自经济下行，转型一度成为热点话题，传统企业都很关注这个问题。大家都明白，转是一定要转，可是具体该怎么做呢？是跟风去搞共享经济？还是去追大数据的热潮？越想越迷茫，咕~~(╯﹏╰)b
今天，小鱼儿给希望转型的传统企业朋友带来一套将售前、售中、售后连接成闭环的数字营销方案——基于SCRM的组合营销方案。
这个方案我们分为几个部分来说明，什么是SCRM、如何通过微信占据用户的碎片时间、传统企业如何进行借力、如何实现销售闭环4个方面来阐述。
要认真听喽~（敲黑板）
SCRM
是什么
SCRM：社交化的客户关系管理系统，将传统的CRM加入社交属性，产生基于互动的双边关系，增强客户粘性、忠实度，从而做有温度的、有互动的营销。
听到这里，有童鞋会问，社交属性，应该怎么来实现呢？下面我们来聊一聊大家手机里都有的一个APP，微信。
与用户的碎片时间
随着工作、生活节奏的加快，我们的可随意支配的时间变得零碎，这也是所谓的碎片时间。由于碎片时间的无规律、时长短、出现频次高等特点，使人们难以有效利用。但是如果将这部分时间有效利用起来，积水成渊之后就很可观了。据统计，每人每日的碎片时间约有3小时，足以看一部电影。如何有效的占用用户的碎片时间，是一个需要思考的问题。
据统计，每个月人均在微信上花费的时间是1965分钟，每天就是65.5分钟。从数据可以看出，微信占用了用户约1/3的碎片时间，这也是越来越多人开始打起微信主意的原因。从最早通过附近的人来推广、熟人销售的微商、朋友圈的广告、公众号的软文推广等基于微信产生的营销模式，也油然而生。
传统企业
如何进行借力
在之前的互联网+的“流感”中，无数的企业争相开发自己的APP，开发完了，烧钱推广，收效甚微。
小程序，在后期服务与企业的公众号相结合，可以发挥巨大的作用。同时，企业无需再去开发独立APP，用户扫码优惠的同时，自动下载小程序并关注公众号，凭借微信广大的用户群和粘性，企业进行借力，省掉了高昂的开发费用与烧钱的推广环节，节约成本。随用随走无需下载的特点，也符合当前市场的用户习惯，优化体验。
广告是推广的有效手段，传统的方式只能做到覆盖率，无法精准到每一个消费者。而数据时代，单一的覆盖率已经无法满足市场的需求，基于这种情况，精准的广告投放的重要性不言而喻。如今移动互联网的高度普及，有着很高的受众群，基于这一点，选择移动端进行广告的精准投，占据用户的碎片时间，来实现精准推广。
那么，问题来了。如何把将这些碎片组成一个完整的销售闭环呢？
实现
销售闭环
流程是：1.根据企业已有客户资料，进行广告精准投放、公众号推广品牌，进行客户引流。
2. 客户到达消费场景，扫描活动二维码并填写客户信息，享受优惠、参加活动。扫描二维码的同时后台自动关注公众号、下载小程序（增加粘性、留存信息）。
3. 客户信息导入CRM，进行客户回访；公众号推送软文广告、本市最新资讯（如节日、供暖、限行）、符合企业自身行业特性的文章等内容，增强客户粘性，使本公众号成为对客户有价值的存在，增强品牌形象，做好口碑营销，促进老客户的二次消费。这样，就形成销售闭环了。
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