小學生哭了!騰訊監管遊戲又出新招

暑期來臨後,青少年暑期活動消費成為社會關注熱點。7 月 19 日,騰訊表示,上月試運行的騰訊未成年人遊戲消費提醒服務再次升級監管,凡 30 天動態累計消費 300 元,將會由客服部門主動通過電話等方式,聯繫告知家長。

小學生哭了!騰訊監管遊戲又出新招

據瞭解,2017年,騰訊就推出了成長守護平臺,家長可綁定孩子的遊戲帳號,進行遊戲查詢、遊戲提醒、遊戲時段設置、一鍵禁玩以及消費限額等操作。

今年6月,針對騰訊開發或運營的多款當前的熱門遊戲,包括《王者榮耀》、《英雄聯盟》、《穿越火線:槍戰王者》等,將繼續推出騰訊未成年人遊戲消費提醒服務,在消費用戶未查看相關信息的情況下,消費累積一定額度,其消費行為就會觸發騰訊的主動外呼。

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根據騰訊披露數據,之前一個月的試運營中,76%的未成年人賬號消費金額得到控制,62%未成年人賬號遊戲市場有所下降。而且除了主動提醒之外,還同時推出了未成年教育輔導和關懷服務,目前已進行了約400次一對一的深度輔導,幫助家長和孩子共同養成良好上網習慣。

小學生哭了!騰訊監管遊戲又出新招

一旦孩子消費超過家長設置的單日充值提醒額度,平臺將會在消費次日發出消費提醒。一般情況下,家長未主動設置充值提醒額度,默認額度為500元。目前,該服務僅支持QQ帳號中疑似未成年人消費提醒服務,微信遊戲帳號消費提醒還未開通。

不過,平臺發佈消費提醒信息的時間是在消費產生後的第二天,也就是說,觸發提醒條件下,家長並不能立即阻止孩子當時的消費行為。

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對於玩家而言,遊戲中的裝備、服飾及VIP權限等都有很大吸引力。此前,"王者榮耀"一款遊戲皮膚單日消費達2億元。對於缺乏自制力的未成年人,僅對QQ賬號做出限制,單日消費500元觸發提醒的功能似乎不足以規範未成年人的遊戲消費行為。

此前,多起未成年人在遊戲平臺發生鉅額充值事件,家長都面臨追款難的問題。目前,平臺尚未出臺關於追回充值款項的機制,這還是需要家長做好教育,預防孩子盲目充值。"


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