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参与者:冷芸时尚圈6群群友
时间:2018.6.2
本次庄主:
有有-襄阳-创业者
毕业于英国南安普顿大学及大连工业大学服装设计与工程双学位,毕业后在太平鸟旗下的MG实习,后考取ACIC形体礼仪培训师,目前开始自己创业。
讨论提纲
Q1
新零售
Q2
线上买手店模式分析,以D2C为例
Q3
买手店的新思路
如何通过线上、线下互动融合的运营方式,将电商的经验和优势发挥到实体零售中,让消费者得到更好的消费体验?今天让我们一同来探讨 !
新零售模式下的买手店运营新思路
以下所有讨论内容仅代表发言者观点,不代表本平台观点。
一
新零售
新零售,所谓的“新零售”(New Retail)其实就是线上、线下的融合。阿里巴巴集团首席执行官张勇认为新零售是商业重构:利用互联网和大数据,将“人、货、场(场景)”等传统商业要素进行重构的过程,包括重构生产流程、商家与消费者的关系、消费体验等方面。
a、
有哪些运营新思路
讨论如下:
有有-襄阳-创业者
我想问问大家对新零售了解吗?
Jasmine-上海-三群副群主
马云一直在说做新零售,是线上和线下相结合吗?
有有-襄阳-创业者
新零售就是指通过线上、线下互动融合的运营方式,将电商的经验和优势发挥到实体零售中。让消费者既能得到线下“看得见摸得着”的体验优势,又能享受电商一样的价格。
Jasmine-上海-三群副群主
把电商的优势运用到线下零售店中是新零售的重点吧。
有有-襄阳-创业者
电商的优势:传播范围广、顾客群体更广阔、价格便宜、种类齐全。
有有-襄阳-创业者
@Jasmine-上海-3群副群主 | 现在也有很多微信小程序的出现。
Jasmine-上海-三群副群主
小程序是挺火的,比较方便,不需要下App,还有其它什么优势吗?
Vera-深圳-品牌运营
上面说到小程序,我聊下对小程序的一点看法。个人对小程序印象比较好。
跟小程序相比,个人觉得微信公众号和App都太“重”,作为是初次接触的用户,我其实是更接受小程序的(因为公众号关注流程太麻烦,而且公众号菜单栏太复杂,全折叠的界面有点反人类;而且App下载太麻烦,浪费流量还占用空间,体验感不好)。
比如“礼物说”,就非常好的利用了小程序的特点(易关注、趣味性)。
但是小程序不便于商家做客户管理,也不方便老客户沉淀。所以我现在是用小程序获客、用公众号教育客户,用App沉淀客户。
Vincent 郑 上海 外贸和时尚孵化器
@Vera-深圳广州-品牌运营 | 小程序继续发展下去有可能替代App。
有有-襄阳-创业者
有个平台创始人--施力,就是因为一个小程序,迎来业绩的大爆发。
a、
共享经济
共享经济,一般是指以获得一定报酬为主要目的,基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式。其本质是整合线下的闲散物品、劳动力、教育等资源。
此种共享更多的是通过互联网作为媒介来实现的。 它是一个由第三方创建的、以信息技术为基础的市场平台。这个第三方可以是商业机构、组织或者政府。
个体借助这些平台,交换闲置物品,分享自己的知识、经验,或者向企业、某个创新项目筹集资金。
b、
如何运用?
推广方式:多样化推广方式,实现多重引流。
1、连接顾客:应该用移动端丰富的营销功能,与顾客建立强关系;
2、导购引流:招募专职导购和兼职导购,发挥自身优势发展顾客;
3、顾客传播:依托顾客、粉丝进行社交传播和优惠裂变,形成引流;
4、联盟营销:线上跨品牌商家进行联盟营销,渗透目标客群。
新零售本质中对人的重塑,以人为本,以消费者体验为中心的工具,APP用于链接商家和强关系顾客,是企业数字化转型最核心模块。
顾客端:千店千面、商品展示、会员中心、位置识别、直播购、VR购、在线导购、卡券积分、拼团、会员卡、订单中心等,要让顾客来店容易;
导购端:移动端会员营销系统,发展顾客、营销顾客、微店管理、业绩管理、佣金管理、销售数据实时分析等,让导购管理便捷的SCRM。
商家端:要能分析单个店、渠道店、直营加盟店的实时销售情况,包括数据分析、导购业绩分析、客流分析等
二
线上买手店模式分析,以D2C为例
a、
D2C平台介绍,定位
我给大家发段完整的介绍。
D2C全球设计师集成平台,是一家集潮流风尚、前沿艺术、个性设计为一体的设计师平台。D2C是英文Designer-to-Customer(设计师对客户)的缩写。
D2C网罗全球知名的女装、男装、时尚鞋包及配饰,为消费者推荐优秀的时尚设计师产品和品牌。
凌芯-广州-设计供应链
之前因为女神新衣有关注到D2C。
Jasmine-上海-三群副群主
我很少在D2C上买衣服,虽然我会看。
Joan 上海 设计
之前关注过D2C,看过实体店,觉得设计蛮夸张的而且年龄层偏小,现在很久没关注了。
梓桐-上海-商品企划
D2C的确对设计师来说是一个很好的平台,但是平台后续服务要跟上。
D2C拥有线上平台、App和线下体验店,发展至今已成为国内最大的设计师集成平台,D2C坚守着“好设计、好生活”的理念。
D2C是一个“高品质尖货平台,而不是高端平台”,目前客单价在2300元左右。传统服装品牌入驻商场一般要加价七倍以上,但D2C借助互联网的特性,可以省去昂贵的房租成本,给消费者更为合理的定价。
D2C为了触达更多消费者,它植入了很多热门电影和综艺节目,推出明星系列和明星品牌。自2015年开始,D2C参加东方卫视《女神的新衣》综艺节目,并在第二年成为该节目(当时更名为《我的新衣》)新衣独家售卖平台。
这档突出设计和时尚买手的节目,收视率在平均水平以上,网络播放量达到2亿多次,为平台带来了精准的客户群体,转化率远超一般投放。
对于入驻平台的品牌,施力(平台创始人)首先看的是产品,他设定了5个关键词作为准入门槛——原创,品质,独特,新颖,性价比。
b、
D2C品类、模式
D2C-设计师对客户的集成平台,通过线上及线下实体店多元化模式,使得消费者能够直接接触到时尚的原创产品。
D2C官方网站已正式上线,与之合作的设计师及品牌有:张驰、Annakiki、Grace、Mashama等D2C设计师的衣服出席活动。
D2C与设计师品牌的合作模式有三种,分别是自营、合作扣点、联合分成。
自营是指平台买手直接向设计师购买商品,放在平台出售;合作扣点是采用POP模式进行产品寄售;联合分成则是设计师与平台联合开发产品,设计师只要负责设计,供应链、渠道、营销推广等全都交给平台。
三
买手店的运营新思路
总结并补充了一下群友的观点:
a、
社群营销
1.组建属于自己的社群,然后管理社群,把社群做成一个有纪律并且有爱的地方,可以分享。
2.组建主题活动作为流量入口。
3.活动预热。
4.增强粉丝参与感。
5.找到归属感。
6.再来运营。
b、
合伙人制
有了人,开店是顺理成章的,生意自然不难做。
实体店培养人才,拿钱开店然后大分利润迅速回本,定合伙人数量,再分成,由一人经营,合伙人引流。
c、
美学营销
开展烘焙、插花、形体等一系列引流活动,定期开展活动。
四
庄主总结
通过这次坐庄,在与各位群友交流过程中,更加明确了新零售的运营,给自己的未来发展道路带来了很多启发。
以上是我对此次讨论的总结,并挑选了群友讨论的精华,希望能够帮助到有需要的群友。
注:文章部分文字来源自网络和百度百科。
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总结整理: 有有-襄阳-创业者
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