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导读先来看一则真实案例:
张总是一家公司的老板,今年公司的业绩同比增长幅度微乎其微,但同行都是两位数的增长,业务部门不给力,一些业务员工作状态很不好,业绩也一般,但也不肯去努力提高,甚至还有离职念头;还有一些老业务员客户相对稳定,收入也比较稳定,业务员安于现状,没有动力开发新客户。自己亲自抓一抓稍见效果,但自己还有其他事情要去做,所以倍感烦恼。
业务部门是公司的核心部门,如何让业务员保持持续的动力去开发客户,提高业绩,对公司来特别重要。今天和大家分享一下如何设计激励模式,让业务员有动力持续努力提高业绩,并愿意死心塌地跟着公司干。
首先看看张总的业务部提成方案:业绩提成分档级,提成比例由低而高,具体见下表:
张总的业务员提成机制,貌似很有激励性,但实际效果不佳
点评:这样的设计有哪些漏洞和问题?
- 有的业务员因为达不到高业绩指标,提成点数很低,内心存有诸多不满,萌生离职念头。
- 为了达到更高业务级别,有的销售员不是在业绩上做文章,而是钻空子、搞关系。
- 有的业务员发现当月业绩达不到高提成目标,将业绩硬推到下个月。
- 有的业务员为了获得当月的高提成,和其他业务员合拼业绩,以达到表面上的高业绩。
说明:在设计分配机制上,不要让员工有漏洞可钻,人性是经不起考验的,要避免对企业文化的冲击,失去公平分配的基础。
为什么传统的“底薪+提成”薪酬机制会让优秀的人才离开,混日子的人留下?
1、员工关注的只有营业额,至于费用成本这些与公司利益相关的其他因素,员工不会关心
2、只有少部分员工拿到的薪资是比较高的,大部分员工拿到的薪资较低
3、一旦在其他地方底薪或者是提成点稍微高那么一点,员工就很容易离职
4、如果大环境下业绩一般,那么公司内部工作氛围就会萎靡不振,员工很容易丧失信心
总结:加底薪与加提成点数的利弊分析:
1、加底薪,增加的是固定成本,直接带走利润,而且如果底薪部分占比越大,还会降低员工的创造力。
2、加提成点数,虽然比加底薪要好一些,但在同等业绩的情况下,公司的成本费用率会上升,相对而言利润率下降,而且增加点数的激励性有时效性,一般在增加的头一两个月有点效果,之后又会回归过去和常态。况且加少了员工没感觉,加多了企业吃不消。
员工加薪必须遵守的八大规则:
- 1、我比过去做的更好;
- 2、我能满足新的更高要求;
- 3、我的岗位新增了价值点;
- 4、我愿意做更多的事情;
- 5、我能做出超出标准的结果;
- 6、我能做到支持公司业绩增长的价值;
- 7、我的价值贡献超越我现在的薪酬;
- 8、我可以解决企业更多更重要的问题。
那么业务员的薪酬到底该如何设计?今天跟大家分享一种外贸业务人员薪酬等级体系设计操作方式。
解决方案:
建立业务员等级体系,等级体系主要在以下维度进行设计
一、等级KSF薪酬体系。
1)入职3个月以上:业绩平衡点为低值(如10万/月),主要关注过程性指标(如:跟踪量、询盘量、电话量、考核分值等),奖励力度为小值。
2)入职6个月以上:业绩平衡点为中值(如20万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为中值。
3)入职1年以上:业绩平衡点为常规值(如30万/月),主要关注效果性指标(如:毛利额、回款率、培训考核等),奖励力度为常规值。
4)高级业务员:1年平均业绩达500万以上,次年自动升级为高级业务员,KSF薪酬增长20%-30%,奖励力度为高值。
文:余老师
长期从事绩效薪酬设计研究和实践;
足迹踏遍五湖四海,为广大企业诊断把脉;
救死扶危,誓做企业薪酬绩效改革的践行者!
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