Let’s go shopping！無論你是去便利店買飲料，還是去商場挑選衣服，這些事情都是生活中不可或缺的一部分。雖然，我們都習慣了現在的購物模式，有沒有想過，即便如此，這樣的購物體驗還是可以變得更加先進一點呢？
年輕人經常會自嘲自己是“社交恐懼”的一代人，無論工作的時候，還是和客戶假笑的時候已經耗費掉了自己絕大多數的精力了，如果還要在日常的生活裡繼續和陌生人交流，總感覺會有點力不從心。尤其在逛街挑選商品的時候，最害怕的一刻就是突然熱情的服務員湧上前來，對你微笑問了一句：“您好，需要什麼幫助嗎！”（內心os：Leave Me Alone！）
“Just Walk Out”的智能系統
這樣的尷尬局面在未來必定會有所改變，未來的購物場景也許是種更快的購物體驗，或是一個完全無人的購物空間，也可能是一種更完善的信息呈現模式。對於現在市場上的“頂級玩家”們來說，他們總有著各種各樣的解決方案。
AI助理
假設當你走進便利店，突然發現周圍空無一人，是一種什麼樣的爽感？全家便利店在今年也推出了自己的第一波科技概念店，不過他們沒有達到完全的“無人”狀態，更多的是用現有成熟的技術來降低店員的負擔，提升用戶的購物體驗。例如在便利店裡，用AI咖啡助手來代替現有的人工沖泡。其他品牌的便利店也爭相推出了無人便利店，想象一下，你是不是也因為早上店員又要結賬又要泡咖啡而耽誤結賬，只好吹鬍子瞪眼呢？
電子標籤
幫助快速導購的另一種必要元素就是貨品標籤的電子化。臺灣的統一集團在自己總部開設了一家全新的7-11便利店，與尋常的一次性標籤的貨架不一樣的是，這家新店用電子標籤，實時顯示商品價格和優惠信息。事實上，這個技術也被全家所採用，對於店員來說，這簡直是福音再現，一般來說，傳統的店員每週因為更新價籤就需要耗費數小時的時間。而對於顧客來說，再也不怕被貼錯的價籤和不對稱的優惠信息所誤導了。
快速結賬
說走就走的購物方式可能嗎？線上零售業巨頭亞馬遜在西雅圖低調的開張了自己的第一家便利店，最大的特色就是沒有售貨員結算商品了。依託亞馬遜強大的AI技術，一個叫做“Just Walk Out”的智能系統，可以及時的算清楚顧客拿下來的商品，並且在走出商店的時候，實時在網上結算。不過想想，如果沒有了收銀這個步驟，去便利店購物將變得更加快捷了吧！
智能機械臂
如果不是人為你服務，而是機器人，也是一種新奇的體驗。在國內大舉推進智能便利店的蘇寧，在南京的蘇寧小店裡安置了一款頗具未來感的機器手臂，兩雙四軸手臂，可以為顧客提供簡單的餐飲服務。
在顧客下單之後，機械臂就可以為顧客準備食物，當然，不光是咖啡，還可以準備果汁、冰淇淋、新鮮食品等四類食品。在保證速度的同時，還能精準地送到顧客手中。
RFID射頻技術
RFID射頻技術其實已經運用在很多場景之中，證件、鈔票、物流、家禽養殖。這種無線通訊技術最大的運用場景就是商品的標籤了，比起傳統的條碼和二維碼。射頻芯片可以更快的讓機器識別商品信息，這也是在很多智能便利店運用的技術。而且，在快遞包裹上加上這樣的標籤，可以省去了店員去為顧客尋找包裹的麻煩。例如，全家的智能便利店和蘇寧小店就運用這樣的技術為顧客提供更加快捷的購物體驗。
可以想象的是，這樣的智能便利店將會逐漸進入我們的生活，但是不知道這樣的新技術是否能夠滿足你們對於未來便利店的期望呢？你也可以和我們一起討論一下，到底怎樣的便利店，才是你夢想中的未來便利店呢？
撰文：Savoie
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