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8月6日，記者接到市民王女士反映，火車站廣場有幾臺取票機出現故障，現場沒有維修人員維修，導致剩下的幾臺取票機前排起了長隊。
網上購票、自助取票機取票，本來是為了節省現場排隊買票的時間，可自助取票機出現故障自然耽誤了取票時間。8月6日上午，市民王女士需要去外地出差，她在網上買好了火車票並算好取票時間，按點來到火車站售票大廳的自助取票區域取票。
可令王女士沒想到的是，火車站售票廳的自助取票機竟然罷工了好幾臺，眼看著發車時間就要到了，她卻不得不排起了長隊。“排隊的人很多，在現場也沒有看到維修人員維修，要不是有好心人幫忙讓我插個隊，差點就耽誤了上車了。”王女士說。
8月6日下午，記者聯繫上火車站售票處的工作人員，該工作人員表示，火車站確實有幾臺自助取票機出現故障，但火車站已經組織工作人員在後臺進行維修。為了加快旅客的取票時間，8月6日上午開始，火車站已經開通人工取票服務，如果自助取票機排隊太長，可以到人工取票窗口取票。“從上海請來的專家正在維修，爭取儘快修好，預計最多不會超過兩天。”該工作人員表示。
記者 張凌
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