8月5日晚印尼龙目岛东北部发生7级强震，记者最新获悉，为了保障中国游客的安全，旅游企业正在协助在当地的中国游客安全撤离。对最近一周计划赴龙目岛的行程，旅游者可以全额退订，损失由企业承担。
被困主要是自由行游客 最近一周龙目岛行程可无损失退订
据中国驻登巴萨总领馆的消息,龙目岛目前还有200人左右的中国游客，已联系到37名中国游客,这些游客的情况良好,已经有一部分人通过水路离开龙目岛。
我国大型在线旅行社携程旅游排查，地震发生时，携程没有组织团队游在龙目岛上，有4名通过携程预订自由行产品的游客，从上海出发在龙目岛上。其中2名已经从龙目岛去往下一行程目的地，2名仍在岛上，均已确认平安。
针对目前在龙目岛的自由行游客，携程第一时间提供紧急撤离帮助。客人原计划8月7日从龙目岛乘飞机返回吉隆坡，因为遭遇地震，改变计划需要提前回程。客服人员了解客人需求后，第一时间协助客人搜索当天出岛前往巴厘岛、吉隆坡、雅加达等地的航班，并承担了客人的机票改签费用。为协助客人安全撤离，携程还提供免费的接机服务，帮助客人与酒店协商无损取消订单。
从游客安全出发，携程启动“重大灾害旅游保障金”应对龙目岛地震事件。对于近日计划去龙目岛的旅游者，从8月6日至12日七天内，通过携程预订龙目岛自由行、一日游等行程的游客，可全额退订旅游产品；预订巴厘岛+龙目岛旅游产品的游客，携程将免费退订龙目岛段的旅游费用。为了最大限度地保证客人的出行安全，针对此次地震事件，携程还启动了SOS支援、24小时中文服务、微领队行中支援等服务。
不是中国游客常规团队旅游目的地 暑期自由行游客翻番
据业内人士介绍，龙目岛不是中国游客的常规团队旅游目的地，跟团游客大部分都在巴厘岛。目前国内赴巴厘岛的航班、旅游团正常。正在巴厘岛带队的携程旅行社领队王侣告诉记者，地震时是当地时间晚间，旅游团已经回房休息。好在巴厘岛距离龙目岛比较远，受到的影响不算大。目前，巴厘岛的情况照旧，基本上没有受到昨天地震的影响。王侣已经带队前往巴厘岛海神庙，继续之后的行程。岛内热门的景区和餐厅内，仍能看到很多中国游客。
据了解，目前普通大众对于龙目岛的熟知程度还不够，旅游客群主要以自由行散客以及一些攀登摄影爱好者为主，国内游客主要是从上海、北京、广州、成都出发前往龙目岛旅游。由于当地知名度、交通运力、酒店数量的限制，团队游很少涉及该岛。龙目岛位于巴厘岛东部隔海相望，近年来随着印尼政府对龙目岛的宣传以及游客对海岛的深挖，龙目岛逐渐呈现在资深旅游爱好者的视线中。根据携程出境自由行订单数据显示，今年暑期通过携程平台报名龙目岛自由行的旅游者同比去年增长100%以上，54%的游客平均年龄在30-39岁，主要是一些年轻情侣、爱好徒步攀登摄影的旅人。
近期巴厘岛、龙目岛等小努沙登加拉群岛周围地壳运动活跃，地震频繁。驻登巴萨总领馆提醒中国游客注意安全提示，了解和掌握地震紧急自救知识，切勿攀登林贾尼火山，远离阿贡火山附近区域。关注天气海况，切勿冒险出海。
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