8月5日晚印尼龍目島東北部發生7級強震，記者最新獲悉，為了保障中國遊客的安全，旅遊企業正在協助在當地的中國遊客安全撤離。對最近一週計劃赴龍目島的行程，旅遊者可以全額退訂，損失由企業承擔。
被困主要是自由行遊客 最近一週龍目島行程可無損失退訂
據中國駐登巴薩總領館的消息,龍目島目前還有200人左右的中國遊客，已聯繫到37名中國遊客,這些遊客的情況良好,已經有一部分人通過水路離開龍目島。
我國大型在線旅行社攜程旅遊排查，地震發生時，攜程沒有組織團隊遊在龍目島上，有4名通過攜程預訂自由行產品的遊客，從上海出發在龍目島上。其中2名已經從龍目島去往下一行程目的地，2名仍在島上，均已確認平安。
針對目前在龍目島的自由行遊客，攜程第一時間提供緊急撤離幫助。客人原計劃8月7日從龍目島乘飛機返回吉隆坡，因為遭遇地震，改變計劃需要提前回程。客服人員瞭解客人需求後，第一時間協助客人搜索當天出島前往巴厘島、吉隆坡、雅加達等地的航班，並承擔了客人的機票改簽費用。為協助客人安全撤離，攜程還提供免費的接機服務，幫助客人與酒店協商無損取消訂單。
從遊客安全出發，攜程啟動“重大災害旅遊保障金”應對龍目島地震事件。對於近日計劃去龍目島的旅遊者，從8月6日至12日七天內，通過攜程預訂龍目島自由行、一日遊等行程的遊客，可全額退訂旅遊產品；預訂巴厘島+龍目島旅遊產品的遊客，攜程將免費退訂龍目島段的旅遊費用。為了最大限度地保證客人的出行安全，針對此次地震事件，攜程還啟動了SOS支援、24小時中文服務、微領隊行中支援等服務。
不是中國遊客常規團隊旅遊目的地 暑期自由行遊客翻番
據業內人士介紹，龍目島不是中國遊客的常規團隊旅遊目的地，跟團遊客大部分都在巴厘島。目前國內赴巴厘島的航班、旅遊團正常。正在巴厘島帶隊的攜程旅行社領隊王侶告訴記者，地震時是當地時間晚間，旅遊團已經回房休息。好在巴厘島距離龍目島比較遠，受到的影響不算大。目前，巴厘島的情況照舊，基本上沒有受到昨天地震的影響。王侶已經帶隊前往巴厘島海神廟，繼續之後的行程。島內熱門的景區和餐廳內，仍能看到很多中國遊客。
據瞭解，目前普通大眾對於龍目島的熟知程度還不夠，旅遊客群主要以自由行散客以及一些攀登攝影愛好者為主，國內遊客主要是從上海、北京、廣州、成都出發前往龍目島旅遊。由於當地知名度、交通運力、酒店數量的限制，團隊遊很少涉及該島。龍目島位於巴厘島東部隔海相望，近年來隨著印尼政府對龍目島的宣傳以及遊客對海島的深挖，龍目島逐漸呈現在資深旅遊愛好者的視線中。根據攜程出境自由行訂單數據顯示，今年暑期通過攜程平臺報名龍目島自由行的旅遊者同比去年增長100%以上，54%的遊客平均年齡在30-39歲，主要是一些年輕情侶、愛好徒步攀登攝影的旅人。
近期巴厘島、龍目島等小努沙登加拉群島周圍地殼運動活躍，地震頻繁。駐登巴薩總領館提醒中國遊客注意安全提示，瞭解和掌握地震緊急自救知識，切勿攀登林賈尼火山，遠離阿貢火山附近區域。關注天氣海況，切勿冒險出海。
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