互联网快速发展的同时，也带火了一大批互联网相关的新兴行业，比如电商为首的淘宝，京东，拼多多。滴滴打车和外卖行业，这些新兴的互联网行业，在快速发展的同时，也给人们的衣食住行带来了很大的便利，让大家的物质生活逐渐丰富了起来，深受百姓的喜爱。
就拿外卖行业来说，不但方便了人们吃饭，给很多职场人士节约了大量的时间，就连很多餐饮店的生意也火爆了很多。当然，这其中的功劳，肯定少不了那些每天奔波送餐的外卖员。
尽管外卖员连接商家跟顾客，帮很多商家的订单送到顾客手中，可以说是对商家有很大的帮助。但我们却发现，当外卖员被顾客差评和被公司罚款的时候，这些商家却敬而远之，一句好话都不愿帮忙说，这是为什么呢？外卖员怒怼说出了真实答案！
1.做过外卖小哥的人都知道，很多外卖站点每天都在大量招人，这些站点每天也同时又很多员工离职，不是不想挽留，而是真心的留不住。心确实被伤透了才选择离职，有些是经常被顾客差评，导致罚款离职的，有些是送餐量少工资少离职的。
很多商家之所以不愿帮外卖员澄清，这是因为，很多商家是不想惹麻烦，得罪一个外卖员，还有其他人来接单送餐，要是得罪一位顾客，可能就会间接损失一批潜在顾客。
2.在很多商家的老板眼里，外卖员对于他们来说，只是合作关系，并且是临时工式的合作关系，今天这位外卖员离职或者不接单了，马上就会有其他人来替代，不会影响自己店内的正常生意。要是为了一个外卖员，而得罪外卖公司，那就是非常不划算的，这些老板都非常的精明，深知这个道理，所以，大都会选择避而远之。
3.在很多商家的眼里，被顾客投诉或者被公司罚款，只能说是这个外卖员工作的不认真，没必要为了一位不认真工作的外卖员去澄清什么。盲目的澄清，还会对自己店的生意有影响，更何况，又有哪一个做生意的老板会主动得罪顾客呢？
其实，做外卖员非常的不容易，经常要两头受气，商家出餐慢，顾客又要准时送到，还不停的催。所以，很多外卖员在送餐时都是拼命的赶，甚至不惜“闯红灯”来节约时间。
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