互联网销售蕴藏着无限的商机,也潜伏着危机。无论你是谁，都可以展示自己的产品、信息、服务，并有可能迎来世界各地的消费者。但是如果没有把握好技巧，未能很好地迎接挑战，那么消费者就无法看到你的产品以及听见你的故事。应该如何在社交媒体上做生意，360度地囊括各种消费者资源，以下有一些注意事项。
一、制定详细的计划，提供痛点解决方案
要在社交媒体上做销售，首先要知已知彼。制定一个详细的计划，确定自己的品牌定向，要讲述的品牌故事，以及要在社交媒体上推广的某一种具体的产品。把社交媒体当做你与客户沟通的桥梁，认真地把桥梁建立、维护起来。
你还要关注消费者在自己的社交工具上一般会发表怎样的内容。找出他们的喜好，有针对性地推送内容并不断改进。或者以朋友的身份，为他们的痛点提供3——5种解决方案，为他们创造价值，赢取他们地信任。
二、发布的内容形式多样，及时互动
不定点地发布一些特定事件的实时内容，并积极地进行互动，让关注着也感受到你对TA的关注。在分享或推广产品的同时，也要针对用户的关注发布一些其他的内容，不断吸引粉丝。如若要拉拢新客户除了直接推广产品这样生硬的方法外，你可以通过你曾经互动过的粉丝，多与他们互动，甚至为他们、他们的朋友和家人提供奖励。
三、想方设法留住消费者
社交媒体是一个与他人建立联系与信任感的地方。你要制定详细的维护消费者计划，不能因为消费者在你这里完成一个购买活动以后就不再理会，你仍然要热情地为他们提供帮助和服务。所以不要一次又一次的发布相同的促销广告，以免消费者产生审美疲劳。
每逢节日你都给他们发一个电子感谢信;提供优惠券，提醒他们下一次购买的时候使用;也可以直接在社交网站上感谢他们。当你做了这些细微的工作之后，他们将更愿意将你的产品分享给其他人。你也可以邀请他们对你的产品进行分享和推荐。
在社交媒体销售，虽然它只是一个工具，但是潜在的客户是要在社交媒体上寻找存在感，因此要多发具有人情味的内容，多与他们互动，多表示关怀，把他们留下来。
閱讀更多 一週資訊 的文章
