信息高度发达的的今天，数据已经成为了公司或企业的核心资源。很多公司或企业为了数据的安全，可能会选择云端存储核心数据。让技术能力更强，运维更专业的云端服务商来管理。可是腾讯云这次给客户带来的不是安全与放心，而是毁灭性的打击。遭用户索赔1101.6万。
云端数据
一家自称“前沿数控”的互联网初创公司，把公司这些年积累下来的用户数据，与行业相关核心资料，存储在自称安全性达到99.9999999%腾讯云上。可就在近来他们访问自家云端数据时，出现无法访问的情况。
刚开始还以为是一般性的常规错误，在腾讯云的后台提交了紧急工单。在苦苦的等待中得到的消息是，“由于腾讯云硬盘故障，所有数据已丢失。在我们公司工程师反复的努力下，确认数据无法恢复，并表示对造成的损失负全责。”
数据丢失
对于上述的结论笔者也无法理解。存储在云端的数据，都具有异地容灾备份的方案。腾讯云因为一次硬盘故障而导致用户重要数据丢失，给用户带来毁灭性的损失？退一万步说，就算是硬盘有故障，只要硬盘硬件没有损坏还是能做到数据恢复的。这里面有个最大的问题，他们的云数据到底有没有做异地备份？如果有，难道几个地方同时出问题吗？如果真是，只能说这是今年最“牛”的巧合。
硬盘故障
据“前沿数控”这家公司反映称，他们公司的云端数据出现问题后。7月20日晚上就反映给腾讯云客服，中间还多次催促，可一直等到7月22日，腾讯方面才给出答复说，数据已经丢失并且无法找回，表示抱歉，我们尽力了还望理解。
腾讯历经两天，才能确定用户存储在腾讯云上的数据问题？ 这效率未免“太高”了，并且还仅仅只是确定。前段时间阿里云也出现过一次非常大的故障，涉及的范围广、用户数量多。可阿里在短短的30分钟之内，就解决了问题，并且没有给用户造成任何数据丢失。前后一看，这差距未免有点明显。
腾讯云
既然事情已经发生了，再怎么指责也没用了。也别光说抱歉，谈点实用的——如何赔偿。据“前沿数控”创业公司称，他们主要业务是定位于机械行业、数控、模具。行业精准粉丝已经突破40万。在这样的前提下，经过半个月左右的“磋商”。腾讯云根据“前沿数控”所买云服务所花的费用3569元为依据。给出赔偿“前沿数控”13万元左右的方案。
对于腾讯云这样的赔偿方案，“前沿数控”显然是不能接受。他们要求的赔偿金额为1101.6万，两者可谓天差地别。40万的行业精准粉丝对于一家初创公司来说，意味着拥有了非常不错的数据流量。这些流量能为他们带来丰厚的财富。因此，对于腾讯云给出这样的赔偿方案，肯定是接受不了。
粉丝经济
笔者认为，不管是赔偿13万，还是赔偿1000万。 对于腾讯云来说，损失远远不止这点补偿。这种“名誉”上的受损，可能会让他们以后失去很多用户。毕竟数据是一家企业的“生命”，没有谁愿意拿自己的生命来冒险。对于这次腾讯云硬盘故障，给客户造成了很大的损失，你怎么看？
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