儘管《出行財經》早在2016年就已經預告汽車電商已死，但一汽-大眾商城的推出還是讓我們眼前一亮，因為它遠非商城那麼簡單，它是一汽-大眾佈局未來出行戰略的開始。
7月20日下午，一汽-大眾商城正式上線，這是個致力於為消費者提供簡單汽車生活的電商平臺，其主營業務主要涵蓋整車銷售、個性化定製、精品配件、精品附件、網約保養、汽車金融、經銷商店鋪、二手車等業務。
一汽-大眾汽車有限公司商務副總經理、一汽-大眾銷售有限責任公司總經理董修惠在發佈會上表示，一汽-大眾商城之後，一汽-大眾“將加速推進一汽-大眾從傳統的汽車製造商向未來綜合性出行解決方案提供者轉變”。
根據官方發佈的信息，一汽-大眾始終積極響應年輕用戶的需求，以年輕人習慣的方式打通線上線下銷售渠道，實現品牌的年輕化、互聯化、數字化。正如一汽-大眾銷售有限責任公司執行副總經理孫惠斌所說：“目前，一汽-大眾已經在研發、生產、製造等方面進行了一系列數字化變革，而銷售渠道上的數字化升級則是打造屬於自己的電商平臺，這不僅是實現銷售渠道數字化升級所邁出的重要一步，更將全面滿足年輕消費者的數字化需求。”
一汽大眾表示，堅持客戶第一，是一汽-大眾電商平臺貫徹始終的價值理念，通過選簡單、購簡單、享簡單和用簡單四大維度，覆蓋用戶“看、選、買、用、賣”的全消費場景，並將在未來整合各方面資源，加強異業合作，融入汽車生活場景，進一步滿足消費者多樣化需求。
官方資料顯示，一汽-大眾電商將堅持四大原則為消費者提供簡單用車生活，即選簡單、購簡單、享簡單和用簡單。
選簡單，一汽-大眾電商平臺內可提供權威透明的官方信息、精準的產品索引，通過用戶行為大數據，以智能化推薦為用戶提供最佳選擇。此外，為滿足消費者的個性化需求，官方平臺內還提供T-ROC探歌C2M個性化定製產品的服務，11種顏色，36個選配項目，累計5298種搭配供用戶選擇；並實現用戶對生產、物流過程實時全程可視化，OTD交付週期僅需45天。
購簡單，一汽-大眾電商結合騰訊雲AI開放平臺和一汽金融風控模型提供在線授信、金融服務等功能，通過線上前置金融購車交易流程，客戶只需線上輸入15個字段，5分鐘內就能給出用戶授信額度，直接線下購車，大幅優化用戶的購買過程，提升用戶體驗。享簡單，為了保證用戶體驗一致，官方電商平臺將與會員體系打通，電商賬號和會員賬號統一，實現線上線下積分同步，用戶只需註冊官方電商平臺，即可享受到一汽-大眾的會員服務；同時官方電商將開展多種形式的專屬活動提升用戶個性化體驗。雖然在一汽-大眾官方電商平臺上線前曾小試牛刀，實現了10秒，888臺T-ROC探歌限量版搶購一空的超人氣表現。但這究竟是因為“限量版”還是平臺的年輕化呢？
用簡單，從選車、買車、用車到賣車，一汽-大眾官方商城提供一站式高效、完善的服務體系；同時，支持多端跨屏，涵蓋客戶端、廠商端、經銷商端，以及PC、移動端、小程序，讓用戶隨時隨地瀏覽官方電商平臺；此外，還支持7 x12實時在線客服，提供及時的信息反饋，為用戶提供更友好易用的交互體驗。
此外，一汽-大眾商城的落地，還需要與經銷商的緊密結合。參與當天發佈會的騰訊公司副總裁鄭香霖表示：“當今社會移動互聯網、物聯網、人工智能快速發展，要想使實體經濟實現全面數字化，就必須將線上線下快速融合”。為此，一汽-大眾與騰訊公司已在數據連接、場景引導、人工智能等方面展開緊密合作。
面對數字化時代新的競爭形勢，一汽-大眾官方商城的建立是一汽-大眾適應未來市場競爭的關鍵一步，代表一汽-大眾向新零售領域所邁出的堅實步伐。一汽-大眾將藉助官方電商平臺，全面做好用戶全生命週期管理，將官方電商平臺打造為客戶“全生命週期一站式服務平臺”，讓消費者的汽車生活更加簡單。
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