長期以來，公交分局始終把服務群眾放在首位，充分發揮職能作用，在為民服務的路上不懈努力、砥礪前行……
壹
6月3日14時30分許，的哥芮師傅營運中撿到乘客遺失的揹包一個，立即交至公交分局。民警認真查看，發現包內有3000元人民幣、平板電腦一部、少數外幣等物品，隨即耐心開展查找工作。經過一番聯繫查找，最終找到了揹包的主人，60多歲的荷蘭夫妻倆見到自己的財物失而復得，對中國警察的幫助連聲稱讚。
貳 6月6日20時許，一名從外地來西安遊玩的乘客報警，稱其不慎將一行李箱遺忘在出租車後備箱。公交分局七大隊民警瞭解詳細經過後，迅速與出租車隊聯繫查找，最終找到了行李箱。半個小時後，出租車司機將行李箱送至公交分局，黃女士高興地領回了自己裝有煙、茶葉、日用品等物品的行李箱，為公交分局的民警豎起大拇指點贊。
叄
6月7日零時20分許，西安交通旅遊廣播記者家祥聯繫公交分局七大隊張長利大隊長，稱前進出租公司姚師傅在車上發現了考生孫同學的身份證和“聽力模擬准考證”。張隊長立即展開查找工作，經過近四個小時的多方聯繫，輾轉接力找終於到考生家長，並於凌晨4時許將證件領回。
肆
6月7日中午12時許，出租車司機李師傅在車輛後排座位上撿到一部手機，立即交至公交分局。七大隊民警根據手機上的電話，經多方查找聯繫，最終找到失主千女士。15時許，千女士匆匆趕到分局，領回了自己不小心遺失在出租車上的手機，對熱心的哥李師傅和公交民警表示感謝。
伍
6月17日12時許，出租車司機盛師傅在營運中撿到乘客遺失錢包一個交至公交分局，內有現金2700元、銀行卡兩張、照片一張。七大隊通過包內物品，積極查找失主並予以發還。
陸
6月19日凌晨2時許，出租車司機張師傅在營運中撿到乘客遺失錢包一個，內有現金401元、身份證、銀行卡等物。公交分局七大隊積極聯繫失主，並通過快遞將錢包發還給已經回到江西的失主。
柒
6月20號16時20分許，羅先生乘坐出租車下車後未來得及取走放在後備箱的平衡車。6月21日17時30分許，公交分局七大隊聯繫上司機將平衡車予以發還。
捌
6月23日6時許，公交分局七大隊接到王先生求助，稱其從火車站乘坐出租車，不慎將一個行李箱遺忘到了出租車上。接警後，民警細心查找，聯繫到王先生所乘的出租車司機劉師傅。領回行李箱的王先生，對公交分局民警的熱心幫助表示非常感激。
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