7月21日下午6点左右
杭州市萧山区市心中路
时代广场3号楼13楼发生火灾
现场火势非常猛烈
火焰不断蹿出，浓烟滚滚
接到报警后
消防员迅速赶往现场扑救
晚上7点左右，大火被成功扑灭
火灾发生时，李先生的妻子和孩子都被困火场。在此后的46分钟里，他一直和老婆小孩保持通话，前后一共打了14个电话。
电话里，李先生一边安慰着妻儿，一边指挥他们自救。一直到妻子和孩子被消防员成功救出，李先生才松了口气。
“听说消防员累得虚脱了，真的很感谢他们。作为丈夫和父亲，我这一个小时，真的是难熬啊，被吓死了！”
最终，因为救援及时，6名被困人员被消防员成功救出，大火未造成人员伤亡。
高层住宅，一旦发生火灾，如何逃生一直是个大问题，在这次的火灾中，13楼及以上楼层的住户大部分及时逃了出来，最后6名被困人员也全部成功逃生。
来看看在性命攸关的关键时刻
他们都做了些什么
对自救有什么帮助？
可能是阳台上的香炉引发火灾
发生火灾的1301室约120平方米，三室一厅两卫，户型图如下
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起火房间内部结构图。起火时男租客在卫生间，疑似起火点在阳台。制图 张琳
这是一套出租房，据了解当时男租客一人在家，正在主次卧之间的卫生间上厕所，10分钟后忽然听到客厅里“哐当”一声，出来一看，发现窗帘烧着了，阳台上还在冒烟。
男子说，因为自己是做生意的，平时在阳台上摆放了一只塑料香炉，一直在焚香，这次着火，可能是风把香火带到了周围的易燃物上引起的。
男租客的逃生轨迹
第一反应：灭火
男租客说，他自己就是做消防器材生意的，家里备有便携式灭火器，当即就拿了灭火器过来灭火，可明火越烧越旺，灭不掉，当时心里就有点慌了。
第二步：退回卫生间
接着，他想回卫生间里接水来灭火，但浓烟滚滚，接水也来不及了，他赶紧又躲回卫生间里，关上门，打电话报警。
专家点评：这一步不合适，趁火势还没有蔓延开时，应该先跑，而不是退回狭小的房间里。
第三步：拼命冲出门
报完警，他感觉待在卫生间不行，客厅和阳台连在一起，房间里很快就充满了浓烟，几乎看不清，房门牙开始发烫，他觉得这么躲着不是办法，于是打湿毛巾捂住鼻子和嘴，硬着头皮往门口冲。
专家点评：这种情况，人被困在狭小的房间里，且没有退路，跑就是最后的选择，因为即便已有明火，从其中瞬间冲过并不会对人体造成明显伤害。不过，这里有一点前提条件，就是租客对家中的环境比较熟悉和了解，即便在浓烟中，也能摸索着找到门，这是很重要的，如果在浓烟中失去方向，很容易吸入浓烟窒息。另外，男租客有个做法很有参考意义，先用湿毛巾捂住口鼻，然后往室外跑，有条件的话可以尽量用湿毛巾捂住口鼻，可以隔离浓烟，避免呼吸道灼伤。
13楼女主人带着两个孩子的逃生轨迹
第一反应：关门，躲回房间
同是13楼的一户人家一家三口被困，女主人说，自己发现火情打开门时，楼道里已经满是浓烟，她当时很紧张，立刻关上门，带着两个孩子躲回了房间。
专家点评：这位女主人很镇定，因为与起火房间在同一楼层，楼道里烟很大，带着孩子强行通过可能会有危险，女主人带着孩子躲进屋里也是一种选择。
第二步：堵住门缝
女主人选择的是距离大门最远的一个房间，并把毛巾打湿，密密实实地堵住了门缝。
专家点评：他们做法值得参考的是，选择了距离着火点最远的一个房间，争取了火势和浓烟蔓延过来的这点时间，并用湿毛巾堵住门缝，非常机智。补充一点，在这种情况下，除了耐心等待救援，还应当把湿毛巾挂在门上，或是往门上洒水来降温。
第三步：到窗户边呼喊
女主人把窗户打开，站在明显位置大声呼救。
专家点评：这点也是值得表扬的，可以最快速度让营救人员发现，最后市北中队排长王兴在搜救时找到了一家三口，他抱着小女孩，另一名消防员护着女主人和儿子，一起撤退到了一楼，三人有惊无险。
遇到火灾第一反应：跑！跑！跑！向下跑是第一选择
在火不大的时候，第一时间应该跑，而不是躲，疏散分为向上疏散和向下疏散，由于火势整体是向上蔓延的，所以，向下疏散是第一选择。
什么样的情况可以向下疏散？比如，着火层是13楼，那么14层的住户在楼道里烟不多、还没有明火的情况下，就可以向下疏散。如果已经有烟雾，可以用湿毛巾捂住口鼻，向下走两步看看，在火势没有蔓延的情况下，还是可以下楼的。
火势和浓烟挡住通道来不及跑 就关门或者往上跑
如果楼道里已经充满浓烟，或是居住楼层在着火楼层之上，又间隔较远的，那么一般有两种选择，一是躲在室内等待救援，二是向上疏散。
在室内等待救援，要尽可能选择烟气无法进入的场所躲避，同时报警，准确告知119接警员火灾地点和被困位置。在烟气进入室内的情况下，可以用湿毛巾堵住门缝，给门降温，并将水龙头全部打开以降低环境温度。
另外，100米以上的高层建筑通常都设有避难层，在通道火势较大无法通过时，也可以选择往上跑，到避难层或天台等待救援。
还有几点要注意，关键时刻能救命
1.消防通道是生命通道，千万不能放杂物。
萧山这个小区由于平时的消防排查工作做得较好，这次着火时，楼道里没有堆放杂物，保持通畅，这也是上层住户得以快速安全撤离的重要原因。
2.学一点逃生技巧很有用。
在这次的火灾中，1401室的小男孩因为参加过学校组织的消防演练，就非常冷静，不仅安慰妈妈，还第一时间指导妈妈关门、用湿毛巾捂住口鼻防烟。
3.安装烟感报警器。
有条件的家庭可安装点式烟感器（价格在30-200元），及早发现火情，可以提高50%以上的生存机会。
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其实，火场逃生没有标准答案，需要根据情况具体判断。但最重要的一点，遇火要保持冷静，冷静判断火情，才能做出合理的选择，千万不能在火场里瞎跑，更不能乘坐电梯或贸然跳楼。
“救不如防”，建议高层住户可以配备灭火器、灭火毯、电筒、逃生绳、防烟面具等，平时也要多花点时间掌握必要的逃生技巧，对小区消防设备以及逃生通道要了如指掌。
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