“奶奶，我這裡有中科院院士研究的保健食品，買一次年底還有返現。”
簡單的一句話，裡面包含了保健品銷售的三大“賣點”——親情，高科技，返利。我是一名從事經濟犯罪偵查工作的老民警，幹這行已經近20年，想和大家說一說防範傳銷假冒保健品的事情。
——本文整理自蘭州市公安局經偵支隊六大隊大隊長馬向暉採訪實錄及部分真實案例。
保健品銷售詐騙大多針對老年人下手。
近年來，保健品銷售行業亂象頻出，不少不法分子看中了保健品行業隱蔽性好、利潤高的特點，打造了形形色色的騙局。
一款很普通的蛋白粉，經過一番精心的改頭換面，在一場“養生知識講座”的會議現場，經過幾名所謂的“歸國生物技術研究員”的介紹，成為了暢銷歐美的膳食補充劑，這種銷售模式叫做“會銷”，即會議銷售。
看到這裡大家覺得，不管是銷售手段還是功能介紹方面都沒有問題，哪裡犯法了？是的，這款保健品若說哪裡有違法嫌疑，最多也是誇大功效，是屬於食藥法的管理範疇。
“會銷” | “會銷”即會議銷售，堪稱試下最流行的保健品銷售方式。
但是，事情遠沒有這麼簡單。這款保健品售價8000元一個療程，一年4個療程需要32000元，銷售商現場承諾購買使用一年後，返還所有貨款。現場參加講座的老人聽到這裡，覺得竟然有這種好事，免費吃一年保健品，多好。
於是，就有了後來的事，這場講座後，有5名老人參與了銷售商的“保健計劃”，他們後來成了我偵辦的一起非法集資詐騙案件的受害人。
相信大家都看明白了，這起詐騙案件中，騙子用一款價值不到200元的蛋白粉保健品，騙取了近20萬元的現金，而受害人還樂在其中，被騙尚不自知。這幾名騙子之所以能成功無非抓住了兩點：
其一，老年人消息閉塞，知識更新慢，不太瞭解生物醫學領域的新進展，也就無從得知蛋白粉的真實價值；
其二，避實就虛，把準人們貪利的心理，拿免費吃保健品為誘餌，從老年人手中騙取鉅款。
這夥騙子後來又在另外一個地方組織“會銷”，被我們盯上，在會場一股腦全給抓了，抓捕現場混亂不堪，因為仍有執迷不悟的老人，勸我們把這些騙子給放了。
銷售保健品，還有另外一種手段，就是親情銷售。
現在很多家庭都是獨生子女，在優生優育的政策倡導下，許多人家的孩子都在外地考學、找工作，一年回家陪伴照顧父母的時間屈指可數，造成了
許多老人經常處於親情缺失的狀態，社會學上把這現象叫做“空巢”。這就給騙子們留下了可乘之機。曾經有一位向我同事報案的王姓老人（下文稱老王），他從小區的“理療中心”購買了價值16000元的兩份“幹品幹細胞保健品”。當時我是負責案審工作，記錄下了他上當受騙的全過程。
這家所謂的生物科技公司都選擇在建立時間較長的老小區派駐工作人員，建立“養生館”，他們管這叫“拓荒”。原因無他，這種小區多建於7、80年代，那時候能住得起樓房的人大都經濟條件較好的人，現在住戶都變成了有錢有閒的老年人，對於他們來說全是“目標客戶”。這些派駐人員每天的工作就是拉老人來店中測血壓，用公司培訓的“話術”跟老人們聊天。
“話術” | 幾乎所有銷售行業都有自己的“話術”，圖為某銷售保健品業務員的話術提綱。
在我看來，聊天其實還是為了“篩選客戶”：一盒保健品數千到數萬元不等，在聊天中能夠充分掌握老人的經濟狀況，從而針對性的銷售不同款的保健品。
銷售人員“人盯人”，對每一個老人實施“親情”攻勢——嘴上叫著“叔叔阿姨爺爺奶奶”，平時捶背、捏腳、陪買菜、陪鍛鍊甚至還有陪旅遊的，時不時送一些“養生杯”“印度絲綿養生襪”等等的東西，極盡誇大之能宣揚這些贈品的價值和好處，使老人產生虧欠心理。負責老王的銷售員是個年輕小姑娘，時常訴苦說自己工資一月1000掛零，賣一份保健品才提成200元。人心總是肉長的，老王看到小姑娘一人離家打工，又賺得這麼少，頓時把對子女的心疼都轉嫁在了小姑娘身上。“我當時心想人家對我這麼好，我不能不對人家好，腦子一熱就買了。”老王滿面苦澀的說。
無用的“藥” | 保健品本質是食品，但卻總打著“包治百病”的旗號。
老王已經82歲，是一位退休老工程師，老伴去世了4年多，有一子一女，一個在國外，一個在上海。他在確認自己被騙來報案時，一臉驚惶，不是因為被騙，而是怕被遠在上海、國外的兒女知道，那一刻我真的感受到了一個“空巢”老人的無助與脆弱。然而老王是自願購買了保健品，我們沒法通過公安部門的力量去幫助他，只能為他聯繫食藥局、消協，通過這些部門的渠道要回自己的錢。
後來我繼續關注了這件事，老王經過一年的艱苦維權，終於收回了貨款。我不禁感慨，騙子們推銷保健品時，訓練有素，通過“閃電戰”一樣的攻勢讓老人上當受騙；最後受害的老人卻不得不經過一場“馬拉松式”的退貨，才能挽回損失。然而，老王只是眾多受騙者中較為幸運的，更多的老人最終血本無歸。
這裡，我要提醒大家的是：
其實，我國批准的保健食品只有27種功能，有的產品宣稱“治療高血壓”“保護膝關節”“補腎壯陽”“改善更年期綜合徵”等等都不屬於國家允許的保健品功能範圍，是名副其實的虛假宣傳。
所以，各位讀者特別是老年人朋友，請相信一位專門抓騙子的老警察的話——從藥店等正規渠道買需要的保健品，不要輕信“會銷”，不要迷信“包治百病”“長生不老”。
同時，也希望年輕人對自己的父母和長輩給予更多關愛，不只是為了防範老人上當受騙，畢竟有常言道——
子欲養而親不在！
本文被採訪人：馬向暉，蘭州市公安局經偵支隊六大隊大隊長，從事經濟犯罪偵查工作20年。
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丨來源 蘭州市公安局經偵支隊 馬向暉
新聞辦 趙富寧
丨發佈 蘭州市公安局新聞辦
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