日前，中國平安人壽浙江分公司表彰一批2018年一季度一級榮譽業務員，資深保險代理人褚妙珍榜上有名。熟悉她的人都說，這個榮譽當之無愧。
2000年5月，褚妙珍從一家國有企業職工轉行到中國平安浙江分公司富陽營業區工作並通過考核，成為正式業務員。初來乍到，一切要從頭做起。褚妙珍發現，一切遠並不如想象中輕而易舉。為此，褚妙珍利用空餘時間認真學習各種保單、理賠條款以及保險專業書，一有機會就向同事請教。為日後開展業務打下紮實基礎。
從業伊始，褚妙珍不做熟悉的親朋好友，選擇最困難的“陌生拜訪”，她放下身段推銷保險產品。在褚妙珍看來，新客戶拒絕或者不理解都不算什麼，她笑稱會用熱情和真摯化解所有問題。褚妙珍說，即使做不成保單，也希望把理念帶給客戶，幫助客戶規避有可能出現的各種風險。從保險的理念上和客戶進行溝通，是褚妙珍的習慣，面對過於追求保險產品收益的客戶，她秉持為客戶負責的工作態度，從不隱瞞此種選擇的種種隱患，提醒客戶保險產品的本質旨在保障。同時，與客戶真誠懇談，慢慢建立信任感，積累了大量客戶群。
褚妙珍說，保險不是口頭承諾，而是將客戶疑問全部解答，讓承諾落到實處。客戶對保險的認可讓我更自信。從業18年，褚妙珍有著切身感受，那就是整個社會保險意識在提升。原來不太敢給客戶說保險，現在客戶主動來找我問保險，這份工作讓我更自信。”褚妙珍表示，這份自信來源於保險能為客戶在風險來臨時帶去保障。
褚妙珍認為，保險是一份責任、使命，這也是我一生追求的事業。憑藉著自己對保險的熱情、責任和努力，褚妙珍業績和榮譽在業務部門名列前茅。2001年入職第一年，褚妙珍就榮獲公司“倍增英雄”稱號；之後，褚妙珍年年獲得公司榮譽。其中，2015年，褚妙珍榮獲中國平安人壽2A榮譽業務員稱號；2016年，褚妙珍分別榮獲中國平安人壽2A榮譽業務員稱號和榮獲平安人壽浙江分公司“平安愛心大使”榮譽稱號；2017年，褚妙珍榮獲中國平安2017年高峰會優秀會員；2018年，褚妙珍榮獲中國平安一季度一級榮譽業務員。
褚妙珍說，中國平安保險公司是我學習和鍛鍊的平臺，給我提供學習和再鍛鍊的機會。每個客戶都成我朋友，正是這些朋友幫助，使我在工作中能得到進一步提高，取得更好成績；今後會繼續努力，讓更多的人感悟保險的真諦，繼續傳遞愛、傳承責任，用真誠服務讓家庭擁有平安。（王紅）
閱讀更多 華媒視窗 的文章
