天津国贸购物中心是凯德集团在天津打造的首个商业综合体项目—天津国际贸易中心的商业组成部分，建筑面积为42,500平方米，分为地上四层和地下一层，位于地铁一号线小白楼站上盖，小白楼CBD的核心位置。
占据天时地利，曾誓要打造小白楼商圈新地标的天津国贸购物中心，如今的表现难以令人满意。
冷：人气低仅靠餐饮支撑
与同属地铁上盖的伊势丹百货，和平大悦城等商场相比，天津国贸购物中心的客流量要少很多，其中相当一部分人穿过商场乘坐地铁，在商场内停留的时间十分有限。据凰家商业观察了解，天津国贸购物中心在开业之初，将一层打造成国际潮流馆，如今像Levi’s，Adidas Originals等品牌已经撤出，在商场东侧出口甚至有多个铺位空置。从消费者的角度来看，一层业态是对一家购物中心最直观的印象，满眼萧条，很难有继续逛下去的欲望。
在其它楼层，这种情况更为严重：二层的Me&City打出了5折的诱人价格难换一人入店；因为顾客太少，三层几家店铺的销售人员竟站在店门口闲聊。儿童业态是目前购物中心业态布局的潮流，在商场三楼的儿童游乐设施无人问津。很难想象，这是一家正式开业仅一年半的商场。
邻近午餐时间，商场终于迎来第一波客流“高峰”，单靠餐饮来吸引客流，更像是白领食堂。与其它购物中心周末的人山人海有所不同的是，凰家商业观察了解到天津国贸购物中心工作日的客流量要高于周末。
热：环境湿热难耐怎留人心
除了品牌缺乏吸引力之外，购物环境体验感差也是天津国贸购物中心的一大问题。时值盛夏，进入商场很难感受到空调带来的一丝凉意。凰家商业观察在B1 COCO都可茶饮、一层中庭以及二层分别测量了该点位的温度和湿度，结果如下 B1 COCO都可茶饮所在位置温度为27.9摄氏度，相对湿度91%；中庭27.9摄氏度，相对湿度87%；二层28.5摄氏度，相对湿度80%。通常情况下，夏季空气湿度保持在45%-60%左右，人体会感到舒适。高温高湿无疑给消费者洗了第二个“桑拿”，试问谁愿意在这样的环境下购物，就餐？
在电梯、卫生间等处，商场没有开放空调，闷热感再升级；全商场最“火热”的地方位于B1的停车场，商场将空调室外机安装在地库，再加上前几日暴雨遗留下的积水，形成了一个真正的桑拿室，短暂停留便令人汗流浃背。
乱：物业监管不足死角频现
卫生间是反映一家商场物业管理水平的镜子，在全商场客流量最大的B1层，男卫的整洁程度甚至比不上路边的公共厕所，洗手盆前地面上有残留的水迹，人很容易滑倒摔伤；独立蹲位的门被拆掉，毫无私密性；虽然标有禁止吸烟的标识，地面上满是乱扔的烟蒂。
在发生火灾、停电、地震或群体性事件等紧急情况时，安全通道是人们的“生命通道”。而在天津国贸购物中心的安全通道，给人“惊喜不断”。B1通往一层的楼梯间，吃剩的玉米已经变质发黑，楼梯上散落有烟蒂；在三-四层间的通道中，遗留的durex包装，似乎预示着这里曾经发生过“不可描述”的事。
除此之外，在商场客梯中，凰家商业观察未见到空调或者换气设备，乘梯过程中略感憋闷；安全提示牌上，电梯报警电话为空白。酷热难耐的停车场，指示标识不明显，破损的减速带尚未被修复……
据了解，凯德集团于1994年进入中国，目前已在中国拥有8座来福士商业综合体、65家购物中心。其中来福士作为凯德的明星品牌，有很高的市场口碑。然而，天津国贸购物中心差强人意的表现，很难相信它与大名鼎鼎的来福士有着相同的“血脉”。要真正做到小白楼CBD的地标，它还有很长的路要走。
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