一份道歉聲明砸的咣當響,背後隱藏的這麼多……

有句話說的好:“人多熱鬧”,就餐飲來說,排隊人多的地方顯得熱鬧和對品牌認可度很高,排隊人多也會更吸引其他消費者。一般網紅店排隊更是如此。

但如果告訴你排隊的人大部分都是託,你會覺得自己被騙了嗎?那下次你還會再去麼?

最近,網紅糕點店鮑師傅發表的一份道歉聲明引起關注。

一份道歉聲明砸的咣噹響,背後隱藏的這麼多……

原來,相關記者暗訪了武漢的一家網紅糕點店鮑師傅,當託充場12小時排隊10次,發現

當託的各個兼職人員在購買東西后又送回門店,門店進行回收後再次出售等現象。被曝光後,

鑑於上述情況,江漢區工商質監局已責令店家停止目前的銷售行為模式,並根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第四款的規定,對其進行立案調查。市工商局公平交易局已同時介入調查。

“鮑師傅”糕點發表聲明,為了提高店鋪知名度,該店採用“代辦排隊”模式,僱傭排隊購買人員,在江漢路步行街人流較多時進行排隊,造成客人多的假象,誤導消費者購買。對消費者造成了困擾。

然而事情到這裡並沒有結束...

幾乎同一時間,另一家“鮑師傅”糕點也發表了聲明,但卻是一份打假聲明。

一份道歉聲明砸的咣噹響,背後隱藏的這麼多……

其實,這次引起的鮑師傅打假就一直在做,其品牌維權也一直在路上,從漫長品牌維權之路我們看到了品牌商標對原創餐飲人的重要性。

而這次的“網紅糕點店”僱人排隊只是又一次的引起對品牌商標的關注。

“網紅店”的痛

近年來,“網紅餐飲店”一再刷屏網絡,最為“吸睛”的就是門店前排隊的人群,這種營造的場面如果在自媒體平臺上等傳播起來是會非常吸睛,不僅賺取了流量還賺足了知名度,這種網紅式的銷售手段可謂屢試不爽。

但同樣的,網紅店也面臨著被山寨、冒充的問題。比如像茶飲類的答案茶、喜茶等等,在通過抖音或是其他傳播開後,對商標保護沒有及時的重視,給其他山寨品牌趁虛而入,一方面對品牌發展不利,另一方面也會迷惑消費者,不知如何選擇正規的店面,會對品牌產生不好印象。

一份道歉聲明砸的咣噹響,背後隱藏的這麼多……

對於外賣商家來說,無論品牌是否爆紅,面對被山寨、商標受到侵害的危險,也不能再“兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書”了。

1一開始就要有“品牌保護”意識

在品牌創立之初,就要有品牌商標保護的意識,商家在創立品牌或開店時,做好產品的同時, 一定要在前期開始就做好商標品牌的保護,包括與品牌相關的商標,文字、圖像等。

儘可能從源頭上減少“山寨“在店鋪開始後由於不重視商標保護而趁虛而入,進而擴大自己的規模,侵害了原創餐飲人的心。

2營銷、宣傳渠道的各種重視

現在的餐飲已經不單單是做好產品就可以的,必要的營銷、自媒體渠道必不可少。商家一方面在做好產品同時,要讓消費者去知道認識你的產品,進而喜歡上你的產品。怎麼去做呢?

互聯網和媒體渠道就是拓展品牌影響和認知的一個很好的方式。

比如,通過微信公眾號和你的粉絲、用戶及時的溝通,採納顧客的意見,增強用戶粘性。又比如現在十分火爆的“短視頻”時代,利用自媒體渠道的傳播把原創的品牌打出去,重視各種渠道,這樣就可以加深顧客的認知,認準你的品牌。

3要有擴張和開多店的野心

外賣君瞭解到,這次的“鮑師傅”僱人排隊的事情又一次引起“打假”風潮,但打了這麼久,卻沒有一點效果?為什麼?甚至在一條街能出現兩、三家假的“鮑師傅”,只是因為山寨品牌擅於“降維打擊”麼?外賣君認為這樣的原創品牌在一開始就很被動了。

在原創品牌忙於做好產品、做好一家店的時候,山寨品牌卻早早的以量取勝:大力擴張自己的門店,搞加盟。等品牌回過頭來開始搞加盟甚至開多店的時候,卻發現市場上被顧客認知了解的“山寨品牌”已經佔據了半壁江山。

所以,一開始在創立品牌之初,就要有擴張和開多點的野心,並要能夠迅速的鋪開市場,

不給假貨有機可乘,快速的佔領市場,被顧客所認知認可。有時候,跑的也要足夠的快。


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