問題而產生的矛盾，大大提升了項目部的整體戰鬥力。
鄭西高速項目部
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