始终是小鲜肉的“阿里老兵”,讲述5000天执着岁月……

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始终是小鲜肉的“阿里老兵”,讲述5000天执着岁月……

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始终是小鲜肉的“阿里老兵”,讲述5000天执着岁月……始终是小鲜肉的“阿里老兵”,讲述5000天执着岁月……

“认真生活,快乐工作,支付宝已经成为了我生命中的一部分。”

金宇鑫半玩笑半认真地说。

始终是小鲜肉的“阿里老兵”,讲述5000天执着岁月……

金宇鑫,浙江大学城市学院工商管理专业2003届毕业生。毕业首年进入Sony VAIO店,成为杭州区域总店长。2004年进入阿里巴巴集团,迄今有14个年头,他从“中国供应商”客户经理到做支付宝线上线下支付,再到全球化业务,5000天如一日,从“小鲜肉”到大叔,在同一片土地播种、发芽、成长。

2003年,浙大城市学院的首届毕业生金宇鑫进入索尼公司旗下品牌VAIO。当年的Sony VAIO店是个能与现在Apple Store比肩的电子产品零售店,金宇鑫很快做到了杭州区域总店长的位置。

年轻人的心总是向往更有挑战性的远方。机缘巧合下,他向阿里巴巴集团的“中国供应商”客户经理职位投递了简历,并于2004年11月成功加入阿里巴巴B2B业务部门。

在当时的金宇鑫眼中,阿里巴巴集团高大上、拥有大通间的办公室、人手一台电脑的配置才是吸引他的地方。但是他从来没想过自己会和这个公司风里雨里共同走过14个年头。

“认真生活,快乐工作,支付宝已经成为我生命的一部分。”金宇鑫半玩笑半认真地说。

第一个5年——磨人的“小妖精”

横冲直撞的年轻人:

很傻很天真,又猛又持久

入职那天,金宇鑫拿到了一个4位数的工号,他没想到这个表明自己是“小萌新”的数字,在十多年后将意味着公司的“老人”。

“阿里巴巴这点非常有意思,每个员工都有一个跟随终生的工号,如果你辞职了再回来,工号仍然为原来那个,我们俗称‘二进宫’。所以经常会看到一个刚入职的人,工号却比我的小。”

第一个月,金宇鑫参加了阿里“百年大计23期”的培训,拿到了5位数的工资,这在当时,可是个不小的数字。

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马爸爸的“百年大计”开学典礼

“当时心想,我千万不能离开这个公司,一定要好好干,”金宇鑫笑着说,“后来发现那是个美好的梦想。销售人员的工资与业绩挂钩,5位数的工资很难保持。”

在正式开始工作后,金宇鑫发现自己too young too simple。“中国供应商”这个B2B电子商务网上贸易平台是阿里的一项产品,需要他们进行“上门直销业务”,说服客户通过“中国供应商”这个互联网平台,将自己的商品向全球展示,这和金宇鑫曾经在门店里“等客户上门”的工作模式截然不同。

金宇鑫列出“6”“20”“300”“100”“1000”这几个数字,解释说,“一天要拜访6个客户,打20个电话,用300元包一辆面包车,每天的行程就是在工业区内跑足100公里,很多时候面包车进不去园区,所以2005年干脆自己买了一辆伊兰特,”他笑着说,“还特地买了黑色的,看着商务一点。后来发现开车没办法打电话,就找到了之前的面包车司机,问他能不能帮我开车。最后师傅把自己的面包车租出去,继续帮我开车,而我还是在车上不停打电话。到最后发现自己存了很厚一本名片簿,大概有1000多张。”

销售是前线战场,而这些同一战壕的战友,被他亲切地成为“中供铁军”。在2年半的不断努力和尝试中,他收获了“三好”——好兄弟、好业绩、和客户成为了好朋友

2007年,公司组队做阿里软件,金宇鑫“技术宅”的心骚动了,“客户太需要这样的软件来帮助他们解决业务中的问题了,我毫不犹豫地选择加入新的战场!”

他被派往宁波12个月,和同事一起走访上百家客户,从客户的角度了解什么是他们最需要的产品,在2007年初,推出了“阿里软件外贸版”——基于SAAS模式、提供实时在线翻译、邮件无法删除的一款软件。推向市场后,金宇鑫参与了客户培训和渠道组的工作,从客户的角度考虑如何将该软件的价值发挥到最大。

“那一年我拿到‘5年陈’戒指,2000天,我学到了不轻易放弃、如何理解客户需求、如何设计好的产品、如何传递价值、如何帮助合作伙伴拿到结果。”金宇鑫说,“很辛苦,但经历磨练之后,就不会害怕。”

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前排左二绿衣帅哥,正是当时的金宇鑫

第2个5年——磨心

出门不带现金不是梦

在阿里的2000天后,金宇鑫被调入支付宝商户事业部的线上支付团队,从事现在叫做“生态业务”的工作。

那一年,很多人还无法准确分清支付宝与淘宝的区别,金宇鑫对朋友说,“我要去支付宝工作了。”朋友回道,“啊,我知道,淘宝不错的。”

金宇鑫很无奈,“是支付宝。”“我知道,我知道,淘宝嘛!”

他解释,其实当时的支付宝已经成为独立的支付服务,公司希望不仅淘宝能够使用,其他的B2C网站也都能使用这个支付功能。金宇鑫就负责与大型B2C网站系统地谈合作,说服商家用支付宝来收款。

后来,金宇鑫转向了线下支付,“主要针对当面付款的服务,当时完全想不到线下支付会有今天的普及,就埋头做一件事情——地推。”

2014年,因为第一届世界互联网大会,金宇鑫在乌镇景区里待了一个月,每天挨门挨户地和每一位商家重复一句话,“支付宝很方便,使用支付宝收款吧。”

这个过程中,曾遇到怀疑的商家,金宇鑫就拿出一千元放在商家面前,“我用支付宝转一千元到你的银行账户,如果没到账,那么这钱你就拿走。”后来钱到账,该商家才相信并开始使用支付宝。

最后金宇鑫和他的团队成功地让每家都开始使用支付宝,“现在支付宝很普遍,大家会觉得我们做的这件事很轻松。但是当年支付宝刚兴起,我们第一次通过自己的努力证明——原来出门真的可以不用带现金了。”

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在乌镇居住时强推支付宝

从线上到线下,金宇鑫不断地感知客户价值。“这400天,我开始知道我相信什么,想要什么。”

第3个5年——重新成为“小鲜肉”

“阿里老兵”:

让支付宝在境外流行起来

今年5月,金宇鑫来到了阿里巴巴全球化团队,转向国际市场。“当时问我‘英语怎么样’,我说我4级通过了,他们就说‘行,来吧’。” 好多同事羡慕他,“没想到你英文这么好,天天出洋差啊!”

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金宇鑫的快乐蓝标签

“其实, 英文真的称不上好,只是美剧看的多,又厚脸皮敢讲,加上小伙伴的鼓励,他们常说我英语很好,说多了我自己都信了。”金宇鑫开玩笑地说,“出差多倒是真的,有时候睁眼都不知道现在几点、自己在哪里。经常在美国、日本、韩国、新加坡、英国之间飞,就差澳洲、新西兰就可以召唤神龙了!”

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快乐文化衫,四季随行

金宇鑫现在负责跨境游的线下支付业务,与合作伙伴建立健康的合作关系,提升他们支付宝的业务能力,同时

打磨产品方案,不断优化商户和用户的使用体验

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境外商店醒目的广告牌

“旧金山渔人码头有个水果摊,老板大爷跟我说,他也不知道为啥,把支付宝的广告牌往那儿一挂,每天就会有很多中国人来买水果,他猜他们真的很喜欢吃水果!” 金宇鑫说,“现在越来越多店铺主动询问我们,如何接入支付宝,想挂那位大爷家一样的支付宝广告牌。但是国外和国内差异很大,所处的阶段不同,导致市场的特性也很不一样,这项工作任重道远。”

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渔人码头上熟悉的标志

14年岁月,金宇鑫在各部门里调动,辗转各地。这一次,他仍然用满腔热情去拥抱变化,“感觉自己时刻保持青春时期的鲜肉状态,又成了‘小鲜肉’,哈哈哈。”

这个“阿里老兵”将带着大叔的阅历,鲜肉的心情,开启自己的下一个5年!

本文的部分内容参考自公众号蚂蚁小招的推文

《鲜肉 大叔 鲜肉,我在阿里巴巴的五千天》

文字 / 杨敏韫 编辑 / 郭佳 版式 / 汪诗怡

出品:

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今日视点|莘莘学子|菁菁校园

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