随着消费升级和商业模式的不断革新，线上线下融合的新零售概念被企业和互联网广泛提及。从大润发的飞牛网，到京东3C产品实体店，再到阿里巴巴的无人超市，中国零售业正发生着重大的变革。而连接线上场景与线下服务的微信小程序，能否成为线下门店撬动新零售的杠杆？
一、零售行业面临新挑战
近年来，受中国经济增速放缓、电商冲击、租金成本攀升、人们消费习惯改变等多重因素影响，零售企业的销售额、利润双双呈现下滑趋势。大家一直在用不同的方式去探索，比如说O2O、比如说全渠道、比如说做电商。
过去，O2O行业过于依赖线上互联网，而忽视了线下传统企业的重要性；大量企业电商纷纷做公众号，然而实现交易时则需要跳转到微信商城、自行开发的H5页面或者引导用户去一些主流电商平台。多重的跳转与引流，不连贯、繁琐地操作，服务体验不佳，客户流失严重。
二、打造去中心化智慧新零售
在电商和O2O平台主导的零售模式下，中小企业仍然要依托平台统一流量入口才能生存，企业仍需花费不菲的价格导流，但导入的流量却成为其他平台的流量，最终企业还要再花钱从平台购买流量，碎片化的流量带来的销售额，可想而知。企业难以获得核心的用户数据。相比传统电商布局的中心化零售业态，去中心化的新零售是中小商户的必然趋势。而小程序则是打开去中心化新零售的钥匙。
通过小程序，围绕移动商城、门店、收银、物流、营销、会员、数据等核心商业要素重点布局，对人、货、场等商业元素进行重构，打造去中心化的新零售体系。
小程序构建场，要注意四个打通。
第一是会员打通，实现会员权益统一，线上线下能识别出是同一个用户，积分优惠是一样的。
第二是营销打通，线上线下营销活动、线下采购价格与线上系统价格同步。
第三是电商的打通，这涉及到商品统一、价格统一、库存统一，还涉及到物流怎么样解决，是前端的门店做配送做仓储，还是通过其他快递公司提供物流等等。
第四是门店的打通，通过微信支付、自助收银把门店和构建的“场”能够很顺畅地连接在一起，让用户在线上线下顺畅地完成这种转换和购物。
三、小程序+新零售，模式玩法新升级
1.利用小程序的分享能力，打通线上线下
对于线下实体来讲，经营本质是客流经营，万达的小程序解决方案就是客流电子化模式：把线上线下打通，将硬件、人及商品、服务、CRM、ERP等系统连接打通。小程序上线了手机号登陆功能、线上停车缴费功能、限时抢购功能，未来还将实现点餐、排队、优惠券发放等功能，通过小程序及公众号的分享能力、信息推送能力再把会员从远场线上拉回到线下。
2.“附近的小程序”，推广助力
爱鲜蜂闪送超市借助“附近的小程序”定位于“30分钟掌上便利店”，通过小程序让下单、物流更轻松，打造社区+零售+线上购买的全流程服务。
未来，小程序将继续深入流量运营和转化，并将继续挖掘小程序线下化、碎片化、社交化。
还等什么，微信搜一搜附近的小程序，看看有什么惊喜吧！
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