農行四川達川區支行南城分理處員工王忠平獲客戶點贊
“把錢存在農行就是放心，與農行人打交道更是溫馨！”6月12日，工作和生活在四川達川區南城的高先生點贊農行達川區支行南城分理處主任王忠平的這句話語，被當地人民群眾傳為了佳話，也正因為如此，王忠平所在的分理處最近增添了許多新客戶，雖然他和同伴們較以往忙碌了很多，但個個內心都感到甜蜜。
據瞭解，6月1日14時48分，代理大堂經理的該分理處主任王忠平在巡查自助服務區的2號存取款一體機時，發現檯面上擺放著一個白色布袋。最初，他以為是客戶廢棄的垃圾，可沒曾想，當他準備扔進垃圾桶時，感覺有些沉甸甸的，便打開了檢查。結果，他愣了，裡面裝有大量現金。他立即向支行零售業務部負責人報告了詳情，並與分理處的運營主管和櫃員一道對撿到的現金進行了清點和整理，發現整整為1萬元。隨後，按照規章制度的要求，他封存了現金，會同營業款放入櫃員鈔箱裡進行妥善保管。
本以為失主會很快找來，也好早日物歸原主，哪料時間過去了一天都沒人上門尋找，這下王忠平和同伴們便急了。他們心想，失主肯定會著急，必須儘快找到。於是，6月2日下午，抱著試一試的態度，王忠平調閱了前一個工作日的監控錄像，發現當日13時36分，一名年輕男子手提一個白色袋子進入了南城分理處的2號存取款一體機。該客戶從手提袋裡取出一大把現金，分四次放鈔，辦理完手中現金的自助存款後，將白色袋子放棄在TAM機臺面上，便轉身離開。
“他是誰呢？”雖然通過錄像查找到了失主，但大家都不知道該客戶的真實姓名和聯繫方式等信息，個個眉頭緊鎖。突然間，他們想到了可以通過自助銀行業務系統查找到客戶的基本信息，於是急忙開始系統進行查找，最終他們發現該客戶為居住在南城的高某，也提取到了高先生預留的聯繫電話。
“什麼，我有一萬塊錢遺失在銀行裡了？”當接到農行達川區支行南城分理處主任王忠平的電話時，已經出差去了成都的客戶高先生感到很詫異。他說，在銀行存完款回家後，是感覺錢不對勁兒，後來回想整個經過時，覺得不可能未存完就將剩餘的錢“扔”了，所以也就沒懷疑自己的錢遺失在了銀行自助服務區。
6月12日中午，出差結束的高先生才再次來到農行達川區支行南城分理處認領自己一週前遺失的這筆鉅款。他伸出大拇指表揚道：“農行員工的品格就是高，讓人感覺溫暖。”
客戶領取遺失1萬元現金的情景
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