易選型為你提供數字化轉型服務：案例學習、培訓課程、業務諮詢、選型對接
易選型（ID：yixuanxing001）丨來源
丁捷丨作者
王昆鵬丨主持人
9分鐘丨時間
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相信很多企業決策者都被人才培訓問題困擾過，誰是適合我的人？誰適合這個崗位？我付出的培訓成本值得嗎？
「選型直播」第15期：《企業智能化學習平臺如何為人才賦能？》，正和島副總裁、易選型CEO王昆鵬對話正和島億+計劃優選企業雲學堂聯合創始人兼CEO丁捷，探討大數據時代下，企業如何建立完善的人才培訓系統。
“億+計劃是由正和島企業服務聯盟傾力打造的服務平臺，旨在鏈接正和島島內企業和優質企業服務廠商的需求，在信任的基礎上促進供需雙方的合作，一方面助推島內企業供應鏈和管理流程的轉型升級，另一方面為優秀企業服務產品拓展獲客渠道和加強品牌影響，進而助推國內企業服務市場的發展。”
▌▌“千人千訓”，以用戶為中心的工作場域化學習
|易選型：您曾經做過大學教師，也供職過多家知名企業，為什麼會選擇創辦雲學堂呢？
|丁捷：其實我對自己的定義一直是充滿好奇心的創業者，總是在探求能不能因為我的存在給這個世界帶來一點點的幫助。
之所以會進入到企業培訓這個行業，是因為想要幫助企業解決一個普遍問題。
誰是最適合我們的人？
同樣對於個人來說，也存在同樣的疑問，誰是我最適合的企業？
雲學堂想做的事可能超出了過去大家對於企業培訓或者企業SaaS服務的理解。因為一般認為企業SaaS服務就是提供了一個工具，你雲學堂也只是提供了一個工具。
但其實不是，雲學堂想要做的，是幫助企業把人才培養的全套解決方案建立起來，並且通過數據來驗證這套解決方案是有效的，未來還能夠持續幫助企業完善整個學習形態。
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|易選型：傳統企業培訓存在哪些問題？
|丁捷：企業的人才培養是一個複雜的系統，因為人才培養涉及到各種各樣的人，每個人的能力都存在差異。所以培訓界一直有一個夢想叫做“千人千訓”，就是不同的人要學到不同的內容。
但是過去的企業培訓一直停留在線下培訓的階段，而線下培訓根本不可能做到千人千訓，都是一個老師在上面講，很多人在下面聽。
另外，企業培訓和一般性的培訓相比，決策流程更復雜，
它的需求提出者、實施者和最終的學習者之間是全部分開的。|易選型：這些年來，企業培訓出現了什麼新的變化？
|丁捷：以前，60、70、80年代是處於知識極端缺乏的時代，看到什麼我都特別想學。但是現在是一個信息爆炸的時代，不是沒東西學，而是根本不知道學什麼。
現在已經是一個全面數字化的時代，但是企業培訓行業還停留在農業化時代。目前市場上有幾十萬家培訓企業，但沒有一家過十億的，連上億的都極少，所以這個行業特別的分散，分散就無法為企業提供有效地培訓體系。
所以，這個市場完全存在一個平臺化的機會，雲學堂做的就是這件事。
|易選型：在數字化的過程當中，產品和技術的發展為企業培訓帶了什麼新的變化？
|丁捷：有很多，首先就是線下轉到線上，即商業學習1.0時代，1.0時代有三個重要的特徵。
第一，以產品為導向的學習。換句話說，你要學領導力、你要學溝通能力，這都是以產品為導向的學習。
第二，以國外的知識系統為導向的學習。就是拿來一些國外的經驗來學習。
第三，培訓軟件只作為一個工具支撐，它只是讓你可以在終端上學習而已。
那在商業學習2.0時代，最大的改變是什麼？
就是從以產品為導向變成以用戶為導向，企業更關注每一個員工在崗位上的關鍵任務是什麼，從而形成有效的學習。
過去的學習僅限於解決所謂“721”模型中那10%的自學部分，而現在更多的是關注那70%的來自於業務的實踐學習。
所以2.0時代跟1.0時代最大的變化，就是由過去單純以產品為中心變成以用戶為中心，又叫工作場域化的學習。
▌▌滴滴模式，企業培訓的系統化解決方案
|易選型：企業培訓的痛點會集中在哪些方面？
|丁捷：有三個層面
第一，員工不知道學什麼；
第二，培訓部門不知道教什麼；
第三，老闆不知道培訓的投資回報率如何。
這三件事實際上是層層遞進的，企業需要的是一個系統化的解決方案，而不是一項一項地去解決。
|易選型：怎麼去理解這個系統化的解決方案？
|丁捷： 首先，在整個系統當中，必須有數據的底層支撐，這是它和傳統的軟件工具最不一樣的地方。它不僅僅是一個工具，而是一個學習行為的收集器。
其次，系統當中還需要優質的內容。雲學堂更像是一個滴滴，本身不做任何內容。但是我們會去挑選業界最好的內容，並且幫助這些內容供應商推廣它的內容，讓更多的人知道。
最後，我們和高校以及優秀的培訓機構合作，提高培訓人員的整體能力。我們會邀請頂級嘉賓，比如南航的培訓經理、京東的企業大學校長。通過這樣的方式，為企業提供全場景化的培訓服務。
|易選型：能不能舉一些案例，說明一下我們的解決方案為企業帶來了什麼實際效果？
|丁捷：第一個案例，同仁堂的知識圖書館。過去同仁堂的員工遇到問題的時候會去搜百度，但百度只是一個知識的陳列。尤其是對於中醫藥這種專業的知識，百度上面的不一定是正確的。
所以同仁堂就提出要做一個自己的線上圖書館，這個線上圖書館是由每一個員工的知識共同構成的。它把散落在線下的知識都總結出來放到了線上，讓每一個員工都可以去使用。
第二個，中美大都會。保險行業的人員流動非常快，而且它們非常關注電銷的快速出單，所以它需要大量的、實時的分享。
過去的培訓是把一線員工的問題收集上來，由培訓部門整理好，等到真的給員工講的時候，基本上已經是兩三個月以後了。
而現在通過雲學堂提供的整套解決方案，今天出的事情今天就能分享，分享出來之後馬上就能產生行動。這大大的縮短了新員工的成長週期。
▌▌農業時代 沒有競爭，只有合作
|易選型：與其他企業培訓機構對比，我們的競爭優勢是什麼？
|丁捷：特別高興看到競爭這兩個字。雲學堂認為對於一個還處於農業時代的行業，現在最大的問題不是競爭，而是合作。所以雲學堂從來不認為其他機構是我的競爭對手。
雲學堂最核心的競爭力就是開放。因為我們所有的接口都是標準化的，所以和各類系統都可以對接，和各種內容都可以做整合。
現實中，雲學堂的客戶絕不是由我們獨立服務的，而是會有相應的內容供應商、諮詢供應商和工具供應商一起提供一整套的服務。
|易選型：作為一個平臺，雲學堂只是從中撮合嗎？我們在其中發揮的核心價值是什麼？
|丁捷：企業培訓是一個無形的服務，所以不能只提供撮合。如果只是撮合就沒有任何價值，不創造價值就不可能有真正的盈利模式。
所以雲學堂的平臺價值是什麼？
第一，對客戶需求的理解。
第二，整個教學設計的能力。
在瞭解了客戶需求之後，雲學堂會在供應商當中進行挑選和整合，然後提供給客戶幾套方案，最終由客戶來進行選擇。
所以，雲學堂的價值在於通過平臺工具+內容+運營的整套方案，讓最終用戶受惠，同時解決企業內部的三層的需求：老闆的投資回報需求、培訓經理的工作需求以及員工的學習需求。
|易選型：雲學堂如何確保這些服務提供方的服務質量？
|丁捷：這是平臺戰略的根本性問題。因為如果沒有一套完善的標準和管控方式的話，最後一定會出問題。所以是由雲學堂和客戶簽定合同，雲學堂對所有東西負責。
過去傳統的軟件服務都存在一個問題，我反正賣給你了，你用不用，用的好不好，跟我關係不大。但是雲學堂現在堅持的是：只有客戶成功了，我們才會成功。只有我把你服務好了，我才有未來。
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▌▌工作即學習 學習即工作
|易選型：目前雲計算和大數據技術的應用，在企業的培訓當中起到了什麼樣的作用？
|丁捷： 雲學堂對自己的定位，就是大數據的公司。
目前看來最有效的技術是機器學習，當大家不停的點擊一個問題時，這個問題會逐步的優化。對企業來說，會讓培訓越來越精簡。
舉例來說，就是一個員工遇到問題，在平臺上提問之後，機器就會去知識庫裡尋找答案，並且這個答案是不斷補充和優化的。
只有這樣最後才真的能達到工作即學習、學習即工作，隨時工作，隨時學習。
|易選型：雲學堂融資的速度很快，獲得的融資已經超過3億元，我們受到資本青睞的原因是什麼？
|丁捷：資本市場主要是看未來的，如果雲學堂只是個傳統的培訓公司，那它肯定是不在乎的。
所以雲學堂獲得資本青睞的原因是，我們的商業模式是非常罕見的，也是與眾不同的。我們可以為用戶不停地創造價值，從而確保我們可以不停的收穫價值。
|易選型：對於企業培訓行業，您覺得在未來三年的發展趨勢如何？
|丁捷：首先，這個市場一定會更迅速的發展，因為國家政策的支持，這已經是一個萬億級的市場，它足夠大。
然後，用戶角度去看，現在的企業面臨的問題是信息越來越多，對人才的要求越來越高。但是市面上供應的人才缺口卻越來越大。所以這個時候企業一定會關注自身的人才培養，就會加大投入去做培訓。
從這個兩個角度看，我非常看好企業培訓在未來三年的發展趨勢，這個行業會出現不止一家的頂級企業。
End
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