再見,家樂福?

  • 大賣場業態的首創者
  • 歐洲第一大零售商
  • 世界第二大
  • 國際化零售連鎖集團
  • ......

這位“優等生”

就是曾經傲視群雄的

家樂福

再見,家樂福?

然而 最近

#再見家樂福#

悄悄上了微博熱搜

再見,家樂福?

再見,家樂福?

部分媒體稱:“家樂福正式宣佈,法國總部裁員2000人,並且和騰訊、永輝簽訂了中國潛在投資意向條款,此後,家樂福將會把中心轉向電子商務,退出中國市場。”

消息一出

網友炸鍋了

“一個時代結束了”

再見,家樂福?

難道

家樂福

真的要離開了?

再見,家樂福?

然而...

然而真相...

然而真相是......

再見,家樂福?

家樂福中國負責人緊急回應

稱門店正常營業

再見,家樂福?

家樂福相關負責人回應記者稱,未接到相關通知,門店均正常營業,未受到任何影響。家樂福近期沒有與騰訊、永輝進一步合作的消息。

同時,家樂福方面還強調,計劃進一步擴充便利店業務;家樂福稱其還將繼續推出包括跨境電商、完善App現有功能等多項服務;同時,家樂福仍然會加大大賣場的投資和發展,特別在中部和西部省份開拓新店,並加強對現有門店的改造和升級。

該負責人同時表示,家樂福中國已經注意到近日網上的傳言,後期官方可能會給出統一的明確說法。

8月6日

網上又流傳出這樣的

“內部消息”

↓↓↓

再見,家樂福?

再見,家樂福?

意思就是說

預知後事如何

請聽下回分解

......

不過 截至目前

家樂福中國官方

只能找到此事的“緣起”

1月23日的那則公告

↓↓↓

再見,家樂福?

目前

大連地區五家家樂福門店

都在正常經營

在一切尚未定論前

不如讓我們回過頭來

看看家樂福的歷史

1995年,家樂福引入中國,在短短几年間就開了上百家店,每到一地都火爆到不行。

再見,家樂福?

然而,到了2009年,家樂福中國在華大賣場領導者地位,被大潤發超過。很快,家樂福在華門店數,也被長達半世紀的最大競爭對手沃爾瑪超過。

再見,家樂福?

再見,家樂福?

2017年,家樂福在中國的營業額是480億人民幣,淨利潤只有3200萬人民幣,按照營業額算,家樂福排在第七,落後於華潤萬家、大潤發、沃爾瑪等傳統競爭對手,也落後於永輝超市這個新晉對手。

此後的每一年,家樂福中國的業績和利潤都在倒退,每年以超過10%左右的幅度下跌,始終不見好轉。

再見,家樂福?

再見,家樂福?

這樣的退步

這樣的被趕超

究竟是什麼原因

剖析“家樂福”成績單

1

人的原因:現在的家樂福,已經很難找到出類拔萃的人才了。門店越開越多,每家新店充斥著大量的新手,即使少量從老店調來的“老手”,除了處長,很多主管其實也只是相對資深而已。而這些相對資深的主管很難帶出足夠老練的員工。

2

電商對傳統商業的衝擊:隨著互聯網使用人數的增加,利用互聯網進行網絡購物並以銀行卡付款的消費方式已漸趨流行,市場份額也在迅速增長,各種類型的電商網站也將層出不窮。例如:淘寶、京東商城、拼多多等。足不出戶就可以挑選多種商品,給人們帶來了極大便利。出門採購商品的人在逐漸減少。

3

“Cost killing”: 賣場沒有減小,工作也沒有減少,該去服務的顧客依然是那麼多,而人手卻減少了那麼多,所以,服務質量必然大幅度降低,而服務質量的降低必然導致顧客減少,從而減少收入。導致大量優秀的人員跳槽,而想新招一些好的人卻十分困難。

4

供應鏈缺失:它沒有建立自己的配送中心和物流環節,沒有自己的供應系統,主要是由供貨商將貨品直接送達店面。

5

核心的服務已經受到質疑:服務態度差,標籤寫錯,存在過期產品,商品表面積一層厚厚的灰塵,清潔不到位等。

再見,家樂福?

當然

家樂福知道存在的問題

所以也在不斷改進

不斷嘗試

再見,家樂福?

(圖片來源 / 圖蟲)

最後講一個道理

躺贏的時代已經結束

慢就只能被淘汰

不是時代“列車”拋棄你

只有你自己主動上車!

與君共勉

再見,家樂福?

“新聞大連”綜合北京青年報

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美編:“新聞大連”孔德成


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