蘋果坐不住了,MACBOOK免費維修來了,蘋果終究放下傲嬌

上週,蘋果公司對由來已久的MacBook新款蝶式鍵盤存在的問題做出了實質性的動作,針對全球開始提供碟式鍵盤的免費維修服務。而這次的維修活動,具體對象是2015年之後的MacBook機型以及2016年及之後的MacBook Pro機型,這些機型採用的都是碟式鍵盤,使用一段時間後可能由於產品的設計缺陷導致無響應等問題出現。

蘋果坐不住了,MACBOOK免費維修來了,蘋果終究放下傲嬌

此前蘋果堅持自己的產品是世界上最好的也是引領潮流的標杆,如今,也是終於放下了蘋果一貫以來的傲嬌,開始針對早就被消費者詬病的鍵盤進行免費維修的服務。

那麼,讀者們到底屬不屬於這類的維修範圍呢?小編為大家整理了一下具體的維修範圍:

1.倘若你的MacBook或MacBook Pro外殼有損傷,但與鍵盤無關,鍵盤部分可以免費維修,當然前提是你的鍵盤也有問題;

2.如果你的MacBook或MacBook Pro鍵盤進過水,則不屬於免費維修的範圍,當然蘋果也沒有給出進水的判定標準;

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3.如果某個按鍵沒反應,鬆動,連擊之類的,蘋果或者授權維修商可能只是清潔或更換受影響的鍵帽,而不是換掉整個鍵盤;

5.如果出現連擊,或者鍵帽替換後仍然不行,蘋果或者授權維修商也有可能換掉整個鍵盤,這需要更換整個機身頂蓋,包括觸控板和揚聲器那部分;

4.鍵盤替換的鍵帽可用於英語鍵盤,以及英國、法國、德國、丹麥、意大利、西班牙、瑞典、中國和日本的鍵盤,適用於在ANSI和ISO等標準的鍵盤;

6.如果去送修,最好預備個備用機;維修時間可能是5到7個工作日,也可能因為大量客戶都送修,時間更長;在某些情況下,蘋果店也有可能提供現場服務,但至少要等上幾個小時。

7.如果你的MacBook或MacBook Pro在免費維修後又出現問題。蘋果公司表示,用戶可以把他們機器拿回來再看一遍。這表明免費維修有可能是並不只有一次機會,但蘋果公司沒有明確說這點,所以,讀者們在送修一次結束後應該儘量確認問題是否得到了有效的解決。

8.如果之前出現過這問題,並且在蘋果官方渠道花錢維修過,蘋果會提供退款;但退款不是在蘋果店裡,用戶必須通過電話、在線聊天或者電子郵件聯繫蘋果的支持部門;

9.可以確定的是,蘋果公司已經用2017款鍵盤取代了2016款(也就是二代蝶式鍵盤),在控制鍵和選項鍵上的標記有細微不同,但兩代鍵盤功能完全一致;

10.目前不清楚換上的鍵盤是否已經解決了之前兩代鍵盤易損的問題,在這一方面,根據之前部分維修範圍只能是替換部分鍵帽來看,整體結構改進的可能性並不大,鍵盤本身的缺陷仍然有較大的可能性存在。

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碟式鍵盤的誕生,讓不少果粉都是又愛又恨,就在昨天,小編的一個小夥伴的鍵盤也遭受了無響應的悲劇,可憐的傢伙也只好聯繫客服,約好了送修的日期。就小編而言,使用的是2015款的MacBook Pro有幸躲過一劫。然而,對於碟式鍵盤,那樣的敲打鋼板的手感讓小編很難進行友好的使用體驗。

那些已經入手了採用碟式鍵盤的讀者們,小編只能是建議你們輕輕對待你們的鍵盤了,另外,為自己的鍵盤加上一個保護套也是很有必要的,相信在不久,蘋果也能從根本上將問題解決。

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