創新是引領發展的第一動力，也是各行各業應對競爭、增強實力的關鍵因素。在龍城街道，有這樣一位堪稱創新代名詞的基層工作者：工作19年來，他雖然換過多個崗位，但在工作中勤于思考，通過各種方式的創新提高工作效率，他就是龍城街道社區網格管理中心主任羅史旗。
位於龍城街道辦二樓的205室是羅史旗的辦公室，但上班時間卻很少在這裡看到他，因為他不是忙著開會，就是奔波在各個網格之間。反倒是下班後，他忙碌的身影常出現在辦公室。而這，就是他19年如一日勤懇工作的常態。
羅史旗（右一）為市民講解文明出行知識、佩戴安全頭盔。
深入基層開展工作 破解網格管理難題
下午6時許，在黃閣坑社區工作站食堂匆匆吃完晚飯，網格員盧乃泉投入了忙碌的工作中，為了收集網格所有住戶的信息，網格員往往需要到各個小區、城中村進行登記、走訪。此前，因黃閣坑社區網格管理服務站沒有食堂，盧乃泉和同事只能通過外賣解決晚餐問題，有時外賣送得晚些，只能餓著肚子奔波。如今，每天都能在社區食堂吃上一頓熱騰騰的晚餐，盧乃泉和同事們倍感溫暖。
這個對黃閣坑社區網格管理服務站40餘位網格員來說十分暖心的改變源於羅史旗。去年3月，羅史旗被任命為龍城街道社區網格管理中心主任，同時分管街道應急指揮中心、預聯辦及大綜管等多個部門。彼時，因為《深圳經濟特區房屋租賃條例》被廢止，網格員開展工作沒有法律支撐，正處於士氣的低潮時期，不少網格員選擇轉行。
如何解決網格員隊伍流動性大、人手缺乏的困境？一向被領導、同事誇讚“腦瓜子轉得快”的羅史旗想了個“笨方法”：到龍城轄區各個社區網格管理服務站擔任網格員，與其他網格員一起採集租戶信息、排查隱患，瞭解網格員日常工作狀態、所思所想及遇到的困難。
在體驗網格員工作期間，羅史旗建了個名為“網格春秋”的微信群，邀請轄區網格員加入。平日裡，工作中遇到的困難、煩心事，網格員可以隨意吐槽；遇到不方便在群裡說的事兒，直接加好友私聊，便能與羅史旗單獨交流。
盧乃泉和同事們之所以能吃上熱飯正源於一位網格員在群裡的一句吐槽——“外賣太難吃了”。看到這句話後，羅史旗立馬前往黃閣坑社區網格管理服務站了解情況。原來，由於場地限制，該服務站不僅沒食堂，甚至連辦公場所都沒有。和網格員一起吃了頓外賣後，羅史旗立即與街道、社區相關部門溝通，協調150平方米的辦公場所，還幫助他們解決吃飯問題——在社區食堂就餐。在外人看來，這可能只是微不足道的小事兒，卻暖了網格員們的心。
在許多類似小事的積累下，龍城網格員的凝聚力、幹勁更足，在大家的共同努力下，龍城街道社區網格管理中心連續14年獲評市網格管理工作先進單位。
工作心得
1.創新無大小，基層幹部要有創新思維，善於整合資源。
2.踐行群眾路線，多換位思考，設身處地為群眾著想。
網格員在採集核對居民信息。深圳僑報資料圖
靈活運用“互聯網+” 讓交通安全入腦入心
“創新”這個詞兒常常和前沿的科技聯繫起來，但在羅史旗看來，基層工作同樣需要創新，如果不動腦筋，因循守舊，只會“無事可做”。
前不久，龍城街道預聯辦舉辦的一場交通知識宣傳活動上了新聞頭條，引得全區乃至全市各級預聯辦紛紛效仿。原來，該街道預聯辦在交通安全學習點創新設置“線上交規微考試”，不遵守交通規則的行人及自行車、電動車駕駛員必須進行考試且成績合格後方能放行。
市民陳先生就是“線上交規微考試”的“體驗者”。當天，陳先生闖紅燈時被交警攔住，隨後被引導至交通安全學習點，參加了“線上交規微考試”，挨個回答完關於電動車常見交通違法的10道題且成績合格後，陳先生被要求籤下《交通安全出行承諾書》，保證以後不再違反交通規則。這樣的教育方式讓陳先生感到驚奇，陳先生
不僅自己做了題，還特意拍下二維碼，發到微信群，讓家人一起學習交通知識。“這款線上交通安全測試答題系統由我們自主研發，題目均由龍城街道與龍崗交警大隊龍城中隊根據近期轄區內常見的交通違法亂象聯合制定。”羅史旗表示，這款全市首創的“線上交規微考試”答題系統源於他的“靈機一動”。
自今年3月接手預聯辦的工作後，向來對自己高標準、嚴要求的羅史旗時時思考如何將工作做到最好。交通安全知識宣講是預聯辦的工作重點之一，在羅史旗看來，掛橫幅、擺事故圖板、發傳單等傳統的交通安全宣傳形式難以達到預期的效果，那麼，如何讓交通安全宣傳工作“入腦入心”呢？認真琢磨之後，羅史旗想出了用“互聯網+”進行教育宣傳的點子，隨即與第三方公司合作研發，與龍崗交警大隊龍城中隊商定考題，最終在一個月內推出了“線上交規微考試”。
讓羅史旗欣慰的是，小創新帶來了大改變，這種較為新穎便捷的方式不僅讓市民樂於接受，真正學習到交通安全知識，而且答題之餘，系統還會統計相關數據，幫助預聯辦掌握轄區市民交通安全認識的薄弱點，以便開展有針對性的交通安全宣傳。
網格員上門登記、核實信息。深圳僑報資料圖
遇事善於勤於琢磨 使創新貫穿各項工作
事實上，“線上交規微考試”答題系統只是羅史旗創新工作方式的一個縮影。
回顧羅史旗19年的基層工作經歷不難發現，創新思維貫穿他在各個工作崗位上的方方面面，大大小小的創新之舉就像老電影的畫面一樣，在羅史旗的腦海中一一閃現。擔任龍城街道物管中心負責人時，羅史旗
在全區率先推動實施對全街道物業服務項目開展客觀公正的物業服務質量考評，促進物管企業誠信經營；舉辦“物業服務合同制定規範徵集大賽”和提供物業服務合同定製服務，從源頭上避免物業糾紛的產生；建立全區首個應急值守系統，妥善處置1000多宗突發事件，獲龍崗區唯一的應急管理標兵單位稱號……愛動腦筋、善於創新，這是羅史旗的優勢，對他來說，工作不是做完就可以，而是要全力做到最好。今年7月，深圳市出臺新規，騎電動自行車不戴頭盔將被罰款，全市各級預聯辦紛紛開展騎電動車戴安全頭盔宣傳活動，通過送頭盔、送安全貼紙的形式引導市民安全出行。在此基礎上，龍城街道在活動的便民性上下了工夫，該街道所送出的安全貼紙採用的是具有反光功能的材料，張貼在電動車或頭盔上，能使電動車駕駛者在夜間出行時更安全。這樣一個看似不起眼的小細節引得不少市民點贊。
閒暇時，工科出身的羅史旗特別喜愛前沿科技產品，也正因此，他琢磨、創新出了不少“新鮮玩意”。在體驗網格員工作期間，羅史旗發現網格員配備的手持移動終端不夠智能，那麼怎麼能讓他們的設備更加“高大上”呢？懷揣著這個想法，羅史旗動起了腦子，
琢磨著為網格員配備“可視化移動終端”，按照他的設想，新的“可視化移動終端”不僅要配備GPS定位、信息查詢和錄入等移動辦公功能，更要增加可視化功能，實時錄入網格員的日常工作狀況、信息，不僅能瞭解到他們的工作情況，更能對女性網格員的安全起到保護作用。目前，這套系統正在愛聯社區網格管理服務站進行試用，未來將在全街道推廣。做好本職工作之餘花費許多精力琢磨思考研究、改進創新，以至於羅史旗或多或少疏忽了家庭，好在家人都知道他是個凡事都要做到最好的人，給予了他充分的理解。
最近，羅史旗又琢磨了起來：開發集通信、指揮和調度於一體，高度智能化的智慧應急體系，主動給工作“加碼”。“有人問我全身心投入工作的動力是什麼，我覺得要對得起自己的職務，對得起自己的良心，努力讓群眾滿意。”羅史旗說。
來源 | 深圳僑報
閱讀更多 掌上龍崗 的文章
