始終是小鮮肉的「阿里老兵」,講述5000天執著歲月……

始终是小鲜肉的“阿里老兵”,讲述5000天执着岁月……

始终是小鲜肉的“阿里老兵”,讲述5000天执着岁月……

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始终是小鲜肉的“阿里老兵”,讲述5000天执着岁月……始终是小鲜肉的“阿里老兵”,讲述5000天执着岁月……

“認真生活,快樂工作,支付寶已經成為了我生命中的一部分。”

金宇鑫半玩笑半認真地說。

始终是小鲜肉的“阿里老兵”,讲述5000天执着岁月……

金宇鑫,浙江大學城市學院工商管理專業2003屆畢業生。畢業首年進入Sony VAIO店,成為杭州區域總店長。2004年進入阿里巴巴集團,迄今有14個年頭,他從“中國供應商”客戶經理到做支付寶線上線下支付,再到全球化業務,5000天如一日,從“小鮮肉”到大叔,在同一片土地播種、發芽、成長。

2003年,浙大城市學院的首屆畢業生金宇鑫進入索尼公司旗下品牌VAIO。當年的Sony VAIO店是個能與現在Apple Store比肩的電子產品零售店,金宇鑫很快做到了杭州區域總店長的位置。

年輕人的心總是嚮往更有挑戰性的遠方。機緣巧合下,他向阿里巴巴集團的“中國供應商”客戶經理職位投遞了簡歷,並於2004年11月成功加入阿里巴巴B2B業務部門。

在當時的金宇鑫眼中,阿里巴巴集團高大上、擁有大通間的辦公室、人手一臺電腦的配置才是吸引他的地方。但是他從來沒想過自己會和這個公司風裡雨裡共同走過14個年頭。

“認真生活,快樂工作,支付寶已經成為我生命的一部分。”金宇鑫半玩笑半認真地說。

第一個5年——磨人的“小妖精”

橫衝直撞的年輕人:

很傻很天真,又猛又持久

入職那天,金宇鑫拿到了一個4位數的工號,他沒想到這個表明自己是“小萌新”的數字,在十多年後將意味著公司的“老人”。

“阿里巴巴這點非常有意思,每個員工都有一個跟隨終生的工號,如果你辭職了再回來,工號仍然為原來那個,我們俗稱‘二進宮’。所以經常會看到一個剛入職的人,工號卻比我的小。”

第一個月,金宇鑫參加了阿里“百年大計23期”的培訓,拿到了5位數的工資,這在當時,可是個不小的數字。

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馬爸爸的“百年大計”開學典禮

“當時心想,我千萬不能離開這個公司,一定要好好幹,”金宇鑫笑著說,“後來發現那是個美好的夢想。銷售人員的工資與業績掛鉤,5位數的工資很難保持。”

在正式開始工作後,金宇鑫發現自己too young too simple。“中國供應商”這個B2B電子商務網上貿易平臺是阿里的一項產品,需要他們進行“上門直銷業務”,說服客戶通過“中國供應商”這個互聯網平臺,將自己的商品向全球展示,這和金宇鑫曾經在門店裡“等客戶上門”的工作模式截然不同。

金宇鑫列出“6”“20”“300”“100”“1000”這幾個數字,解釋說,“一天要拜訪6個客戶,打20個電話,用300元包一輛麵包車,每天的行程就是在工業區內跑足100公里,很多時候麵包車進不去園區,所以2005年乾脆自己買了一輛伊蘭特,”他笑著說,“還特地買了黑色的,看著商務一點。後來發現開車沒辦法打電話,就找到了之前的麵包車司機,問他能不能幫我開車。最後師傅把自己的麵包車租出去,繼續幫我開車,而我還是在車上不停打電話。到最後發現自己存了很厚一本名片簿,大概有1000多張。”

銷售是前線戰場,而這些同一戰壕的戰友,被他親切地成為“中供鐵軍”。在2年半的不斷努力和嘗試中,他收穫了“三好”——好兄弟、好業績、和客戶成為了好朋友

2007年,公司組隊做阿里軟件,金宇鑫“技術宅”的心騷動了,“客戶太需要這樣的軟件來幫助他們解決業務中的問題了,我毫不猶豫地選擇加入新的戰場!”

他被派往寧波12個月,和同事一起走訪上百家客戶,從客戶的角度瞭解什麼是他們最需要的產品,在2007年初,推出了“阿里軟件外貿版”——基於SAAS模式、提供實時在線翻譯、郵件無法刪除的一款軟件。推向市場後,金宇鑫參與了客戶培訓和渠道組的工作,從客戶的角度考慮如何將該軟件的價值發揮到最大。

“那一年我拿到‘5年陳’戒指,2000天,我學到了不輕易放棄、如何理解客戶需求、如何設計好的產品、如何傳遞價值、如何幫助合作伙伴拿到結果。”金宇鑫說,“很辛苦,但經歷磨練之後,就不會害怕。”

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前排左二綠衣帥哥,正是當時的金宇鑫

第2個5年——磨心

出門不帶現金不是夢

在阿里的2000天后,金宇鑫被調入支付寶商戶事業部的線上支付團隊,從事現在叫做“生態業務”的工作。

那一年,很多人還無法準確分清支付寶與淘寶的區別,金宇鑫對朋友說,“我要去支付寶工作了。”朋友回道,“啊,我知道,淘寶不錯的。”

金宇鑫很無奈,“是支付寶。”“我知道,我知道,淘寶嘛!”

他解釋,其實當時的支付寶已經成為獨立的支付服務,公司希望不僅淘寶能夠使用,其他的B2C網站也都能使用這個支付功能。金宇鑫就負責與大型B2C網站系統地談合作,說服商家用支付寶來收款。

後來,金宇鑫轉向了線下支付,“主要針對當面付款的服務,當時完全想不到線下支付會有今天的普及,就埋頭做一件事情——地推。”

2014年,因為第一屆世界互聯網大會,金宇鑫在烏鎮景區裡待了一個月,每天挨門挨戶地和每一位商家重複一句話,“支付寶很方便,使用支付寶收款吧。”

這個過程中,曾遇到懷疑的商家,金宇鑫就拿出一千元放在商家面前,“我用支付寶轉一千元到你的銀行賬戶,如果沒到賬,那麼這錢你就拿走。”後來錢到賬,該商家才相信並開始使用支付寶。

最後金宇鑫和他的團隊成功地讓每家都開始使用支付寶,“現在支付寶很普遍,大家會覺得我們做的這件事很輕鬆。但是當年支付寶剛興起,我們第一次通過自己的努力證明——原來出門真的可以不用帶現金了。”

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在烏鎮居住時強推支付寶

從線上到線下,金宇鑫不斷地感知客戶價值。“這400天,我開始知道我相信什麼,想要什麼。”

第3個5年——重新成為“小鮮肉”

“阿里老兵”:

讓支付寶在境外流行起來

今年5月,金宇鑫來到了阿里巴巴全球化團隊,轉向國際市場。“當時問我‘英語怎麼樣’,我說我4級通過了,他們就說‘行,來吧’。” 好多同事羨慕他,“沒想到你英文這麼好,天天出洋差啊!”

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金宇鑫的快樂藍標籤

“其實, 英文真的稱不上好,只是美劇看的多,又厚臉皮敢講,加上小夥伴的鼓勵,他們常說我英語很好,說多了我自己都信了。”金宇鑫開玩笑地說,“出差多倒是真的,有時候睜眼都不知道現在幾點、自己在哪裡。經常在美國、日本、韓國、新加坡、英國之間飛,就差澳洲、新西蘭就可以召喚神龍了!”

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快樂文化衫,四季隨行

金宇鑫現在負責跨境遊的線下支付業務,與合作伙伴建立健康的合作關係,提升他們支付寶的業務能力,同時

打磨產品方案,不斷優化商戶和用戶的使用體驗

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境外商店醒目的廣告牌

“舊金山漁人碼頭有個水果攤,老闆大爺跟我說,他也不知道為啥,把支付寶的廣告牌往那兒一掛,每天就會有很多中國人來買水果,他猜他們真的很喜歡吃水果!” 金宇鑫說,“現在越來越多店鋪主動詢問我們,如何接入支付寶,想掛那位大爺家一樣的支付寶廣告牌。但是國外和國內差異很大,所處的階段不同,導致市場的特性也很不一樣,這項工作任重道遠。”

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漁人碼頭上熟悉的標誌

14年歲月,金宇鑫在各部門裡調動,輾轉各地。這一次,他仍然用滿腔熱情去擁抱變化,“感覺自己時刻保持青春時期的鮮肉狀態,又成了‘小鮮肉’,哈哈哈。”

這個“阿里老兵”將帶著大叔的閱歷,鮮肉的心情,開啟自己的下一個5年!

本文的部分內容參考自公眾號螞蟻小招的推文

《鮮肉 大叔 鮮肉,我在阿里巴巴的五千天》

文字 / 楊敏韞 編輯 / 郭佳 版式 / 汪詩怡

出品:

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