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8月6日，记者接到市民王女士反映，火车站广场有几台取票机出现故障，现场没有维修人员维修，导致剩下的几台取票机前排起了长队。
网上购票、自助取票机取票，本来是为了节省现场排队买票的时间，可自助取票机出现故障自然耽误了取票时间。8月6日上午，市民王女士需要去外地出差，她在网上买好了火车票并算好取票时间，按点来到火车站售票大厅的自助取票区域取票。
可令王女士没想到的是，火车站售票厅的自助取票机竟然罢工了好几台，眼看着发车时间就要到了，她却不得不排起了长队。“排队的人很多，在现场也没有看到维修人员维修，要不是有好心人帮忙让我插个队，差点就耽误了上车了。”王女士说。
8月6日下午，记者联系上火车站售票处的工作人员，该工作人员表示，火车站确实有几台自助取票机出现故障，但火车站已经组织工作人员在后台进行维修。为了加快旅客的取票时间，8月6日上午开始，火车站已经开通人工取票服务，如果自助取票机排队太长，可以到人工取票窗口取票。“从上海请来的专家正在维修，争取尽快修好，预计最多不会超过两天。”该工作人员表示。
记者 张凌
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