整顿作风优化营商环境工作开展以来，抚远院认真研究部署，扎实推进，通过抓素质、抓窗口、抓业务三个有力抓手，深入整顿工作作风，优化服务流程，履行检察职能，为优化当地发展提供了检察服务保证。
深入整顿工作作风，推进检察队伍素质提升
整顿作风首要认真查摆问题，找准问题整顿才有针对性，才能见实效。制作整顿作风优化营商环境调查问卷，针对问题进行认真研究，制定针对性的整改措施；对个别存在的、可以立即整改的问题，坚持立行立改，绝不拖延扯皮。组织开展了以“整顿作风从哪做起”为主题的研讨交流活动，查找问题，提出措施和改进建议。
加强学习是提高政治业务素质，进而提升服务能力和水平的根本保证。制定政治理论和业务知识学习计划，重点安排学习十九大精神、宪法修正案、党规党纪教育内容，以及检察干警应知应会的基本法律知识，提升干警履行职责的能力素质和服务水平。在学习的基础上，开展了2次应知应会知识考试，检验了学习效果。
规范有序的工作秩序是塑造形象、提升质效的有力抓手。对全院工作作风开展了大检查活动，重点对人员在岗在位情况、请销假等制度执行情况、办公室私人物品是否过多、工作时间是否从事无关活动情况进行全面检查，一旦发现问题责令立即整改，推动机关工作作风的转变，并对存在的问题下发通报，提出整改要求。
建设检务服务大厅，提升检察窗口服务质量
当前，各个服务窗口、服务行业都采取一站式接待服务模式，实现了高效、便民的效果。该院到江苏等地检察机关考察学习，并结合本单位实际情况，在原有控申解放大厅基础上，建成并完善检务服务大厅，把信访举报接待、案件受理、律师接待、行贿犯罪档案查询等对外业务集中设置，同时在服务大厅安装了检察服务平台自助终端，具备视频通话、业务分流等功能，通过这一终端可以直接向佳木斯市检察院、黑龙江省检察院反映问题，进一步方便了群众。7月18日该院成立了诉讼违法与公益损害举报中心暨12309检察服务中心，与检务服务大厅合并办公。为畅通群众举报渠道，同步开通了12309举报热线电话、12309手机终端、12309网络服务平台，统一受理公益损害举报和诉讼违法控告的线索。
在完善硬件的基础上，丰富服务内容。提出窗口服务要做到“六个必须”，一是必须落实四零服务承诺。二是必须落实首办责任制。三是必须落实“一次性告知”制度。四是必须规范服务，文明接待。五是必须提高效率，在规定时限内完成受理事项。六是必须接受人民群众和社会各界监督，有投诉举报及时受理，坚决查处。优化控申业务流程图、律师阅卷申请流程图、行贿犯罪档案查询流程图，做到流程简化、一次告知、当场办理，避免了“多跑腿”。
立足本职业务，改进检察工作流程
推进简案快办，出台了《认罪认罚轻刑案件办理机制》、《快速办理轻微刑事案件工作办法及实施细则》，对于情节轻微、犯罪嫌疑人认罪认罚的，依法予以快速办理，避免在诉讼程序中过多消耗时间。保障当事人合法权益，出台了《关于办理刑事案件严格排除非法证据若干问题的规定》。
净化营商环境，开展了涉及食品安全公益诉讼案件，对负有监管责任的市场监督管理局发出了检察建议书，责令对网络订餐领域的食品安全问题进行整改。并且开展了校园周边食品安全大检查，对全市各中小学周边餐饮店、食杂店以及一中食堂进行全面联合检查，对问题食品进行下架处理，对相关经营企业责令整改。依法严惩涉恶犯罪，对抚远市发生的一起具有涉恶性质犯罪依法从快批捕，目前正在捕后侦查阶段。严惩涉众型经济犯罪，对一起非法传销案件依法从快批捕，目前正在捕后侦查阶段。
在下一步工作中，该院将继续深入征求和听取各界意见，找准问题、深挖根源，提升作风整顿的针对性。落实各项改进措施，加强政治理论和岗位业务知识学习，进一步提升履职能力。同时，坚持立足本职，服务大局，在法律监督工作中贯彻服务发展环境理念，推动法治环境进一步优化，为抚远市的发展建设贡献检察力量。
（抚远市检察院供稿）
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