列車員為乘客送去涼茶。
“您們好，三位旅客是剛上車吧?”8月3日8時52分，由武漢客運段值乘的G551次高鐵列車站停靠信陽東站，列車長陳錦玉巡視車廂，看到5號車廂風擋處有三位旅客，其中一位還坐著輪椅，陳錦玉趕緊上前一步詢問道。
“是的，列車長，我們剛從信陽東站上車，我帶著女兒和小孫子去廣州看病，臨時決定的，時間緊急!沒來得及買票，請幫幫我們。”一位年長的旅客回答道。原來，這三位由信陽東站工作人員交接的旅客，因時間倉促沒有來得及購買車票，請求上車補票。
陳錦玉看在眼裡，趕緊說：“您們彆著急，剛上來也沒有座位，先給您們找座位，安頓好後再給您們補票!”
經瞭解，該旅客叫曹鳳蘭，今年61歲了，女兒鄭倩前段時間發生了摔傷骨折，只能坐著輪椅，此次準備乘坐高鐵列車去廣州進行康復治療，順便看看在廣州工作的女婿。
陳錦玉為其辦理好補票後，考慮到天氣炎熱，又安排列車員王佩給他們送去了涼茶。列車工作人員的熱心相助讓曹女士深受感動。
考慮到曹女士同行的三人都是婦孺，還有一位乘坐在輪椅上，下車、出站有諸多不便。陳錦玉便提前與廣州南站工作人員取得了聯繫，讓曹女士一家人下車、出站有人幫扶一下。
一路關愛一路情。當日下午14時23分，G551次高鐵列車安全到達廣州南站。陳錦玉早早地安排安全員閆明輝把曹女士一行三人及行李送下了車，並交給了廣州南站工作人員手中。
從信陽東站進站，工作人員送上站臺，到高鐵乘務人員一路細心照顧，還有廣州南站愛心接力送出站，曹女士對鐵路服務一路悉心照顧表示深深感謝。（中新網河南新聞）
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